不知道队列里有多少朋友是绝缘体？

在商场超市收集了一车生活用品后，当你到达拥挤的收银台时，你的大脑就该快速运转起来了：

经过对比分析和综合判断，终于排进了我认为最短、最快的队列。马上就要轮到我了。结果眼前这个两手空空的人突然变成了一家人，背着一个大包。收拾好小袋子，把东西放在柜台上，他转过头笑着对你说：“我们在一起了，对不起。”

为了加快结账过程，几乎所有大公司，包括Sam's和IKEA，以及711和FamilyMart，都配备了自助结账机。然而现实是，人多的时候，进展还是很慢。你总会遇到前面不知道怎么操作的人。轮到你了。如果遇到机器停机等紧急情况，您甚至可能无法像熟练的销售人员那样快速购买。

如果你也有排长队等待的烦恼，那么Instacart推出的这款智能购物车也许真的能帮到你。

让购物变成一场寻宝游戏

无论你是否去超市买东西，推着购物车都是一个明确的选择。它不仅可以存放您要购买的商品，还可以存放您随身携带的包或随身携带的婴儿。

甚至近两年，你也能看到一些网友在原有功能之上开发出装饰功能，将大型超市的工具变成了社交媒体上的道具。

▲ ChatGPT 生成的图片

购物车除了作为装货工具、拍照道具（已被很多超市禁止使用）之外，还能做什么呢？北美杂货科技公司Instacart推出的Caper Cart为解决这一问题提供了新途径。

2021年，Instacart宣布以3.5亿美元收购CaperAI。前者是北美最畅销的杂货平台，是一家专注于生鲜在线订购和送货上门的上市公司；后者是一家专注于智能购物车和无线购物车开发的软件开发公司。像收银员这样的技术。

一拍即合后，Instacart计划利用CaperAI的技术打造一款智能购物车，提供室内导航、自助结账、产品推荐等服务。仅仅一年后，Caper Cart 就出现在一次科技展上。

Caper Cart 是一种新型购物车，可以识别和称重物品。它可以帮助您找到省钱的方法，并显示您在购物时花了多少钱。

Caper Cart的外观与传统购物车没有太大区别：一个带把手的大型四轮驱动篮子，下面有一个专门用于存放购物篮的存储层。推车的材质也从之前的反光铁网变成了更加显眼的。白色的。

不过Caper Cart最大的不同点，也就是核心技术，集中在手柄的顶部。原本放置广告和儿童的地方，被一个显眼的模块所取代。

该模块主要由三部分组成：用于支付的POS机、用于浏览综合产品信息的显示屏、用于购物篮的扫描仪。通过三者的合作，Instacart声称在Caper Cart上购物将成为一件“省心+省钱”的事情。

我们先来看看无忧、省力的购物车。采购商品时如何才能省心呢？

不知道自己要买的东西在哪里，其实是很多人在超市购物时遇到的问题。对于想要更多购物的人来说，这只是一种消磨时间、让自己开心的方式，但有时却找不到。你真的找不到它，连店员也不知道它在哪里。

比如，你想买一瓶酱油，最后到了调料区，但你不知道酱油在哪个货架上，也不知道你吃过的品牌在哪一层。

Caper Cart可以从源头上避免焦灼的场面。所有产品信息都集成在屏幕上，有点像汽车中的屏幕导航。

到达指定商品区域后，如果仍然找不到指定品牌的商品，您还可以在屏幕上选择特定商品，点击查找。货架上的电子墨水价格标签会闪烁，这与汽车搜索功能非常相似。

过去，购物非常分散。购物就是购物，搜索就是寻找，购买就是购买。 Caper Cart 将多个流程合二为一。当您将商品放入购物车时，模块会自动扫描商品信息，价格和数量会直接包含在购买清单中。购买后，您可以选择上车安顿。 “找结”的过程中无需排长队等待。

除了方便顾客之外，该系统还可以让店员更高效、准确地完成线上订单：顾客在线上购买，店员根据程序提示线下挑选商品，缺什么、缺什么一目了然剩下的。

与自助结账窗口相比，Caper Cart的这套功能更加直接。不仅节省了找东西的时间，还有助于分流收银台的人流。

屏幕上实时显示，不仅清晰列出你购买的商品，还实时汇总价格，时刻显示总价。它还可以帮助您控制预算而不会遗漏任何内容。以前，你是等收银员结算完才发现，你这次不确定，买了太多。但碍于面子和背后的催促，你咬牙切齿也得为自己的“放纵”付出代价。

所以在节省时间的同时，Caper Cart 还可以省钱。在最近推出的新系统中，Instacart还为Caper Cart添加了一系列互动小游戏：

当您将商品放入购物车时，屏幕上将解锁第二个特价/优惠券的位置。不断完成寻宝任务可以解锁更多购物折扣。

购物车中的凯迪拉克

Caper Cart这几年的推广也经历了多次迭代。 Instacart想做的并不是改变人们购物的方式，而是简化购物和支付的繁琐过程。这一概念也被运用在 Caper Cart 的设计中。 。

作为购物车，Caper Cart 的尺寸逐渐变大，可容纳的产品数量增加了 65%。折扣寻宝功能的加入可以让顾客节省更多的钱，但也可能让大家可以购买更多的东西，所以也就需要更大的车辆来装载货物。

更有趣的是，Caper Cart的充电方式不需要像其他电子产品那样需要更换电池或单独连接电源。店员只需将传统的购物车存储起来，就像一个接一个地堆放成一长串购物车一样——然后将它们放在指定的位置，插入第一个/最后一个购物车，整个队列的购物车就可以了被收费。

Caper Cart和其他智能电子产品一样，支持OTA在线升级。许多新的购物功能和折扣都可以通过在线更新来使用。

Instacart 还为每个安装了 Caper Carts 的超市绘制了内部 3D 地图。这个过程有点像用扫地机器人画公寓房型。即使店铺装修重新开业，也只需再次扫描即可提供店内所有Caper Carts。购物车 OTA，您可以继续使用它。

一位 TikToker 甚至认为 Caper Cart 是“所有购物车中的凯迪拉克”。为了验证Instacart的官方推广和国外网友毫不掩饰的好评，foodnetwork编辑Amy还特地以客户身份体验了Caper Cart的全部功能。

总的来说，真实体验和官方宣传的非常接近。错误的产品可以通过点击屏幕来删除。 Caper Cart还会实时提醒您折扣金额。订单成功拼单后，您将获得相应的优惠券（例如订单超过35-10美元）。

当然，也有货不对的地方。最核心、最便捷的机上结算，在艾米体验过的店里并没有启用。最终还是要去收银通道结算，虽然不用把商品拿出来一一扫描。再次，不用在常规队列中排很长的队，但没有取件整理功能，体验感还是降低了不少。

Caper Cart 既有趣又令人兴奋。

一方面，它确实省钱，因为实时显示的总价抑制了冲动消费的欲望；另一方面，Caper Cart 通过优惠券刺激消费，但毕竟处于促销阶段的 Caper Cart，仍然是一个性价比较高的选择。

Instacart 首席互联商店官 David McIntosh 表示：

Caper Cart 开创了杂货购物的新时代——让购物变得更加愉快，同时为顾客、零售商和品牌提供无缝体验。

Caper Cart 在过去六个月中的覆盖范围几乎扩大了四倍，并计划在未来几个月内在商店中放置数千辆购物车。

新瓶装旧酒，总有困难

Caper Cart未来确实可能会重构购物流程，但至少现在不会，因为你我周围的超市没有见过，或者几乎没有见过这样的产品。

成本控制、超市接受度、用户学习、使用成本等问题都是目前Caper Cart面临的障碍。这种情况与传统购物车的诞生非常相似。

20世纪30年代，氟利昂的研制成功，使制冷装置走进了人们的生活。不到十年的时间，美国近一半的家庭拥有了可以长期储存食物的冰箱和冰柜。

因此，人们在超市购物时，不再局限于购买可以在常温下长期保存的食品。需要低温保存的肉类、乳制品也可以一次性大量采购。这就开启了超市大规模购物的时代。

要买的东西多了，但篮子不够大。如果你想让人们一次性购买更多东西，你就必须解放他们的双手。商业奇才西尔万·戈德曼（Sylvan Goldman）发现了这个机会，并在他办公室的折叠椅上找到了灵感。

▲ 图片来自：谷歌

他把手提篮放在椅子上，并在椅腿上安装了四个万向轮。购物车就是在这次意外碰撞中发明的。

▲ 图片来自：谷歌

但在实际使用中，超市和顾客都不愿意使用更方便、更省力的购物车：

因此，高盛进一步改进了该工具。针对超市储存的问题，高盛将其变成了可堆叠的设计。

▲ ChatGPT 生成的图片

面对顾客接受度的问题，高盛开始线上线下双管齐下：在报纸上疯狂投放广告，让购物车出现在当地居民的视线范围内，并聘请多名“男女模特”在超市门口分发，并利用新工具。

当新事物每天出现时，人们就不会厌恶。当日常事物成为潮流时，人们就会争相模仿。购物车从此进入我们的生活，至今仍在使用。

如今，仓储超市的出现，让大家对购物有了新的追求：不仅要买得多，还要买得快。国外甚至有书《为什么别人的队伍总是比你的快》教你如何正确选择最快的队伍。

Sylvan Goldman传统购物车解决了人们大规模购物时携带不便的问题；而Caper Cart则更进一步，在商品多、顾客多的超市里，购物进度掌握在自己手中。

成功的产品解决需求，成功的公司创造需求。 Instacart的Caper Cart很好地解决了排长队和过度消费的烦恼，但如何让更多的商场和顾客了​​解并使用它，是他们开启新购物车时代需要回答的第一个问题。