整理 | 郑丽媛

出品 | CSDN（ID：CSDNnews）

“请先证明 AI 不行，再来谈招聘。”

这听起来像是一句玩笑话，然而它却真实地出现在了 Shopify CEO Tobi Lütke 给员工的内部邮件中。在这封邮件里，Lütke 明确地表示：任何团队如果想要招人，就必须首先证明 AI 为什么干不了这活儿。

这份近日被泄露到 X（前 Twitter）的 Shopify 内部信，在科技圈引起了极大的轰动。大家都在思考，我们是否已经迈入了“AI 优先”的全新世界呢？

一份“内部信”，一场冲击波

据悉，这份备忘录名为《AI usage is now a baseline expectation（使用 AI 现在是基本要求）》，它的篇幅并不长，然而信息密度却极高。Lütke 在信中直接且明确地指出：

使用 AI 本身是一项技能，每个人都需认真学习。从现在开始，熟练使用 AI 已成为 Shopify 每位员工的基础要求。

Lütke 进一步强调，AI 并非是选修课程，而是标准配置。他说：“从现在开始，倘若你的团队想要增加人手或者申请资源，那么就必须首先回答这样一个问题，那就是：‘我们为什么不能用 AI 来完成这项工作呢？’”

注意，这份信不是那种“声势大但实际行动少”的官方文章。AI 的使用情况会被纳入 Shopify 的员工绩效考核以及同事互评问卷当中。也就是说，能否熟练掌握 AI，会对员工的晋升以及留任机会产生直接影响。

这适用于所有人，并且其中包含我和管理层。Lütke 特意进行了补充。从 Shopify 过去两年的一系列操作来判断，这不是突发的想法，而是一个持续发展演变的“AI 优先”战略。

Shopify：「AI 优先」是正在进行时

事实上，2023 年的时候，Shopify 就开始在客服部门引入生成式 AI 了。它是用来自动化部分原本由人工完成的任务的，目的是提升服务效率与响应速度。同年，Shopify 宣布裁员 20%，并且撤回了多个岗位的实习生录用。此外，还卖出了 2022 年以 21 亿美元收购的物流子公司 Deliverr。

2024 年时，Shopify 宣布了组织架构的进一步重整。其原因是公司存在“管理者与技术骨干之间比例失衡”的状况。在今年 1 月，Shopify 又裁撤了部分客服团队的员工。这些员工原本的职责是帮助数百万商户去解决在平台使用过程中出现的各种问题。

Shopify 在进行内部调整的时候，在 2024 年进行了密集的收购行动，一共收购了 6 家创业公司。并且在今年 3 月，它收购了 AI 搜索平台 Vantage Discovery，这是一家专注于构建 AI 驱动的商品搜索引擎的公司，其目的是为零售商提供类似 Pinterest 的“灵感式”购物体验。

Shopify 的行动逻辑从战略投资到产品整合都非常清晰。AI 优先并非只是未来的计划，而是当下正在发生的事情。

一场对“雇佣逻辑”的重塑

Lütke 的这个 AI 招聘政策，从表面上看是一项提高效率的内部措施。然而，它所透露出来的信号让不少业内人士深感不安。因为这一政策的核心逻辑在于：只有证明 AI 不行，人类才会有机会。

而在这种理念下，招聘流程本身正在发生根本性转变：

在这种思维框架之下，“为什么要招人”成为了一个需要进行精确论证的问题。而“AI 能不能干”则是用来判断是否进行招人的前提条件。

Shopify 的这一决策不是孤例，而是类似揭开了企业 AI 化转型的一角。2023 年底，瑞典金融科技公司 Klarna 宣布，其 AI 客服助手完成任务的速度比人类员工快 5 倍，同时客户满意度也相当。他估算，仅停止聘用大概 700 名呼叫中心人员，就可以为公司节省 4000 万美元的成本。

此外统计显示，2024 年科技行业裁员总人数超过 15 万。进入 2025 年，仅一季度这一数字就已接近 3 万。在过去两年中，Shopify 自身从 1 万名员工缩减到约 8100 名。企业似乎正以从未有过的速度，借助 AI 来重构人力结构。

不过对于这个政策，多数网友都表达了反对的态度，并且强烈地斥责了 Tobi Lütke 的草率行为。 多数网友对这个政策表示反对，同时强烈地斥责了 Tobi Lütke 的草率。 这个政策遭到了多数网友的反对，他们还强烈地斥责了 Tobi Lütke 的草率。 多数网友反对这个政策，并且强烈地斥责了 Tobi Lütke 的草率。 对于这个政策，多数网友持反对态度，还强烈斥责了 Tobi Lütke 的草率。 多数网友在这个政策上表示反对，同时强烈斥责了 Tobi Lütke 的草率。 这个政策引发了多数网友的反对，他们强烈地斥责了 Tobi Lütke 的草率。 多数网友对这个政策表示出反对，并且强烈地斥责了 Tobi Lütke 的草率。 对于这个政策，多数网友都予以反对，同时强烈斥责了 Tobi Lütke 的草率。 多数网友反对这个政策，他们强烈地斥责了 Tobi Lütke 的草率行为。 这个政策让多数网友表示反对，他们还强烈斥责了 Tobi Lütke 的草率。 多数网友在这个政策上持反对立场，同时强烈斥责了 Tobi Lütke 的草率。 对于这个政策，多数网友都表达了反对之意，并且强烈斥责了 Tobi Lütke 的草率。 多数网友反对该政策，并且强烈地斥责了 Tobi Lütke 的草率。 这个政策遭到多数网友的反对，他们强烈斥责了 Tobi Lütke 的草率。 多数网友对该政策表示反对，同时强烈斥责了 Tobi Lütke 的草率。 多数网友在这个政策上表示了反对，并且强烈斥责了 Tobi Lütke 的草率。 对于这个政策，多数网友都流露出反对之情，同时强烈斥责了 Tobi Lütke 的草率。 多数网友反对这个政策，强烈地斥责了 Tobi Lütke 的草率举动。 这个政策引发了多数网友的反对情绪，他们强烈斥责了 Tobi Lütke 的草率。 多数网友对这个政策表现出反对，同时强烈斥责了 Tobi Lütke 的草率。 对于这个政策，多数网友都显现出反对态度，同时强烈斥责了 Tobi Lütke 的草率。 多数网友反对该政策，强烈地斥责了 Tobi Lütke 的草率作为。 这个政策让多数网友产生了反对，他们还强烈斥责了 Tobi Lütke 的草率。 多数网友在这个政策上展现出反对，同时强烈斥责了 Tobi Lütke 的草率。 对于这个政策，多数网友都呈现出反对态势，同时强烈斥责了 Tobi Lütke 的草率。 多数网友反对这个政策，强烈地斥责了 Tobi Lütke 的草率行径。 这个政策引发了多数网友的反对反应，他们强烈斥责了 Tobi Lütke 的草率。 多数网友对这个政策显示出反对，同时强烈斥责了 Tobi Lütke 的草率。 对于这个政策，多数网友都流露着反对之意，同时强烈斥责了 Tobi Lütke 的草率。 多数网友反对该政策，强烈地斥责了 Tobi Lütke 的草率做法。 这个政策让多数网友产生了反对情绪，他们强烈斥责了 Tobi Lütke 的草率行为。 多数网友在这个政策上表现出反对态度，同时强烈斥责了 Tobi Lütke 的草率举动。 对于这个政策，多数网友都呈现出反对倾向，同时强烈斥责了 Tobi Lütke 的草率作为。 多数网友反对这个政策，强烈地斥责了 Tobi Lütke 的草率行径。

那么，对于这件事，你的看法又是什么呢？

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