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企业战略控制模拟题B卷

企业战略控制模拟题B卷

试题是用于考试的标题，要求依照规范回答。

它是命题者依照必定的考核目的编写进去的。

上方是我整顿的企业战略控制模拟题B卷，一同来看看吧。

企业战略控制模拟题B卷1

一、单项选用题

1.企业战略控制一词最后是由( )在其1976年出版的《从战略布局到战略控制》一书中提出的。

A.安德鲁斯 B.明兹伯格 C.钱德勒 D. 安索夫

答案D

2. 政治—法律要素是指对企业运营活动具有现存的和潜在的作用与影响的政治力气，同时也包括对企业运营活动加以限制和要求的( )等。

A.政治学习 B. 法律和法规

C.财务制度 D.企业文件

答案B

3. 概括起来说，企业的才干是组织结构和控制系统的产物。

企业才干是指公司( )并将其施展消费作用的技艺。

A.性能资源 B.协调资源

C.调配资源 D.综合资源

答案B

4.在制定企业战略指标时，应遵照的准绳包括分歧性准绳，分歧性准绳又称之为( ) 。

A.平衡性准绳 B.等同准绳

C.相反准绳 D.共守准绳

答案A

5.比如在钢铁行业，将该产业的三个工艺阶段：炼铁、炼钢、轧钢纵向联结在一同，驳回延续性强的消费技术和设备，可以缩小能耗和老本，因此，企业选用纵向一体化战略的一个关键要素是( ) 。

A.技术条件 B.消费设备

C.规模老本好处 D.资源应用条件

答案A

6. 国际战略联盟的方式有契约式、国际联结、股权介入和( ) 。

A.独资运营 B.合资运营

C.特许专营 D.容许证制度

答案B

7.日本三洋公司提进口号“以环球第一流的高精度而自豪”，这种口号属于( )

A.企业战略宗旨 B.企业战略使命 C.企业战略指标 D.企业运营哲学

二、多选题

1、普通来说企业使命的表述应包括( )

A企业愿景 B企业生活目的 C企业哲学 D企业的笼统 E企业的品牌

2、在下列哪些状况下,购置商有较强的讨价讨价才干( )

A购置商相对集中，并且少量够买 B购置商的行业转换老本高 C购置商的利润低 D购置商把握供应商的充沛消息 E购置差异化的产品

3、战略联盟的特色有( )

A边界含糊 B相关松懈 C机动灵敏 D运作高效 E降落危险

4、新兴产业的不确定性关键表如今( )

A技术不确定性 B经济不确定性 C组织不确定性 D战略不确定性 E人员的不确定性

三、简答题

1、履行低老本战略的详细政策

1)运营单位要踊跃树立大规模、高效率的设备；

2)致力降落阅历老本

3)严密控制老本开销和直接费用；

4)追求钻研开发、服务、开售、广告及其余部门的老本最小化。

2、影响企业战略选用的要素

1)企业对外界环境的依赖水平

2)控制者看待危险的态度

3)企业过去的成就

4)企业中的权势相关

5)中层控制人员的职能

3、指导战略革新的框架是什么?

1)树立紧迫感；

2)树立指点联盟；

3)制定远景和战略；

4)沟通革新图景；

5)宽泛的授权静止

6)取得短期胜利；

7)坚固效果，发生更多的革新；

8)将新方法融入文明

4、选择一个产业中战略集团之间的竞争剧烈水平要素是什么?

1)战略集团间的市场相互株连水平；

2)战略集团数量以及它们的相对规模

3)战略集团树立的产品差异化；

4)各集团战略的差异

5、企业启动海外运营时的经济环境

⑴国度经济的开展水平

⑵国际消费总值总量及其散布

⑶国际收支

⑷集团贸易与区域性经济

四、论述题

1、论述非相关多样化战略的好处

答：1)公司可向几个不同的市场提供产品或服务，以扩散运营危险，追求收益的稳固性。

2)当多个部门(行业)单位在一个公司内运营时，他们可以充沛应用公司在控制、市场营销、消费设备、钻研与开发等方面的资源，发生协同效应，从协同中获益。

3)可对公司内的各个运营单位启动平衡，在某些运营单位启动开展或临时艰巨时，公司可从其余运营单位取得财力上的支持。

4)公司向具有更优经济特色的行业转移，以改善公司全体盈利才干和灵敏性。

2、论述产品或服务型(事业部)组织结构的好处，缺陷及顺应的战略条件

答：好处：首先按产品或服务来划分部门，无利于经常使用公用设备，使得协调比拟容易，并准许最大限制地利用团体的技艺和专业化常识。

同时把每类产品或服务作为一个利润中心来控制，可以使该事业部门得以扩展和履行相关多样化战略。

此外，由于企业中的每团体与特定的产品或服务相咨询，就可以造就和开展集团精气。

最后，这种结构使部门经理人员的阅历宽泛的职能活动，为训练高层控制者提供了时机。

缺陷：各事业部之间或者出现竞争，有损于整个企业的利益。

设备和设备的重复置办，人员装备过多和不共事业部的方针不分歧等，也是这种结构所发生的疑问。

此外，由于各事业部的经理在很大水平上相当于一家繁多产品或服务公司的总经理，因此使保养高层控制(总部)的控制疑问显得特意关键。

顺应的战略条件：

(1)变化比拟大而不确定性为中等或很高的环境；

(2)大型的企业规模；

(3)各事业部所驳回的技术独立水平较高，甚至互不相关；

(4)公司注重对外作用，顺应性和顾客满意的指标

五、案例剖析

中国安康保险集团股份有限公司是一家以保险业为主，融证券、信托、投资为一体的综合性金融服务集团，是我国第一家国有控股的股份制保险公司，也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司。

辞世纪之初安康保险又将争创“环球500强400优”视为自己的理想指标。

安康排汇了中国低劣传统文明和西方现代控制思维的精髓，构成了广为外界赞誉的企业文明。

安康的企业使命是：对客户担任，服务至上，诚信保证；对员工担任，生涯布局，安家乐业；对社会担任，回馈社会，树立国度。

安康提倡以价值最大化为导向，以追求出色为环节，做品德高尚和有价值的人，公司构成了“老实、信赖、进取、成就”的团体价值观，和“勾搭、生机、学习、翻新”团队价值观，安康为员工描画的远景和志向是：成为中国企业革新的先锋和金融服务业学习的典范，树立国际一流的综合金融服务集团。

请你回答以下疑问：

(1)哪些话形容了安康的生活目的?你以为安康的企业生活目的形容能否值得改良的中央?假设有请你用一句话来为安康形容生活目的，你如何形容好?

(2)在安康的企业使命中，哪些内容勾勒了企业的运营哲学?

(3)哪些话是对企业愿景(未来展望)的形容?企业的战略指标是什么?

案例剖析

(1)企业生活目的：对客户担任，服务至上，诚信保证。

无余之处：过于笼统。

用一句话概括：化解危险，祈祷安康。

(2)对员工担任，生涯布局，安家乐业；对社会担任，回馈社会，树立国度。

(3)愿景：成为中国企业革新的先锋和金融服务业学习的典范，树立国际一流的综合金融服务集团。

战略指标：争创“环球500强400优”。

企业战略控制模拟题B卷2

选用题

1.企业战略最基本的特色是（ 全局性）。

2.在特定的产品与市场畛域中，企业与竞争对手相比所具有的好处的特色和条件是（ 竞争好处）。

3.胜利公司是一家专门运营化装品业务的公司，没有下属的子公司和分公司，该公司的战略控制层次构成是（ 公司战略－职能战略）。

4.柯达公司的产品与市场畛域该定义为以下哪个畛域（　消息记载　）。

5.福耀玻璃（主营汽车玻璃的上市公司）决策者拟思索同心多元化作为进一步开展的方向，应当优先思索哪个开展方向？（　开展修建玻璃产品　）

正在筹划进军汽车制作畛域，这一战略层次属于（ 公司战略 ）

7.北京市自1998年起，对机动车辆尾气排放规范启动了严厉限制，其中轿车必需装置电喷带三元催化器。

它属于企业微观环境中的（政治法律环境 ）要素。

8.目前大中市区餐饮业中，消费者越来越偏向于有层次、有层次的餐馆，“物美价廉”曾经不是人们就餐的首要选用。

这是微观环境中（ 经济环境 ）要素影响的表现。

9.在保健品和化装品产业中，最关键的进入阻碍是（产品差异 ）。

10.普通来说进入壁垒高分开壁垒高产业是（ 高利润高危险 ）。

11.动物制药具有高生长性行业，其进入壁垒和分开壁垒的组合是（进入壁垒高，分开壁垒高 ）。

12.你以为手机行业最关键的特色是（行业的进入/分开壁垒都高　）

13.北京长安商场是一家以综合百货公司，它的最关键竞争对手是（ 北京百盛购物中心）

14.中国人民银行近两年始终出台新的货币政策，如参与存款预备金，提高存存款利率，这属于微观环境要素中的（ 经济环境）要素。

15.石油公司对石油化工企业来而言，选择他们讨价讨价才干的最关键影响要素是（ 产业集中度）。

16.甲为一进进口公司，就其外部环境而言，最关键的微观影响要素是（政治法律要素 ）。

17.关于旅行企业来说，下列要素中属于微观要素的是（国际居民用于旅行的消费支出增长显著 ）。

18.关于钢铁行业来说，最显著的竞争特色是：（ 规模经济）。

19.价值链通常所依据的基本逻辑相关是（运营资源—价值活动—竞争好处 ）

20.未来展望由未来（ 10～30）年的远大指标和对指标的.活泼形容组成。

21.美国电话电报公司将企业的生活目的定位于提供消息沟通工具和服务而不是消费电话，说明了形容企业生活目的必需（满足顾客的某种需求 ）。

22.“××公司旨在提供文娱活动而不是运营电影业”形容的是（　企业生活目的　）。

23.美国艾维斯汽车租赁公司提出“咱们宿愿成为汽车租赁业中开展最快．利润最多的公司”，这个口号标明了该公司的（　企业愿景）

24.假设你是从事静止鞋消费的，你的企业使命应表述为（提供制作足以可以和汽车比美的鞋子。 ）

25.西单商场的指标市场定位是：群众化的精品店。

有局部顾客埋怨商场的装修层次太低，商场里的椅子太少。

有人倡议商场进一步装修、多搁置椅子并提高名牌商品的比例，并力图使名牌商品物美价廉，请问这种倡议有什么疑问？（倡议的措施方案与企业指标不分歧 ）

26.美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供消息沟通的工具和服务而不是消费电话。

”这一表述属于 （企业使命）。

27.海尔公司的企业使命或者是（创中国的环球名牌）。

28.“西方不亮西方亮”是用来比喻（ 多元化战略）。

29.日本索尼公司于19xx年以54亿美元的多少钱买下了美国哥伦比亚和三星两家电影公司，此时实施的战略是(纵向一体化战略)。

30.肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，始终地开展加盟连锁店，霸占北京快餐市场，这属于（ 市场开发战略）。

31.某牙膏厂原来只消费药物牙膏，如今又参与牙刷消费，这属于（水平多元化 ）。

并购法国阿尔费公司，这属于（生长型战略）。

33.若MP4产品获敞开费者认同，估量需求会剧增，消费MP4的厂商最应该思索实施（横向一体化战略　）。

34.一家运营婴儿奶粉的公司正预备启动多元化运营，你倡议最优先思索的业务畛域是（ 青少年奶粉）

35.可口可乐所提供的全方位饮料种类是无人可比的。

从“美汁源果粒橙”，到“天与地矿物质水”，还有“茶研工坊”等，可口可乐在中国市场共推出了近20种饮料品牌，除了传统的碳酸饮料，还蕴含了果汁、茶饮、纯水等各类非碳酸饮料，堪称“十项全能”。

以上资料说明可口可乐公司驳回了（ 水平多元化）。

36.为了进一步扩展彩电的消费规模，海尔集团公司全体收买合肥黄山电子集团公司，这属于（ 横向一体化）。

37.“把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的笼统表述（重点集中战略 ）。

38.须要有规模经济效益支持的战略类型是（ 老本上游战略）。

39.教材100页爱立信独立品牌手机的停产说明爱立信公司采取（ 主动的收缩战略）。

40.波士顿矩阵特意实用于（ 多元化公司）

41.教材235页的情形案例：新上马的总裁助理适宜于用什么方法选用？（ 以上都不行）

42.企业经过有效路径降落老本，使企业的所有老本低于竞争对手的老本，甚至在同行业中最低的老本，从而在取竞争好处的一种战略是（低老本战略 ）。

43.差异化战略的外围是取代某种对顾客有价值的（ 共同性 ）。

44.所谓差异化战略，是指为使企业产品与（ 竞争对手产品 ）产品有显著的区别，构成异乎寻常的特点而采取的一种战略。

45.百事可乐把自己的指标顾客定位在年轻人，并经过高价，从而把可口可乐的市场份额硬生生地争夺了一局部上来。

百事可乐所采取的战略类型是（低老本集中化）。

46.1956年宜家开局试用平板包装，这个举动现在只是为了浪费运输空间，而当天却成为了宜家竞争好处的一个构成局部。

宜家这是驳回了（ 产品差异化战略）。

47.能够发生范围经济效果的战略类型是（ 多元化战略）。

48.奇瑞汽车在汽车行业中履行的竞争战略类型的是（ 老本上游战略）

49.在某个特定的产业中相互关联的，在天文位置上相对集中的若干个企业和机构的汇合是（企业集群 ）。

50.一切产品都经常使用同一个品牌的品牌战略是（ 家庭品牌）。

51.某企业原来运营专为低档消费群体的“朝阳”牌服装，该市场成功后，双以该品牌进入中档消费市场，这一品牌战略就是（ 品牌加长）。

52.常年资金筹资方式中，筹资危险最低的筹资方式是（普通股 ）。

53.常年资金筹资方式中，筹资危险最大的筹资方式是（ 债券）。

54.美国P&G公司二战后推出“汰涤”牌洗衣粉取得成功，50年代又推出“快乐”牌洗衣粉，这种品牌战略是（ 多品牌）。

55.战略实施的革新型形式的特点是企业总经理关键思索如何（实施企业战略 ）。

56.在战略实施环节中，企业总经理处罚中高层控制者制定与实施自己战略的形式是（ 增长型）。

57.战略与结构相关的基本准绳是（组织的结构听从于组织战略 ）

58.所谓战略失效，是指企业战略实施的结果偏离了（ 战略指标）和战略控制的理想形态。

59.战略控制的目的关键是控制（ 战略失效）

60.面对国度住房产业政策的调整，一些企业迅速从低档奢侈房地产名目开发转向经济实用型住房的开发，这属于：（ 提早性革新 ）

案例举例

牡丹中油国际信誉卡是由中国工商银行和中石油联手打造的，国际第一张可在加油站经常使用的全国性联名卡。

牡丹中油国际信誉卡除具有牡丹国际信誉卡的一切性能外，还享有刷卡加油活动和多项增值服务，真正成功“一卡在手，全国加油”无阻碍消费,助您惬意享用驾车乐趣。

牡丹中油国际信誉卡包括威士、万事达卡和美国运通三个品牌，客户可依据自己的喜好选用不同品牌的产品。上方是该信誉卡的关键性能：

（1）刷卡加油便利。

牡丹中油国际信誉卡可在中石油全国多座加油站(点击下载)轻松刷卡加油，不久更将扩展到多座加油站。

（2）刷卡折扣活动。

2009年12月31日前，持牡丹中油国际信誉卡在中石油加油站的工行POS机上刷卡加油，可享用1%折扣活动。

（3）24小时全国路线汽车接济特惠服务。

从2006年7月1日起，牡丹中油国际信誉卡持卡人可享用双重活动（会员多少钱基础上再折扣）的24小时全国路线汽车接济服务，为您驾车出行罢黜后顾之忧。

（4）专项联名积分。

经常使用牡丹中油国际信誉卡在中石油加油站工行POS刷卡加油，可累积专项联名积分，凭此积分可参与不活期的积分兑换活动。

（5）消费处罚活动。

持卡人片面享用牡丹国际信誉卡积分处罚方案和不活期促销活动。

（6）特意年费活动。

年刷卡消费满5笔或累计消费金额到达5000元人民币（含等值外币），即可智能罢黜当年年费，彻底罢黜您的后顾之忧。

（7）金融服务性能。

可在中国工商银行普及全国的近2万家营业网点、近2万台ATM、近20万家特约商户以及数十万台带有银联标识的POS和ATM上经常使用。

依据以上消息，试剖析：

（1）中国工商银行与中国石油总公司的协作属于哪种类型的协作？

（2）在该协作中中国工商银行和中国石油总公司各获取了哪些利益？

（3）试总结该种协作成功的条件。

参考答案：

（1）该种协作属于协作营销式的协作，详细讲是其中的促销协作。

（2）中国工商银行获取的利益关键有：扩展信誉卡持卡人的数量；把中石油的资金控制业务纳入工商银行，将中石油作为在个稳固的大客户，可以在此基础上展开增值理财业务。

中国石油总公司的利益关键有：扩展消费人群，坚固回头客；免去收现金与找零钱以及将现金存银行的费事，缩小运营老本；可以将局部财务活动转由银行，如替开发票等。

（3）成功条件：一是双方存在共同的用户群，二是协作双方的业务存在某种相互促成的相关，如本例中金融产品与服务与石油产品的开售服务有必定的塑性，开售石油产品须要资金，而资金的运用又是银行的服务内容。

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急求！！！关于公共相关学

现代企业控制试题和答案

2010-2011学年第一学期期末试题库第一章企业与企业组织一、名词解释：（中）1、企业（易）2、控制幅度（中）3、法人二、单项选用（易）1、控制幅度与控制层次之间的相关是（　）。

A 正比例相关B 无比例相关C 结构比例相关D 正比例相关（中）2、依据《公司法》规则：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ ）。

A 3万元 B 10万元C 500万元 D 30万元（中）3、合伙企业是属于().A 人造人企业 B 法人企业C 公司企业D企业集团（中）4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直指导系统，又有按产品（名目）划分的横向指导系统，这种组织结构属于（ ）A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构（易）5、最基本的，又是比拟繁难的结构方式是( )。

A直线型组织结构 B职能型组织结构C直线顾问型组织结构D矩阵型组织结构（难）6、控制幅度是指主管人员( )A直接而有效地指挥和控制下级部门的数量B直接而有效地指挥和控制下属的数量C指挥和控制的所有下属的数量D职责与权势的范围　（中）7、依据《公司法》规则：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ ）。

A 3万元 B 10万元C 500万元 D 30万元（中）8、依据《公司法》规则：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（ ）。

A 3万元 B 10万元C 500万元 D 30万元三、判别题：（中）1、控制幅度较小，而控制层次较多，则会构成高层结构的组织，反之，则会构成扁平结构的组织。

（ ）（易）2、在组织成员必定的条件下，控制层次和控制幅度的相关是正比相关。

（）（中）3、集体企业和合伙制企业具有法人资历。

（）四、简答题（易）1、企业是由哪些基本要素构成的？（易）2、企业组织结构的基本类型关键有哪些？（易）3、部门划分的准绳有哪些？第一章企业与企业组织答案一、名词解释：1、企业：指汇合着各种消费要素，为社会提供产品或服务（1分），以盈利为目的，具有法人资历（1分），履行自主运营，自傲盈亏、独立核算的盈利性（1分）的经济组织或经济实体。

2、控制幅度：是指一名下级控制者（1分）直接收理的下级人员（1分）的人数（1分）。

3、法人：是社会组织的人格化，是相关于人造人而言的，是指依法成立（1分）并能独立行使法定权势（1分）和承当法律义务（1分）的社会组织。

二、单项选用（每个1分）1D 2A3A 4B 5A 6B7B 8C三、判别题（每个1分）1√2√3×四、简答题1、企业是由哪些基本要素构成的？（1）人员 （1分）（2）资金（1分）（3）物资设备（1分）（4）期间（1分）（5）消息（1分）2、企业组织结构的基本类型关键有哪些？（1）直线制 （1分）（2）直线职能制（1分）（3）事业部制（1分）（4）矩阵制（1分）（5）多维组织（1分）3、部门划分的准绳有哪些？（1）有效性准绳（2分）（2）专业化准绳（1分）（3）满足社会意思须要的准绳（2分）第二章企业制度与企业革新一、名词解释：（中）1、现代企业制度（中）2、企业控制制度二、单项选用（易）1、企业控制制度是指为保养以（）为外围的相关权益主体的利益。

A 股东 B 员工 C 控制者D竞争者（中）2、以下是公司最高权势机构的是（ ）。

A 股东会 B 董事会C 监事会D 职代会（中）3、以下是公司的运营决策机构的是（）A 股东大会B 董事会C 监事会 D职代会三、判别题：（中）1、公司制企业是现代企业的典型外形。

（ ）（中）2、股份有限公司是现代企业的主体外形。

（）（中）3、以实物外形存在的产权相关出现变化时，不会影响公司财富的完整。

（）四、简答题（中）1、现代企业的特点？第二章企业制度与企业革新答案一、名词解释：1、现代企业制度:指顺应社会化大消费须要（1分），契合市场经济规范（1分），具有现代企业特色（1分）的企业基本制度体系。

2、企业控制制度：指保养以股东为外围的权益主体的利益（1分），对企业的权势制衡相关（1分）和决策系统（1分）所做出的制度布置。

二、单项选用（每个1分）1A 2A3B三、判别题（每个1分）1 × 2× 3×四、简答题1、现代企业的特点？（1）领有现代先进技术 （1分）（2）股权结构的扩散化与多元化（1分）（3）一切权与运营权相分别（1分）（4）成功控制的现代化（1分）（5）具有较大的规模、实力和生长才干（1分）第三章控制系统与控制通常一、名词解释：（中）1、企业控制（中）2、企业文明二、单项选用（易）1、后人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“指挥若定”反映了控制的哪一个职能？（）A方案职能 B组织职能 C指导职能 D控制职能（易）2、在迷信控制思维阶段，（）主张在企业控制中履行“例外准绳”。

A梅奥B 泰罗 C 法约尔D马斯洛（易）3、提出“须要层次通常”的是美国心思学家()。

A 法约尔 B 泰罗C 梅奥D 马斯洛（中）4、内行为迷信控制思维阶段，（ ）提出了关于“社会人”的观念。

A梅奥B赫茨伯格 C法约尔 D巴纳德（中）5、“学习型组织通常”是美国麻省理工学院的传授（）提进去的。

A 迈克尔·波特B 迈克尔·哈默C 彼得·圣吉D 安索夫（易）6、决策学派的开创人，并在1978年获诺贝尔经济学奖的是（ ）。

A 巴纳德 B 西蒙C芦桑斯 D 梅奥（中）7、属于企业员工的良师益友，充以后沿指挥官角色的是（ ）。

A高层指导者B 中层指导者C 基层指导者 D中高层指导者（易）8、“须要层次论”以为，人的最低层须要是( )A 生理须要B 安保须要 C 尊重须要D 社交须要（中）9、最早提出控制的职能，并系统总结控制的14项准绳的是( )。

A 欧文B泰罗 C法约尔D韦伯（易）10、企业控制的基本职能不包括()。

A 方案B指挥C控制 D组织（中）11、“企业再造”是美国麻省理工学院的传授提进去的。

他是（）A 迈克尔*哈默B 彼得*圣吉C 巴纳德 D 马斯洛（中）12、提出“双要素论”的是美国驰名的心思学家（）。

A马斯洛B赫茨伯格 C梅赛D玛素（难）13、在何种状况下,金钱可以成为“处罚要素”，而不是“保健要素”（）A 那些未到达最低生活规范，急于要养家糊口的人的计件工资。

B 组织在团体取得额外成就而很快给予的奖金。

C 以上两种状况均可使金钱成为“处罚要素”。

D 无论什么状况下金钱都只是“保健要素”。

（易）14、消费车间的工段长、班组长属于（）。

A高层控制者B 中层控制者C 基层控制者 D中高层控制者（中）15、人际技艺是（）应具有的技艺。

A高层控制者 B 中层控制者C 基层控制者D高中基层控制者（易）16、概念技艺是（）应具有的技艺。

A高层控制者 B 中层控制者C 基层控制者D高中基层控制者（易）17、技术技艺是（）应具有的技艺。

A高层控制者B 中层控制者C 基层控制者 D高中基层控制者（中）18、属于企业文明外围层的是企业的（）文明。

A行为文明 B物质文明C 规范文明D精气文明（中）19、属于企业文明表层的是企业的（）文明。

A行为或物质文明 B物质文明C 规范文明 D精气文明（中）20、属于企业文明两边层的是企业的（）文明。

A行为文明 B物质文明C 规范文明 D精气文明（易）21、一个工厂的消费处处长属于（ ）。

A高层控制者 B 中层控制者C 基层控制者 D中高层控制者（易）22、一个工商企业的总经理属于（ ）。

A高层控制者B 中层控制者C 基层控制者D中高层控制者（中）23、美国哈佛大学的心思学传授，1927年应邀参与并指点“霍桑实验”的是（ ）。

A梅奥B赫茨伯格 C法约尔 D巴纳德三、判别题：（易）1、西蒙是系统控制学派的开创人。

（）（中）2、企业文明的实质是企业的“人化”，企业文明是可以移植的。

（）（中）3、企业的普通环境对一般企业的影响发生直接的影响，而义务环境对一般企业的影响发生直接的影响。

（）（易）4、企业文明是一种主观存在的文明现象。

（）（易）5、企业文明具有显著的共性特色。

（）（易）6、属于企业文明外围层的是企业的规范文明。

（）（难）7、精气文明选择规范文明，规范文明又选择行为或物质文明（）。

四、简答题（易）1、企业文明有哪些性能？（易）2、作为一个企业的控制者，应具有什么样的基本技艺？（中）3、控制系统的构成要素有哪些？（易）4、企业控制的基本职能包括哪些方面？（中）五、案例剖析升任公司总裁后的思索郭宁最近被所在的消费机电产品的公司聘任为总裁。

在预备接任此职位的前一天早晨，他浮想联翩，回想起在该公司上班20多年的状况。

他在大学学的是工业控制，到该公司上班最后担任液压装配单位的助理监视，开局感到慌手慌脚，由于他的好学，加上监视长的指点，很快胜任了上班。

之后被优化为装配部经理。

当助理监视时，关键关心的是每日的作业控制，技术性很强。

当上装配部经理不久，他就发现自己须要做的事情很多，为了让装配上班与整个公司的消费作业协调起来，他主动到几个工厂去访问，并将学到的常识运用到实践上班中去。

上班成功的很出色。

他担任装配部经理6年之后，在与5名竞争对手竞赛之后，被优化为布局上班副总裁。

他自信有才干做好此上班，但由于初级职务上班的复杂性，使他接任时碰到了不少费事。

例如，他很难预料1年以后的产品需求状况。

而且在新的岗位上他还要始终的处置市场营销、财务、人事、消费等部门之间的协调，这些他过去都不相熟。

但是，他还是顺应了，并作出了效果。

以后又被优化为担任消费上班的副总裁。

如今又被优化为总裁。

他知道居于最高主管职位的人应该自信有处置或者出现的任何状况的才干，但他也明白自己尚未到达这样的水平。

因此，它不只想到自己明日就要上马了，未免开局为此而担心。

思索：1、请剖析总结郭宁担任助理监视时的关键控制职责和应具有的控制技艺。

（3分）2、你以为郭宁要成功地胜任公司总裁的上班，哪些控制技艺是最关键的？（2分）3、结合本例及所学内容，比拟并演绎基层控制者与高层控制者的职责与技艺方面的差异。

（3分）第三章控制系统与控制通常答案一、名词解释：1、企业控制：是经过方案、组织、指导和控制（1分），协调企业中以人为中心（1分）的资源与职能活动，以有效成功企业运营指标（1分）的活动。

2、企业文明：指在必定的社会政治、经济、文明背景条件下（1分），企业在消费运营通常环节中（1分）所发明或逐渐构成的价值观念、行为准绳、作风和集团气氛的总和（1分）。

二、单项选用（每个1分）1A 2B 3D 4A5C 6B 7C8A9C10B11A 12B13C 14C15D16A 17C 18D 19A 20 C 21 B 22 A23 A三、判别题（每个1分）1 ×2×3√ 4√ 5√ 6×7√四、简答题1、企业文明有哪些性能？（1）导向性能 （1分）（2）凝聚性能（1分）（3）处罚性能（1分）（4）解放性能（1分）（5）辐射性能（1分）2、作为一个企业的控制者，应具有什么样的基本技艺？对任何控制者来说，控制者须要具有各种控制技艺，但不同层次的控制者，由于所处位置、作用和职能不同，对三种技艺的须要水平则显著不同。

（2分）（1）高层控制者尤其须要概念技艺（1分）（2）基层控制者更注重的是技术技艺（1分）（3）关于人际技艺，是每一个控制者都须要的（1分）3、控制系统的构成要素有哪些？（1）控制指标 （1分）（2）控制主体（1分）（3）控制对象（1分）（4）控制机制与方法（1分）（5）控制环境（1分）4、企业控制的基本职能包括哪些方面？（1）方案职能 （2分）（2）组织职能（1分）（3）指导职能（1分）（4）控制职能（1分）五、案例剖析思索：1、请剖析总结郭宁担任助理监视时的关键控制职责和应具有的控制技艺。

2、你以为郭宁要成功地胜任公司总裁的上班，哪些控制技艺是最关键的？3、结合本例及所学内容，比拟并演绎基层控制者与高层控制者的职责与技艺方面的差异。

参考答案：1、郭宁属于一线控制者，担任将公司的决策在基层落实，指定作业方案，担任现场指挥与现场监视（2分）。

应具有的技艺是技术技艺。

（1分）2、概念技艺与人际技艺都很关键。

（2分）3、高层控制者的职责与技艺：以决策为关键职能，对外代表组织，对内领有最高职位和最高职权，并对组织的总体指标担任。

应具有的技艺是概念技艺。

（2分）基层控制者的职责与技艺：担任将公司的决策在基层落实，指定作业方案，担任现场指挥与现场监视。

应具有的技艺是技术技艺。

（1分）第四章上班方案与控制一、名词解释：（中）1、指标控制（中）2、决策（中）3、控制控制二、单项选用（中）1、在控制中，决策是（）。

A 高层控制人员所承当的义务B 高层主管和顾问人员所承当的义务C 高层和中层控制人员所承当的义务D每一个控制人员都或者要从事的活动（难）2、以下无关控制的论述，( )是正确的。

A 控制的目的是为了提高效率B 控制的实质是协调C 控制协调的中心是日常的事务D 控制是指对事的控制（易）3、指标控制(BMO)，是美国学者（ ）于1954年首先提进去的。

现已谢环球各地宽泛运行。

A 赫兹伯格 B 迈克尔·哈默C 彼得·德鲁克 D马斯洛（中）4、当决策方案选定后，其结果有多种或者性，而且各种结果出现的概率不可预测，这种决策方法是指()。

A 非确定型决策方法B 确定型决策方法C 危险型决策方法D 随机型决策方法（难）5、你侧面临能否购置某种奖券的决策。

你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。

在这样的状况下，该决策的类型是什么？A 确定型决策B 危险型决策C 非确定型决策D 以上三种都不是（难）6、在控制决策中，许多控制人员以为只需选取满意的方案即可，而毋庸刻意追求最优的方案。

关于这种观念，你以为以下哪种解释最有压服力？A 理想中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案B 理想控制决策中经常由于期间太紧而来不迭寻觅最优方案C 由于控制者对什么是最优决策不可达成共识，只要退而求其次D 刻意追求最优方案，经常会由于代价太高而最终得失相当（中）7、具有亡羊补牢作用的控制类型是（ ）。

A 预先控制 B 同步控制C 反应控制 D 以上三种都不是（中）8、在控制控制的三种类型中，能防患于已然的控制类型是（ ）。

A 预先控制 B 同步控制C 反应控制 D 以上三种都不是（中）9、在活动启动的同时就实施控制，此控制类型是（ ）。

A 预先控制 B 同步控制C 反应控制 D 以上三种都不是（中）10、控制有预先控制、同步控制、反应控制。

控制贵在（ ）控制。

A 预先控制 B 同步控制C 反应控制 D 以上三种都不是（难）11、反应控制所纠正的是（ ）。

A 测定出的各种结果B 执行方案的下一环节的资源性能与活动环节C 是对既成理想的纠正D 执行方案的实践状况与方案指标之间的偏向（易）12、下列说法不正确的是（ ）。

A决策的结果是选用一个满意方案B决策是指导者的团体行为C 决策是一项有组织的群体活动D 决策应有若干个可供选用的方案三、判别题：（易）1、决策的结果是选用一个最优方案。

（）（易）2、决策是指导者的团体行为。

（）（易）3、程序性决策属于高层控制者的职责范围。

（）（中）4、指标控制是一种“抓住两边，开放两边”的迷信的控制方法。

（）（中）5、预先控制具有亡羊补牢的作用，而反应控制能防患于已然。

（）（中）6、指标控制是一种独裁控制，它让全体员工介入控制。

（）四、简答题（易）1、指标控制的特点是什么？（中）2、方案职能的基本程序是什么？（中）3、指标控制的基本步骤有哪些？（中）4、控制控制应把握哪些控制要领？五、计算题（难）（一）某企业消费一种产品，每月固定老本元，单位变化老本10元，单位产品售价15元。

问：1、当产量为件时的利润？（1分）2、盈亏平衡点产量？（1分）3、若企业盈利指标为元时的消费量？（1分）4、若企业固定老本参与元，消费量为件，盈亏平衡时，单位产品的开售多少钱？（1分）当盈利指标为元时，单位产品售价？（1分）（易）（二）某公司方案未来3年消费某种产品，须要确定产品批量。

依据预测估量，这种产品的市场状况的概率为：滞销为0.2；普通为0.5；滞销为0.3。

现提出大、中、小三种批量的消费方案，求取得最大经济效益的方案。

无关数据如表所示：请用决策树剖析法启动方案选用。

各方案损益值 万元人造形态及概率年损益值方案滞销（0.2）普通（0.5）滞销（0.3）少量量4030-10中批量小批量（中）（三）某企业消费一种新产品，有三种方案可供选用，产品开售5年，其无关资料如表所示，请用决策树法启动方案选用。

各方案损益值万元人造形态及概率年损益值方案高需求（0.3）中需求（0.5）低需求（0.2） 投资新建(Ⅰ)104 -38扩建(Ⅱ)8505革新(Ⅲ)63 12（中）（四）1、某企业消费一种产品，年产量1000件，单价100元，单位变化费用50元，年固定费用4万元，求盈亏平衡点产量和利润？（2分）2、某企业消费收音机，年产10万台，单价35元，单位变化费用25元，年固定费用80万元，求盈亏平衡点产量？（1分）3、某企业消费一种产品，其总固定老本为元；单位产品变化老本为10元；产品单价为15元。

求：（1） 该厂的盈亏平衡点产量为多少？（1分）（2） 假设要成功利润元时，其产量应为多少？（1分）（中）（五）某企业消费一种新产品，有三种方案可供选用，产品开售5年，其无关资料如表所示，请用决策树法启动方案选用。

各方案损益值万元人造形态及概率年损益值方案高需求（0.3）中需求（0.5）低需求（0.2） 投资新建(Ⅰ)104 -3 10扩建(Ⅱ)850 6革新(Ⅲ)63 1 2（中）六、案例剖析：格雷格厂长的指标与控制格雷格担任这家工厂的厂长已一年多期间了，他刚看了工厂无关往年成功指标状况的统计资料。

厂里各方面上班的停顿是出于预料之外的，他为此而气得说不出一句话来，记得他任厂长后第一件事是亲身制定工厂一系列上班的方案指标。

详细地说，他要处置工厂的糜费疑问要处置职工超时上班的疑问，要缩小废料的运输费用疑问。

他详细规则：在一年内要把购置资料的费用降落10％－15％；把用于支付工人超时的费用从原来的11万美元缩小到6万美元，要把废料运输费用降落3％。

他把这些详细指标通知了下属无关方面的担任人。

但是，他刚看过的年初统计资料却大出他的预料。

原资料的糜费比去年更严重，原资料的糜费率竞占总额的16％，职工超时费用亦只降到9万美元，远没到达原定的指标。

运输费用也基本没有降落。

他把这些状况通知担任消费的副厂长，并轻薄批判了这位副厂长。

而副厂长则辩论说：“我曾对工人强调过要留意缩小糜费的疑问，我原以为工人也会按我的要求去做的。

”人事部门的担任人也附和着说：“我曾经为增添超时的费用作了最大的致力。

只对那些必需支付的款项才支付。

”而担任运输方面的担任人则说：“我对未能把运输费用减上去并感到异常，我曾经想尽了一切方法。

我预测，明年的运输费用或者要回升3％－4％。

”在区分与无关方面的担任人交谈之后，格雷格又把他们招集起来布置新的要求，他说：“消费部门必定要把原资料的费用降落10％，人事部门必定要把职工超时费用降到7万元；即是运输费用要提高，但也决不能超越往年的规范。

这就是咱们明年的指标。

我到明年再看你们的结果！”思索题：1、格雷格厂长驳回的是哪种控制方式？（1分）2、你以为这个厂明年的指标能成功吗？（1分）为什么？（5分）（6 ）相关法律与