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腾讯、阿里、字节在B端协同办公领域战火重燃,AI表格竞争激烈

腾讯、阿里以及字节跳动这三家知名企业,近期在B端协同办公市场再次燃起了激烈的竞争之火。

阿里集团推出的钉钉于7月8日推出了全新的AI表格产品,紧接着,飞书在第二天举行的2025飞书未来无限大会上,推出了基于AI驱动的全新多维表格。与此同时,腾讯旗下的企业微信也紧接着发布了4.1.36和4.1.38版本,旨在进一步提升智能表格的AI功能。

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在当前大模型备受关注、AI技术全球广泛应用的大环境下,有三家专注于协同办公领域的企业,他们不谋而合地纷纷投身于AI表格的研发。尽管这三家企业在技术基础和具体功能上各有千秋,但它们几乎在同一时间集中精力投入这一细分市场,这一现象仍然凸显了竞争的激烈程度,任何一家都不愿在竞争中掉队。

实际上,不论是协同办公领域的细分市场竞争,抑或是即时零售领域的用户争夺,那些大型企业在B端与C端市场的激烈交锋,其根本逻辑是相通的:在存量竞争的时代背景下,行业领军企业的业务触角正逐步延伸,它们在向超级头部企业迈进的过程中,每个细分市场都需寸土必争。在商业社会中,“落后就要挨打”的法则依旧适用。

01 三巨头争做“下一代Office”

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钉钉、飞书以及企微对AI表格的布局设计,实则是对传统表格应用工具的AI化重塑,这已成为当前企业创新和市场竞争的重要趋势。事实上,在医疗、零售、交通、教育等领域,乃至更为高雅的内容创作领域,“AI+”的概念早已不再陌生。

钉钉推出的这款AI表格被视为AI时代新应用的切入点,它将每个单元格都视作AI的接入端口。此外,还新增了“表格即文档”的功能,这标志着文档与数据表的首次融合。在表格中,每一行数据都独立成为一个文档,用户可以如同撰写常规文档一般进行自由输入和查阅信息,使得信息查看变得直观便捷,从而极大地丰富了AI表格的应用范围。

钉钉官方透露,这款全新的AI表格功能,使人工智能技术得以从单一的对话界面升级为即插即用的业务系统,全面融入企业的沟通、协作及流程管理中,从而显著提升了生产效率。

飞书最新推出的多维表格在人工智能和系统构建方面实现了显著进步,旨在激发每位使用该系统的企业员工的能力,进而助力企业获取更显著的竞争优势。在介绍新一代多维表格的无限未来大会上,飞书还推出了知识问答的升级版、AI会议系统、飞书Aily以及飞书妙搭等一系列AI产品。

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另一参赛企业微信,其针对智能表格的更新亦聚焦于人工智能技术。根据官方信息,企业微信最新版中,智能表格新增了“AI字段”功能,具备批量打标签、进行分类、图片识别以及自定义字段等多种能力,这些功能使得业务分析和效率提升变得更加便捷。

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尽管在技术层面和具体功能上存在一定的差异,但这三者对多维度表格或智能表格的改进,实际上都可以被视为借助人工智能技术对表格功能的更新迭代。而且,在产品推广时,它们都强调了对企业用户操作效率的提升。

为什么三家企业都选择在AI表格上发力?

钉钉集团期望其能在AI战略中坚守B端市场,AI表格可视作无招回归后,为展示自身实力所采取的初次重要举措;飞书CEO谢欣将AI升级后的多维度表格视为“办公软件中除了Word、Excel和PPT三大核心之外的又一重要工具”;尽管企业微信面临竞争的压力相对较小,但该公司同样不愿放弃在办公场景中利用AI to B技术的潜在机遇。

三者在使用场合上存在相似性,因此,在AI时代追求打造一款办公软件,可能成为一种普遍的愿望。

实际上,自从GPT发布以来,人工智能的变革已经成为了业界的普遍认识;钉钉、飞书以及企业微信在AI表格领域的布局,这在某种程度上可以看作是阿里巴巴、字节跳动和腾讯公司AI战略的一个组成部分。

2023年之初,阿里便已确立“AI驱动”的发展蓝图。在年报中,阿里巴巴集团董事会主席蔡崇信和CEO吴泳铭共同向股东们阐述,展望未来十年,AI将成为推动增长和变化的根本动力。特别是钉钉,作为阿里AI在B端市场的重要通道,肩负着集团对B端业务发展的厚望。

字节跳动对人工智能领域的布局始于2016年,至2021年11月,新任CEO梁汝波通过一封面向全体员工的邮件,宣告了公司组织架构的变革,设立了六大业务板块,并明确了AI战略的全面赋能。伴随AI在公司战略地位的不断上升,如今,字节跳动已构建起覆盖从消费者端到企业端的全面AI生态系统。在B端市场布局方面,火山引擎作为核心工具,将公司内部积累的AI技术能力转化为针对企业的解决方案,而飞书便是这些解决方案中的佼佼者之一。

腾讯在AI领域的布局先前较为谨慎,然而,随着DeepSeek的火爆及AI热潮的兴起,自去年下半年起,腾讯的AI战略已转向大规模投入:依托“自主研发与开源”相结合的多模型策略,加快了AI技术在各产品领域的融入。特别是企业微信,它已成为集团AI面向B端的重要战略通道,致力于为腾讯的AI技术(特别是大型模型)提供众多真实的企业应用场景,以促进其验证与优化。

从所提供的信息中可观察到,这三家大型企业针对人工智能领域的布局,是在顺应时代发展趋势的基础上,实施的一场规模庞大、持续不断的战略行动。其中,AI表格只是他们战略蓝图中的一个重要组成部分,充分体现了这些大企业在竞争AI to B市场方面的坚定意志。

02 以竞争抢占用户心智

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显而易见,在AI面向企业服务的应用领域中,阿里、字节跳动和腾讯之间的竞争正处于白热化阶段,它们各自利用集团内的资源来支持旗下企业,旨在实现各自的特色和优势。

尽管多维表格或智能表格在企业中的基础应用领域存在诸多共性,AI技术的升级虽然为它们各自带来了独特优势,但距离实现颠覆现有应用场景的创新仍有不小的差距。此外,三家公司在应用场景上的区别并不足以带来根本性的变革,这也驱使它们在技术竞争之外,开始注重用户争夺,力求在用户心中占据先机。

2023年,钉钉在用户数量方面居于首位,紧随其后的是企业微信,而飞书则位列第三。尽管三家平台之后均未对外披露其确切用户数量,转而以商业营收作为衡量标准,但用户竞争的激烈程度并未有所减弱。

飞书拥有众多知名客户,其中包括AI领域的DeepSeek以及国内的“六小虎”等大型AI模型,地平线也是其合作伙伴。在新能源车这一热门领域,小米、蔚来、小鹏和理想等品牌也在使用飞书进行沟通协作。同时,在科技创新领域,钉钉也吸引了强脑科技、宇树机器人等知名企业加入其阵营。

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