美团表示，将进一步完善骑手抗疲劳机制，重点解决骑手超长时间跑步等问题，并在2025年底前逐步取消骑手加班扣除。

12月27日，美团发布公告称，针对平台算法的典型问题，计划近期采取以下八项改进措施。同时，在此基础上，还将根据各界意见不断完善和公示相关措施，持续推动算法公开。

美团向澎湃新闻表示，这是公开改进算法的长期举措的一部分。公告称，基于该措施，美团将根据各界意见，持续完善并公示相关措施，并持续推动算法公开。

具体来说，一是推动算法公开规范化。在此前7次算法披露的基础上，美团将设立算法披露专区，继续与各界就算法的基本原理和运行机制进行沟通，增加算法的透明度，推动算法更加规范。公平且人道。

二是建立更加开放、多样化的算法交流机制。美团每季度都会举办算法论坛，邀请骑手、商家、用户、专家学者参与，广泛听取各方意见和建议，公布改进结果，推动算法兼顾所有参与者的感受和权利。同时，美团还成立了由外部专家组成的算法顾问委员会，定期对优化算法进行指导。

三是进一步完善骑手疲劳预防机制。专注于解决骑手超长时间跑步的问题，目前正在华东等地区试点。根据试点情况，经征求社会各界意见，美团很快将在全国范围内推行“弹窗提醒与强制下线相结合”的抗疲劳措施，并将在未来探索更多措施，以防止疲劳。避免骑手过度劳累，影响身心健康。

四是完善骑手激励机制。美团将围绕骑手利益，不断优化管理方式，探索更加公平、更加人性化的激励机制。通过引入培训、积分制度等替代解决方案，美团将在2025年底前逐步取消骑手加班扣费，推动从负面惩罚向正面激励转变。同时，督促各级合作伙伴规范经营行为，完善骑手沟通和投诉机制，加强培训和透明管理，全面提升骑手工作体验。

五是加强骑手配送过程中的行为规范和安全引导。采取佩戴头盔、弹出警示、必要时限制令等多种方式，进一步引导骑行者遵守交通规则。美团还将深化“灯塔工程”警企共治项目，对违反交通规则的骑手进行针对性教育，降低骑手交通违法和事故发生率。

六是加大研发投入。更准确地识别道路设施、自然障碍物等复杂配送环境，保障骑手的配送安全。美团将进一步提高定位精度，增强复杂环境下的路线划定能力，完善配送时间规划体系，优化路线设计能力。

七是进一步提升骑手的工作体验。美团将通过优化配送地址定位、优先向用户推荐更方便的配送地点、控制虚假订餐和恶意投诉等方式，让骑手更轻松地完成取餐和配送工作。

八是积极解决骑手、商家、用户遇到的痛点和矛盾，积极探索并与生态伙伴建立良好的互动合作。美团将投入各类产品的研发，系统地解决骑手在配送过程中面临的各种难题。主动承担平台责任，协调各方在履约过程中良性互动，持续链接社区、物业、场地，共同打造“骑手友好社区”。通过为骑手建设专用设施，我们努力为即时配送和履行创造一个安全、顺畅、高效的环境。

据悉，“加差评不扣分”机制已推广至北京、上海、广州、深圳、成都、武汉、杭州等全国80多个主要城市，并制定了细则。加减点也不断优化。同时，根据试点方案，目前“以加班代扣分”的服务考核机制目前已覆盖所有专卖骑手，预计2025年底完成对其他类型骑手的覆盖。

此前，据澎湃新闻独家报道，网上一则通知称，为确保安全，外卖平台将强制下线累计点餐时间过长的骑手。具体措施包括：如果累计跑单时间过长，会触发弹窗提示骑手休息；如果累计跑单时间超过一定时限，他将被强制下线，直到第二天才能继续跑单。如果您有订单时处于离线状态，您可以正常完成配送，但您将无法再接收新订单。当时，美团相关负责人向澎湃新闻记者回应称，确实已采取相关措施。不过，对于强制下线的具体时长，美团当时对记者表示，目前该方案正在试点，相关细则将在完善后公布。

相关消息引起外界广泛关注。 12月20日，美团透露，将从今年第二季度开始在华东地区进行多次小规模试点和迭代。最新一轮试点于今年11月12日在浙江湖州、丽水启动，12月10日覆盖浙江全省，12月17日进一步覆盖江、浙、沪、闽。试点期间，新增机制“跑步超过8小时会收到提醒，跑12小时后会强制休息”。根据美团披露的试点前三天（12月17日至12月19日）数据，通过连续跑单触发休息条款的骑手仅占0.18%，占极少数； 99.82%正常跑单的骑手均未获豁免。影响。此外，约20%的骑手在单日跑步超过8小时时，触发了抗疲劳机制弹窗提醒休息。初步试点结果显示，不会影响大部分骑手的正常跑步。

11月29日，美团（03690.HK）发布2024年第三季度财报：营收936亿元，同比增长22.4%。净利润129亿元，同比增长258%；调整后净利润128.3亿元，同比增长124%。

截至12月27日收盘，美团报收于154.7港元/股，下跌0.26%。