外卖行业尚在吸收京东加入所引发的波动之际，刘强东又将竞争的焦点转移到了在线酒旅领域。

6月18日，京东客服公开发布了一封面向所有酒店经营者的信件，信中提到，京东向加入“京东酒店PLUS会员计划”的商家作出承诺，将提供长达三年的免佣金服务。

《凤凰WEEKLY财经》报道，在公布该计划的短短两天内，京东便迎来了接近五万家酒店商家的加盟请求。

入驻的商家向《凤凰WEEKLY财经》透露，整个过程相当简便，只需将房源信息同步至其他平台，并对细节进行核查和调整，即可顺利获得批准。

不少商家仍在保持观察态度。他们明确表示，开设店铺是必然之举，上架商品相对简单，然而，对于入驻初期可能遇到的阻碍、后台系统的成熟度以及整个业务流程能否顺畅如携程或美团，他们心中尚存疑虑，因此，他们尚未急于采取入驻行动。酒店负责人林凡如是说道。

京东作为电商领域的领军企业，接连涉足多个行业赛道，作为后来者，它究竟如何能够撼动那些已被少数巨头瓜分的市场格局。

“0佣金”的诱惑

刘强东相中酒旅，不难理解。

OTA（在线旅行社）在互联网领域内被誉为当之无愧的“财富宝库”。经过长时间的激烈竞争，该行业的市场结构已经逐渐走向了稳定。

交银国际的研究报告指出，2024年携程的市场交易总额占比高达56%，若将旗下投资的同程旅行（占比15%）纳入考量，“携程系”的市场份额总和将超过70%；而排名第三和第四的分别是美团和飞猪（隶属于阿里集团），它们的市占率分别是13%和8%。

以携程为参照，其毛利润率长期维持在80%以上，显著高于互联网行业的整体水平，同期腾讯的毛利率为53%，拼多多的毛利率为60.9%；此外，酒旅业务对于美团的利润贡献尤为显著，在美团对财务报告披露方式作出调整之前，数据显示2022年第一季度，其到店酒旅业务的收入大约是餐饮外卖收入的1/3，但利润却是后者的2倍以上。（自那时起，美团的酒旅业务不再单独进行财务披露。）

从那封公开信中可以明显看出，京东正试图开拓新的业务渠道，致力于为酒店业提供供应链解决方案，旨在降低供应链成本，同时以“零佣金”作为切入点，力求在在线旅游代理市场的竞争中实现突破。

林凡表示，京东的这次宣传效果显著，他周围从事酒店行业的几位朋友，正是被“0佣金”的标语所吸引，正在认真考虑加入京东平台。

6月18日平台正式开放，次日便迎来了第一笔订单。酒店商家莉莉在京东宣告其踏入酒旅领域之际，迅速决定加入该平台。

莉莉向《凤凰WEEKLY财经》透露，京东实行的“0佣金”政策实际上是在扣除10%的佣金后，最终会予以退还。

据我所知，零佣金并非是没有条件的限制。林凡表示，至于京东是如何制定任务的，以及这些任务是否真的像广告中所宣称的那样具有极大的吸引力，大家仍在持续深入地探究。

我不在乎是否回来，即便这样，莉莉仍旧愿意去尝试。因为她发现别的平台抽取的佣金实在太高，通常顾客支付210元，最后到她手中的金额却只有150元。然而，也有商家声称这种情况并不普遍，他们所收取的佣金比例大约在12%左右。

酒店商家表示，他们的客源主要来源于在线旅游平台，面对这些平台的抽成，他们虽然无可奈何，但在接受《凤凰WEEKLY财经》采访时，他们透露出对京东的尝试意愿，这主要是因为其他平台频繁的自动调价行为让他们感到非常烦恼。

《2025中国酒店业发展报告》由中国饭店协会发布，报告指出，在酒店行业中，中小型酒店（客房数不超过70间）占据了总客房量的48.09%。对于这些中小型酒店经营者来说，新平台的加入预示着新的机遇的到来。

规模更大的酒店在经营上显得更为慎重。林凡透露，他目前在其他平台所获得的佣金比例为8%，若京东方面要求他继续支付8%或提升至10%的佣金，这将对他的合作兴趣产生负面影响。

房源一旦上架，随后的销售与维护均需投入相应的人力成本，而这些新增的成本能否转化为实际效益，林凡提出了疑问。他指出，对于酒店业商家而言，他们所期望的是京东带来的增量，而非仅仅是把其他平台的订单转移到京东平台。目前，我们仍在关注京东如何吸引新客户群以及如何实现新增量的具体策略。

供应链能否打通酒旅？

京东的策略首先是通过“零佣金”策略吸引商家，这一举措是其计划的开端；同时，它还打算利用自身的供应链优势，将商家的采购渠道纳入其掌控之中，这实际上才是它的最终目的。

刘强东近期就涉足餐饮和酒店行业一事作出回应，他指出，酒店业和餐饮业同样依赖于供应链体系，消费者在入住酒店或点餐时只是看到了表面，而实际上，支撑这些业务的庞大供应链体系相当混乱，且运营成本颇高。

京东设立了针对酒店和餐饮行业的新业务部门，我们首先着手发展便利店业务，紧接着便是餐饮领域，随后则是酒旅市场，这一切实际上都是为了构建强大的供应链体系而进行的准备工作。

艾媒咨询的CEO张毅在接受《凤凰WEEKLY财经》采访时指出，观察竞争态势可以发现，京东的加入是基于对行业痛点的深刻理解，以及对资源优势的全面融合。凭借在零售行业多年深耕所积累的供应链管理实力，京东在酒店资源采购、库存管理以及服务标准化等方面拥有天然的优势。这使得京东能够对从上游供应商到下游用户的整个供应链进行效率的全面提升。当这种能力被应用于酒旅业务时，便能迅速形成独特的资源整合壁垒。

林凡向《凤凰WEEKLY财经》透露，对于亚朵这类拥有独立供应链的连锁酒店来说，京东供应链的影响力相对较小；然而，对于单独的酒店商户来说，一旦接入京东供应链，它们与平台的联系将会变得更加紧密。