市场竞争愈发激烈。在6月23日，阿里巴巴和美团同时作出战略调整。阿里巴巴集团首席执行官吴泳铭向全体员工发送邮件，宣布从即日起，饿了么和飞猪将并入阿里中国电商事业群。而美团则致力于全方位发展即时零售业务，持续对京东在3C等品类上的优势发起挑战。与此同时，京东在外卖和酒旅领域也在加紧攻势。

当前，为了精准打击竞争对手的关键部位，争夺市场份额，各大电商平台正积极整合现有资源，力求使投入的资金获得最大化的回报。拥有深厚供应链的京东、涵盖广泛电商业务的阿里、以及拥有强大本地资源的美团，正陷入一场愈发激烈的“三国争霸”。

调整业务板块

阿里国内电商领域迎来两位重要人物——饿了么与飞猪。北京商报记者报道，此次人事变动后，范禹将延续在饿了么的董事长兼CEO职位，并直接向阿里电商事业群CEO蒋凡负责。同时，南天也将继续执掌飞猪CEO一职，同样向蒋凡汇报。饿了么与飞猪将维持原有的公司化管理模式，在业务决策和执行方面，将与阿里电商事业群保持一致，共同追求集中目标和协同作战。

这预示着阿里将深化内部业务的融合。飞猪、饿了么以及淘天在各自的细分市场均积累了丰富的经验和资源。三者联手后，能够充分利用各自的优势和专长，打造一个更为完善的大消费服务架构。尤其是在即时零售这一领域，淘宝闪购与饿了么将深化合作，实现资源共享和全面对接。

这是我们在电商领域迈向更广阔消费平台领域的战略提升。展望未来，我们将更侧重于从用户的视角出发，对业务模式和组织结构进行优化与整合，致力于为用户带来更加丰富多彩、高品质的生活消费体验。吴泳铭在全体员工邮件中如此阐述。

庄帅，作为零售电商领域的专家以及百联咨询的创始人，对于阿里最近的业务调整发表了看法。他认为，电商行业更侧重于线上交易，与线下实体店之间的联系相对薄弱，很多时候甚至呈现出竞争态势。相较之下，大消费领域则是线上线下共同进步，不仅连接实体店，还强化了餐饮、酒旅等本地生活消费服务领域的整合。

值得关注的是，在同一天，美团也对外公布了对即时零售业务进行了一系列的调整措施。据美团内部发布的公告显示，美团优选计划实施战略性的升级转型，致力于深化“次日送达+自主提取”的服务模式，并积极开拓社区零售的新模式，与此同时，该公司也将逐步退出那些存在亏损的特定区域。除此之外，美团计划全方位推进即时零售业务，致力于提供性价比更高的商品与服务。小象超市的服务范围将持续扩大，逐步覆盖全国一、二线城市。同时，公司还将强化供应链的数字化水平，以确保实现更迅速的配送速度和更精准的运营管理。

美团闪购部门正在积极进取。该公司透露，其闪购业务计划不断丰富商品种类，同时扩大实体店及快速配送中心的覆盖范围，并对3C电子产品、新鲜食品、酒类饮品以及快速消费品等类别的购物体验进行升级优化。

连通本地资源

显然，阿里的这次调整，与当前竞争激烈的行业环境紧密相连。无论是美团对社区团购亏损状况的坚定削减目标，抑或是京东对外卖、酒旅等新兴领域的积极推广，都使得本地生活服务领域的竞争愈发激烈。

观察发现，在近两个月的时间里，面对京东在即时零售领域的猛烈攻势，淘天和饿了么迅速联手，实施了紧密合作的策略，将原有的“小时达”服务升级为“淘宝闪购”，并成功整合了饿了么的供应资源。仅仅一个月不到的时间，淘宝闪购与饿了么的日订单量就已超过4000万。到了6月23日，这一数字更是攀升至6000万以上。京东正加快拓展步伐，短短三个月内，其外卖平台的日订单量便冲破了2500万大关，全职配送员的人数也已超过12万。在酒店旅游领域，京东通过零佣金政策吸引了近5万家酒店商家申请加入。

数月间，京东与美团在即时零售领域的竞争异常激烈。京东将“秒送”频道置于首页显眼位置，大力提升外卖、生鲜等服务的可见度。与此同时，他们整合了七鲜、京东买菜等基础设施资源，实现资源共享和业务范围的拓展，进一步巩固了品质形象和用户信赖，与美团的小象超市业务展开了正面交锋。

美团通过“闪购”策略对京东的“秒送”进行强力反击，在对方擅长的3C产品领域展开全方位的包围和压制，逐步侵蚀了高单价商品的市场份额。在今年的“6·18”购物节中，美团闪购的20多种高单价商品的总销售额同比去年增长了近两倍，其中手机销售额实现了翻倍增长，小家电销售额更是增长了近两倍。据相关消息，美团闪购已联合众多零售及品牌商家，在全国范围内成功打造了超过三万家快速配送中心。此外，该公司还与知名家电品牌如美的、海尔等达成了合作，通过线下实体店铺的布局，共同构建了“家电半天送达并安装”的便捷服务系统。

这也反映出，随着市场竞争愈发激烈，电商巨头若要发起进攻或抵御对手，就必须努力整合旗下各业务板块的资源，形成统一的发展方向。在此之前，京东以零佣金作为切入点，引发了外卖市场的激烈竞争，其外卖业务的基础，正是基于现有的达达配送力量和“京东秒送”形成的消费认知。淘宝闪购平台推出后，显著促进了非餐饮类订单量的提升，同时保持了高达97%的订单准时交付率，这一切都归功于阿里巴巴集团在仓储物流、配送能力以及商家生态建设方面的持续深入耕耘。

竞争的重担落在了本地生活服务领域的佼佼者美团身上。在今年的第一季度财报电话会议中，美团创始人王兴语气坚定，表示“不惜一切代价也要赢得这场竞争”。同时，美团在今年也积极采取了一系列举措，比如针对京东推出的“品质外卖”策略，美团推出了“明厨亮灶”专区，并且宣布未来三年将向餐饮业投入高达1000亿元人民币。

美团内部人士向北京商报记者透露，公司对京东在外卖领域的举措并不感到过分焦虑。毕竟，美团自创立之初便专注于外卖业务，其供应端的实力已经积累了丰富经验，短期内京东难以对美团构成实质性威胁。此外，美团在酒旅业务领域亦有着多年的积累。与此相对，我们更关注那些在特定领域处于领先地位的平台，比如携程。

这亦间接表明，即便电商巨头业务范围广泛，在若干特定市场领域，他们亦难以彻底击败竞争对手。据员工透露，携程在经营中高端酒店方面颇具优势，掌握了众多高品质酒店资源，吸引了众多高收入客户群体；而美团则凭借“节俭”的消费理念，占据了众多经济型酒店市场，吸引了更多对价格敏感的用户。

放大差异化优势

随着众多中小型玩家的退出，本地生活市场已演变为巨头之间的竞争舞台。在这些巨头中，无论是即时零售、餐饮还是酒旅等多个领域，业务模式高度相似。而且，每位玩家所掌握的流量都达到了上亿规模。一旦有人发起挑战，整个市场都会为之震动。

然而，当竞争进入争夺现有市场份额的阶段，电商巨头若想突破对手的围攻，单纯依靠流量烧钱已不再适用。在外卖领域取得显著成绩的京东，同样需要深思熟虑这类新兴业务的价值及其可持续发展的相关问题。正如京东创始人刘强东最近所言，京东外卖能够实现40%的交叉销售，亏损的金额与购买流量的成本相比更具性价比。除此之外，京东外卖还促进了主站超过40万的PLUS新会员的增长。

刘强东在打造七鲜美食MALL和涉足酒旅领域，其核心目标是在供应链服务领域实现深入布局：一方面，旨在协助商家降低成本；另一方面，旨在与商家在供应链层面建立更为紧密的合作关系。据悉，七鲜美食MALL能够借助哈尔滨本地的冷链物流和即时配送体系，为京东的“高品质外卖与堂食”业务模式提供有力支撑。依托于京东对供应链的深入认知，我们通过源头采购，精心挑选优质餐饮品牌及商品加入七鲜美食MALL，有效解决了食品安全的问题。

京东的竞争力主要体现在其自主运营的B2C电商平台和物流体系，这有助于打造出高标准的供给以及显著的差异化。与此同时，阿里巴巴则凭借其卓越的线上平台运营能力、组织协调能力，以及持续增加的AI技术投入，使得其开放平台能够发挥出最大的协同效应。庄帅对北京商报记者表示，未来各大电商巨头将充分利用自身特色，展开差异化竞争，并携手推动整个行业的进步与变革。

柏文喜，中国企业资本联盟的副理事长，提出观点认为，美团公司全面布局即时零售业务，这一举措有助于该公司更好地迎合消费者对即时消费需求的持续增长，同时也能拓宽其业务领域和市场份额，提升其在零售行业的地位及话语权。此外，此举还为实体零售商带来了新的发展机会，并促进了整个零售行业的创新与发展。

柏文喜指出，即时零售对供应链的时效性与稳定性有着极高的要求。因此，美团必须对供应链管理进行深化优化，以保证商品能够及时供应并顺利完成配送。此外，还需妥善处理可能出现的库存积压、缺货等状况，这对美团的供应链管理能力提出了更为严格的挑战。

北京商报记者 何倩 张天元