钉钉赚多少钱？

这个问题有了新的答案。

11月14日，钉钉披露核心商业化指标。在阿里巴巴2025财年上半年（2024年4月1日-9月30日）统计期内，钉钉的ARR（年营业收入）超过2亿美元。

今年对于钉钉来说是关键的一年。

去年，钉钉从阿里云体系脱离，完全独立，成为阿里巴巴组织架构调整中的N号。此前，2022年3月，钉钉宣布全面启动商业化。截至2023年3月末，钉钉的ARR超过1亿美元。

今年，钉钉的ARR跨越了2亿美元的拐点，走向了新的拐点——盈利能力。按照叶军的时间表，钉钉将在2025年实现盈亏平衡，逐步走向盈利。

图片来源钉钉微信公众号

毫无疑问，盈利能力是商业公司更具想象力的标志。然而，在联合办公市场，拐点尚未临近，道路开放得如此之快，而钉钉仍在路上。

四年前，外界对于在线办公还不是很成熟，钉钉还只是一个内部SaaS工具，DAU只有3000万。

如今，钉钉拥有超过7亿用户。钉钉的功能越来越多。它不仅可以聊天，还可以开发软件和管理项目。钉钉拥有越来越多的生态合作伙伴，征服了更加多元化的行业。钉钉已经从SaaS工具转型为PaaS平台。

本质上，钉钉希望成为一家真正的商业公司。

它必须学会独立行走并产生自己的血液。能否盈利是一个关键指标。如今，钉钉在国内市场面临着激烈的竞争，在海外发展也面临着诸多挑战。如何渗透更多行业，开辟想象空间，是钉钉未来要回答的核心命题。

1.钉钉，你怎么赚钱？

2016年，钉钉在阿里巴巴内部孵化。钉钉创始人吴钊曾表示，在集团这棵大树下，钉钉不讲赚钱，不讲规模，只讲产品。

过去几年，钉钉的产品进步很快，但收入却捉襟见肘。随着竞争对手的出现，钉钉陷入了竞争对手步步紧逼、商业化模糊的境地。损失是一个不容忽视的问题。

2020年发生了变化，阿里巴巴提出了“云定一体化”战略。为全面落实战略，钉钉升级为钉钉事业部，并与阿里云全面整合。叶军成为了丁丁的第一位置。

随着集团新的战略目标，接手一个创始人风格的项目，叶军的压力不容小觑：如何稳定团队、梳理业务，与钉钉一起全力走上商业化之路？

叶军确定了钉钉主打To B的路线，关闭了沃、点点冲等To C产品。客户定位由中小企业转向大中型企业。

在2022年3月的年度发布会上，钉钉宣布全面启动商业化。叶军为钉钉确定了三种商业化路径：软件订阅、平台应用委托、硬件接口授权的“三专模式”。

名义上是全面放开商业化，但钉钉并没有对商业化的效果做出任何预测，也没有对商业化的速度提出很多要求。这正是叶军的风格，他习惯用行动来证明自己的判断和路线。

去年八月，检验结果的时候到了。钉钉在生态大会上透露，截至2023年3月末，钉钉付费DAU超过2300万，ARR超过1亿美元。全面商用一年后，钉钉已经到了SaaS产品的重要转折点。

在此期间，钉钉也面临重大调整：离开阿里巴巴，独自成长。这也意味着丁丁给自己卸下了负担，但仍要为衣食住行发愁，赚钱的紧迫性变得更加明显。

作为具有C端产品规模的To B产品，钉钉专注于个人用户。

去年，钉钉推出个人版钉钉，回归中小微企业；另一方面，钉钉首批接入阿里巴巴统一钱文大模型，个人版钉钉也拥有更强的AI属性；今年1月，钉钉个人版升级了协作Tab页，推出重新整理日程、会议、待办事项等功能；今年9月，钉钉针对个人推出了“365会员”，为个人用户提供AI产品包，包括钉钉AI搜索、个人AI助手等功能。

当然，相比于B端的功能协作和商业化探索，钉钉的C端用户体验和商业化还处于探索阶段，钉钉需要找到B端和C端的连接点。

在近期的钉钉秋季峰会上，叶军总结道，过去一年，钉钉通过PLG（产品驱动和基础PaaS驱动）+SLG（销售驱动和服务驱动）的模式，用超级体验和超级服务不断添加为企业服务带来价值。

“钉钉找到了一条适合中国To B行业的商业化路径。”叶军提到。

数据体现，2025财年上半年，钉钉ARR超过2亿美元；整个2025财年（2024年4月1日-2025年3月30日），钉钉的年度软件订阅收入预计将超过40亿美元。

钉钉赚钱了，叶军也有勇气说出自己的目标。叶军预计，钉钉将在2025年实现盈亏平衡。

纵观整个市场，企业不愿意为办公软件付费是事实。用户数量和支付收入并不成标准的正比。

过去，为了抢占市场，行业采取免费制度。培育市场情报需要时间。 《2021年中国SaaS调查报告》数据显示，我国办公软件付费率不足15%，而欧美市场办公软件付费率已超过70%。

如今，对于一些中小微企业来说，免费版也能满足需求，付费意愿可想而知；对于大型企业来说，内部组织复杂，对数字化的接受度有限，“钉钉”的回报期很长。

自叶军接手以来，钉钉的商业化目标始终伴随着钉钉的成长。独立后，阿里巴巴对钉钉等创新型独立子公司的态度是：以3-5年为周期持续投入。钉钉要赚钱，要实现收支平衡，更重要的是要盈利，任何一步都不能松懈。

2、进军难度更大的行业，钉钉面临不小的挑战

11月14日，钉钉选择珠海作为今年秋季峰会的举办地，主题为“送我上云端”。与之相对应的是，第十五届中国珠海航展于11月12日至17日在珠海如火如荼地进行。

珠海和钉钉都在押注低迷的经济。

目前的低空经济是无与伦比的。今年3月，低水平经济首次写入政府工作报告，低水平经济走到了前列。业内认为，低空经济具有高科技主导、高效率运行、高质量发展等新生产力核心特征，发展前景广阔。

低空经济是指垂直高度不超过1000米，并根据实际需要延伸至不超过3000米的低空空域为主要活动区域，使用垂直起降飞机和无人机。作为载体承载人员、货物以及多场景低空飞行活动等业务将作为牵引，带动相关领域融合发展的综合经济业态。

其中包括无人机、直升机、电动垂直起降飞机（eVTOL，即“飞行汽车”）等飞行器，广泛应用于物流、农业、环保、城建、影视制作、应急救援等领域。字段。

钉钉发布的低空经济行业数据显示，截至目前，已有超过60%的低空经济企业加入钉钉。在申请载人试验的6家公司中，沃飞长空、御风未来等4家公司已经使用了钉钉。

图片来源钉钉微信公众号

叶军还透露，以宁德时代为代表的低空经济产业链上的一大批企业，包括电池、动力、飞控、导航、机身等不同环节，都选择了钉钉作为数字化转型平台。

问题在于这个行业是新的，没有人知道如何进行数字化转型。业界几乎没有数字基准。大多数企业都是摸着石头过河。更重要的是，低空经济是一个产业链长且复杂的领域，包括空管、民航、无人机制造、网络通信等多个场景的建设。在这个过程中，跨领域的合作非常重要。

这使得钉钉非常困难。一方面，钉钉在科技行业有专业性，而钉钉在低空经济行业并不是专业玩家；另一方面，钉钉并没有能够成功转型低空经济的合作伙伴。如何统筹全产业链、全场景数字化，无疑是一个从0到1的过程的挑战。

研发周期紧张、跨区域协作困难、数字人才短缺等都是低海拔经济体数字化转型的压力。

此时，在钉钉只做PaaS的理念下，钉钉选择了与生态伙伴合作。以低空经济为例，钉钉联合引力波、松赢科技、极梦智能、金梦航空四大生态合作伙伴，共同发布低空经济行业专属数字化解决方案。据悉，该解决方案包含钉钉文档、Teambition等功能。

同时，基于AI基础能力，钉钉还推出了“精选AI助手”。工单助手、Excel助手、法律助手等六大AI助手首批上线。同时，钉钉联合生态伙伴发布行业AI解决方案，涵盖制造、医疗、零售、教育等行业。

针对行业，钉钉还联合生态合作伙伴推出了“AI解决方案中心”，利用行业知识提供AI定制产品和交付服务。目前涵盖医疗、制造、教育、零售、互联网、金融、交通基建、航空等领域。在其他行业，企业可以根据自己的需求进行选择。

这些年来，钉钉的朋友圈不断扩大，行业不断更新。

2021年，在接受媒体采访时，在谈到钉钉涉足最深的行业时，叶军列出了以下行业：

“最大的产业是教育。我们为学校提供家校联系和教学管理；

第二大产业是互联网，这也是我们起步的地方。很多互联网公司都使用钉钉，比如年轻人熟知的喜马拉雅、魂灵等。仅阿里巴巴一年就在钉钉上生成超过 4000 万份文档；

第三大产业是制造业，增速最快；

第四大行业是医疗，全国近一半公立医院使用钉钉；

第五、第六是政务和餐饮。 ”

当时的背景是，在阿里巴巴“云定一体化”战略下，钉钉得到了阿里云和阿里巴巴集团的支持。如今，钉钉自力更生，自然需要在新的行业中寻找增长点。正如叶军所说，钉钉即将迎来十周年。 “我们想用未来十年来陪伴新生产力产业，我们的低空经济、体现智能，以及eVTOL等新产业、新产业。产品。”

一路走来，新的行业将对钉钉的数字化能力、协作能力、用户体验提出更高的要求。钉钉仍需要继续强化护城河，发展自己的特色，才能赢得更多客户的青睐。

3、海外寻找增长，钉钉“拓展新事物”并不容易

过去很长一段时间，钉钉团队的1500人要服务2000万个企业组织。由于人力有限，钉钉还没有开展很多事情，比如硬件生产、国际化等。

今年，钉钉团队已有1800人，企业组织数量突破2500万，但钉钉的人力效率有所提升。如果按照2025财年28亿元的软件订阅收入计算，钉钉的人力效率每年超过150万元。这一数据与国际SaaS软件公司接近。

在提高人员效率方面，钉钉还需要做更多的事情。国内协同办公市场增速放缓，竞争加剧。出海已成为各界共识。钉钉在国内取得了一定的成功，更加坚定了走向海外的决心。

战略上，钉钉率先将海外扩张定位为战略级项目；运营上，钉钉开始为团队招募人员。

据36氪了解，钉钉内部产研、解决方案、销售、营销等多个部门已选定候选人组成混合团队。此外，钉钉开始在LinkedIn上招聘马来西亚、印度尼西亚、新加坡等地区的员工。主要职位是区域经理和解决方案经理。

打造本地化团队是钉钉出海的第一步。后续的团队管理和产品经验是钉钉站稳脚跟的关键。

在今年6月的亚布力中国企业家论坛第十届创新年会上，谈到出海的困难时，叶军坦言，这几年产品力的问题比较明显。钉钉的产品此前都是根据中国环境设计的。是的，近年来，钉钉根据客户需求做出了很多改变。

在产品体验上，部分海外公司采用钉钉账号系统，统一管理国内外团队；钉钉IM聊天、视频会议等应用也有很多国际化相关的功能，包括语言翻译、时区智能切换等。

在产品生态方面，一位接近钉钉的人士告诉36氪，钉钉已与一批生态合作伙伴达成合作，建立海外服务生态。目前，钉钉开放平台已推出市场/品类定位、客户管理、跨境支付、网络安全、人员管理等多个领域的应用。

事实上，钉钉志在出海，这与中国企业出海浪潮密不可分。据海关总署统计，2024年前8个月，我国货物贸易进出口总额28.58万亿元人民币，同比增长6%。

中国企业在全球市场的竞争力正在逐步提升，但企业走出去，面临着环境更加复杂、挑战更加严峻的全新市场。企业正面冲锋，需要稳定的后方。尤其是在智能化转型的背景下，一个跨时间、跨地域的管理工具无异于事半功倍。

从全球市场来看，据全球数据统计公司Statista预测，2022年全球协同办公软件市场规模将达到140.6亿美元，预计到2027年将达到184亿美元，2022年至2022年复合增长率为5.50%。 2027..

海外市场机遇巨大，机遇与挑战并存。

从现阶段来看，对于协同办公产品来说，走出去服务走出去的中国企业，或者走出去服务本土企业，都不容易。

以钉钉为例。服务中国企业，离不开2019年出海的Lark。服务本土企业，Zoom、Slack等玩家已经占领用户心智。比较这两条路径，两条路径都不具备先发优势。它还面临中国企业支付意识低、本土企业不认可等问题。

从目前的策略来看，钉钉的海外拓展主要是为了满足中国企业的海外协同管理需求，特别是目前主要的海外客户，比如光伏、锂电池、电动汽车行业的客户。钉钉提到，其国际化战略主要是服务数百家有海外业务的中资企业，包括晶科能源、天合光能、阳光电源等。

对于钉钉来说，无论是要服务国内海外企业还是本土企业，都面临着强劲的对手。从时间上看，钉钉已经失去了先发优势，大AI模型或许是弯道超车的机会。

今年6月的“Make 2024钉钉生态大会”上，钉钉所有模型均向公众开放，包括统一千文、MiniMax、月之暗面、智普AI、猎户星空、零千物、百川智能。该模型已连接钉钉。

显然，这给了用户更多的选择，给了钉钉一个更加开放的生态系统，也可以帮助钉钉走向全球。不过，大车型的投入仍然大于回报。尤其是在承担盈亏之后，“用大模型帮助生态系统重做产品”就不得不更加关注成本。

如今，从实际情况来看，钉钉如果决心出海，必然会在本地运营、跨国际管理、软件开发等方面投入更大的成本。如何平衡这种投入产出比是一个新问题。

无论如何，随着2025年的盈亏平衡时间表越来越近，钉钉当下最重要的任务仍然是商业化。为了攻克新兴产业、开拓海外市场，在几轮组合敲定后，钉钉仍要在规模和盈利之间取得平衡。

（本文头图来自钉钉微信公众号。）