当亲戚聚集在一起时，这个话题不再是“年终奖金是多少”，而是“使用了DeepSeek？”一些银行家承认：他们在表面上微笑着，但他们心中惊慌失措。许多旧银行员工习惯于抵抗运营和面对面的服务，并突然拥抱AI，并有些不知所措。

“过去，AI技术主要专注于信息检索和匹配，而DeepSeek作为一种生成的AI技术，可以基于用户输入来生成新的，上下文兼容的响应或建议。在智能客户服务领域，这意味着更多意味着更多自然而人道的财富建议的对话经验可以更准确地理解用户的需求和风险承受能力，并提供更多个性化的投资建议。”天使投资人兼高级人工智能专家郭陶告诉钛媒体应用程序。

AI工具在一秒钟内生成财务管理解决方案，并智能地分析市场趋势。传统金融人员真的会被时代抛弃吗？银行家如何使用人工智能来挽救自己并提高工作效率？

“ DeepSeek比我更适合当客户经理”

Qiu Shuang（化名）是一家领先的商业银行的客户经理。他要求DeepSeek提供一个模板，以说服客户在年底存入短期存款。他出乎意料地发现：“ AI比我好得多，初步的准备工作是合理且有充分的，所有的修辞学都是非常脚踏实地的。”

DeepSeek建议他在交流之前了解客户的背景，例如公司的资本流动周期，应付账款的支付时间，财务目标，现有的存款情况，无论是否有大量资金闲置或适当的短期财务管理不久的将来，然后澄清产品。优势包括存款利率上升，灵活提款，安全性，财务报告中包括的流动资产等。还有一些其他服务，包括定制报告，优先贷款批准和财务计划建议。

对于基金回报期内的客户，演讲的逻辑围绕着年底的基金积累的优势以及短期高回报的优势。对于关注财务报告的公司，他们可以专注于优化财务报表和资产分配，例如将一些资金转移到公司结构性存款中，这不仅被视为存款帐户，改善流动性指标，还可以享受保证的回报和保证的回报和浮动回报。化学物质的利润可能远高于当前情况。

Qiu Shuang有许多面向维护的客户。 DeepSeek建议，对于此类客户，强调情感链接和资源交流，例如强调银行具有存款点奖励，兑换贷款利率折扣或为高质量客户提供VIP服务。

“如果您很方便，一些资金将在新年之前分配。我们可以在明年为您申请额外的信用绿色渠道，并优先考虑批准您的融资需求。” AI向Qiu Shuang发送了一个完全不愉快的演讲。

Qiu Shuang甚至在AI的答案中看到了人性的游戏：有一些要点要注意后续行动，例如提供可视化工具，限时福利报价以及邀请分支机构总统一起拜访主要客户以反映忠诚度。在关键点，我们还应该关注利他主义作为核心，与数据交谈，较低的决策阈值并产生紧迫性，例如限时折扣，年度报告节点和配额稀缺性。

当客户犹豫不决的风险时，AI建议Qiu Shuang使用数据而不是抽大蛋糕并使用测试水来降低客户压力。此外，AI还提供了一些技巧：不要否认客户，不要急于出售，讲故事和比较数字。

“使用手机与客户记录您的对话。请注意您是否在听时是否中断客户？您使用太多专业条款吗？您有微笑吗？营销中的重要内容不是说什么，而是说什么满足需求。” Qiu Shuang感到有些无助：AI，甚至开始教我成为人类。

“外汇分析和用AI制定的市场解决方案基本上与金融市场部门发布的方向一致。危机意识太强了。客户可以随时检查此开源AI，因此我们不再需要研究它。这迟早会感到专业，有一天不再重要，然后与客户保持私人关系更为重要。

他承认，近年来，银行的领导结构相对稳定，而且由于市场不好，增长的空间越来越少。他准备适当地放入一些内部维护时间和精力来维护客户。 “毕竟，客户是帐户经理的朋友，”它应该是银行。 AI不能承担的责任，基层玩家仍然需要接受。”

如果银行者被解雇，AI甚至将有一个计划来改变职业

Netizen Jerry在公司业务方面拥有多年的经验，并在大学攻读经济学专业。他为AI提供了出国留学背景和职业经验。请推荐DeepSeek改变职业和城市。

AI的想法非常清楚：金融科技是一条核心轨道，例如设计跨境支付解决方案，可以结合国际出国留学的背景，供应链金融科技可以实现公共经验的迁移以及数字银行和虚拟的领域银行业可以提供很多。香港和新加坡的工作机会。推荐职位包括：产品经理，跨境业务发展经理，合规性，技术顾问，区块链解决方案分析师。

此外，ESG和绿色金融在AI中非常受欢迎，例如碳融资产品设计，绿色债券承销，可持续投资分析和ESG数据服务提供商。在国际轨道上，它建议跨境财富管理，这可以实现杰里美国资本 +中国银行的优势。

AI已就改变职业的途径提供了短期，中期和长期的建议。在短期内，有必要通过LinkedIn完成相关课程，证书并连接10位目标行业从业人员。在中期，您可以参加行业竞赛，金融科技公司的研究案例，并尝试转移到公司内的金融科技子公司。长期计划可以帮助您获得机会发送到香港和新加坡创建个人行业IP，例如在自我媒体上开设跨境财务专栏，并积累跨境项目的实践经验。

“ AI提出的建议非常理想和高端，但是很难实施它们，因为实际上，转移资源的链接并不容易。如果我能做到这一点，我将成为银行中非常核心的人如果您有自己的舒适区，您可能不愿意改变职业。”杰里承认，如果您尝试在香港工作，这比参加985考试要困难。

银行家如何使用AI来拯救自己？

2025年1月，彭博工业研究（Bloomberg Industry Research）发布了一份报告，预计全球银行将在未来三到五年内裁员多达200,000名员工。它调查的银行包括花旗集团，摩根大通和高盛。接受调查的CIO预计净裁员将平均3％。

“由于机器人也具有客户管理功能，因此客户服务可能会改变。任何涉及每日重复任务的工作都处于危险之中，但是AI不会完全消除这些职位，而是会导致劳动力转变。此外，该公司说，有93人。近四分之一的受访者预测，总员工人数急剧下降了5％至10％。 ”报告作者彭博行业研究高级分析师Tomasz Noetzel。

该银行的中后办公室和运营职位面临着失业的最大风险。传统的客户服务，出纳员，信用批准，风险控制，基本财务顾问，文件管理和合规性检查也可能注定要失败。

密切关注AI在金融行业中的穿透道路，不断迭代其认知，并接受以下事实，即未来可能需要每5到8年一次切换技能，而职业灵活性大于稳定性，是一个银行家需要接受的事实。

AI可以帮助帐户经理撰写每周报告，智能客户服务接收投诉电话，RPA机器人进行智能报告，可以使用智能文档分析办公室全面的职位，并且可以通过机器学习风险控制模型来优化操作审查职位。刘小子意识到现在最重要的是。它是要培养一个人调整AI的能力，让机器完成80％的标准操作，并留下20％的决策和判断力，调试和金色的AI给出的结果。

将来，DeepSeek的技术特征将使银行的C-End业务从“功能服务”到“智能合作伙伴”。郭陶告诉钛媒体应用程序：通过对用户行为和需求的深入分析，DeepSeek可以提供更多个性化的服务。这种“智能合作伙伴”的作用将继续加深，这将帮助银行家扩大增值服务，并实现其业务模式的创新和升级。 。

“银行人民不会惊慌。我们必须拥抱技术并成为'AI司机'。”小刘在“银行人民自我救援组织”中鼓励他的同龄人。

一些银行家也很清楚：柜员位置不会轻易被AI取代，这并不意味着出纳员的门槛很高，而是人们面对面的价值是AI无法提供的。在营销领域，银行更多地依赖关系。毕竟，通过使用前端销售职位来使AI难以解决，以使客户更加接近并为客户提供情感价值，AI无法做到。

重新理解沟通和管理也是银行家的强制性课程。

“以我的经验，银行的内部业务仅占30％的占30％，这更多是关于与客户沟通，与领导者和监督员进行沟通，以及跨部门，上级和下属的沟通等。 Qiu Shuang的观点，沟通是非常主观的事情，需要对人性的理解。最后，您需要在工作场所晋升。您仍然需要努力理解人性。毕竟，AI不会教您如何担任总统。 （本文首次发表在钛媒体应用程序中，作者|孙郑，编辑|刘yangxue）