3 月 24 日，上海市社保中心与上海农商银行一同举行揭牌仪式，成立了全市首家社保主题银行，即宝山大场支行。上海农商银行的行长顾建忠以及副行长张宏彪，还有上海市人力资源和社会保障局、宝山区的相关单位领导都参与了此次活动。

社保主题银行是双方对“社银直联”合作项目的更新升级。其以“社保+金融”为核心定位，把社保概念融入银行文化，将社保元素融入网点建设，把社保事项融合金融功能。还设置了“民申社”社银直联智能服务专区、社保网办专区、社保贵宾服务室等区域。以此助力全市社保服务能够“就近办”“多点可办”“全城通办”，从而打造出集专业性、功能性、体验性于一身的特色服务新地标。

上海农商银行的顾建忠行长称，社保服务对于民生福祉有着重要意义，和人民群众的生活紧密相连。金融机构不但能推动经济发展，还能成为社会服务的提供者。打造社保主题银行，其目的是给市民提供更便捷、高效且贴心的一站式服务体验。

上海农商银行是全市服务老年客群较多的金融机构之一。它已建成 58 家养老特色网点，并且是全市首批参与“社银直联”合作的银行。在现有的“社银直联”合作项目之上，社保主题银行能够让社保大厅的线下业务在银行网点线上办理。运用大数据等金融技术手段，依托“一网通办”平台，构建新体系。此体系涵盖社保个人查询打印，涵盖企业网办业务指导，还涵盖远程业务办理，是一体化综合服务体系。该行工作人员借助“一网通办”平台的云导办“虚拟综窗”，与属地社保分中心一同开展柜面类业务办理。这样一来，客户无需来回奔波，能够在银行一次性办理金融账户结算和社保业务，享受到省心高效的服务体验，从而助力优化营商环境，构建起智慧服务的新生态。

在本次活动中，上海农商银行发布了“民申社·安享心生活”社保系列精品课程。该课程是与市社保中心一同打磨的，它把银发族所关心的社保民生话题、专业权威的政策解读以及业务案例，转化为通俗易懂、生动易记的内容，从而搭建起了社区百姓与社保中心之间的桥梁。后续，在主题银行内会举办社保业务培训，还会举办社保政策沙龙，并且会开展“社保上门办”等多项特色举措，以此为区域内的企业和群众提供全方位、多层次且无忧化的社保服务。

上海农商银行多年来一直坚守着“普惠金融助力百姓美好生活”的企业使命，在金融服务民生的领域里进行着精细的耕耘和劳作，一直坚持把“养老金融大文章”做好，不断深化并打造出了“安享心生活”这一养老金融综合服务品牌。2003 年开始，上海农商银行承担起全市养老金发放的重要任务。到目前为止，它已经为本市 60 岁及以上的老年客户提供服务，数量超过 400 万人。并且，它还为全市超过 125 万的老年客户提供了养老金代发服务。2024 年，在上海市社保中心的引领下，上海农商银行踊跃投身到“社银直联”项目中。它首批成为合作银行，在全市 16 个区以及 250 余家网点布置了“一网通办”自助服务终端。通过这些终端，为市民提供了查询参保人员基本养老保险缴费情况等服务，还包括退休一件事以及养老金领取证电子证照等 11 项高频服务，切实让社保服务深入到了千家万户。

社保主题银行开业了。这是政务服务与金融服务深度融合的一种创新探索。这也是“人民城市人民建，人民城市为人民”理念的生动体现。展望未来，上海农商银行会一直秉持人民金融的理念。它会坚定不移地把践行人民性、增进人民福祉当作金融工作的价值坐标。它会持续深化与市社保中心的合作，不断优化服务流程，提升服务质效。这样就能为人民群众提供更优质、更便捷、更高效的综合服务，并且会全力以赴地书写高质量金融服务中国式现代化建设的农商答卷。