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得物与小红书:潮流电商与种草社区,竟互相羡慕?背后藏何秘密

得物与小红书,这两家平台风格差异明显,仿佛相隔甚远,却出人意料地开始相互倾慕。

得物,在潮流电商领域可是响当当的领军人物。它最初的名字叫“毒”,这个名字充满了浓厚的亚文化气息。“毒”这个字本身就带有让人沉迷其中、难以自拔的含义,这恰好生动地描绘了潮流文化“成瘾性”的特点,直击了潮流爱好者对潮流事物的极度痴迷。

小红书,凭借着种草社区,成了用户心中离不开的生活宝典。

这两个平台,表面上看选择了完全不同的道路,却未曾料到,它们遭遇了相似的困境,而且都对彼此所拥有的资源充满了渴望。

拥有一些财富却烦恼生活不宽裕,而在小红书上,有人多了人气却苦于资金短缺,这其中究竟隐藏着怎样的奥秘呢?

得物缺点人,小红书缺点钱

从诞生之初,该物品便专注于潮流电商领域,凭借其独特的C2B2C商业模式,在球鞋鉴定与交易这一细分市场中迅速崭露头角,犹如一颗突然绽放的璀璨新星。

它的盈利途径相当直接,主要来源于交易手续费以及鉴定服务的费用。这种模式看似平凡,但在特定领域内却颇为盈利。据天眼查媒体综合数据披露,2023年得物的总交易额(GMV)竟然达到了惊人的2000亿元规模。

然而,该平台亦面临着自身的困扰,即流量方面的焦虑。尽管其用户群体具备较强的消费能力,但相较于其他平台,用户基数相对较少,且用户群体主要局限于热衷于潮流文化的特定小众。

得物官方的统计资料表明,在App用户中,90后用户所占比例高达九成以上;不论是一线城市还是二三、四线城市,消费能力较强的人群几乎都被其吸引。然而,尽管男女用户比例接近一比一,背后却隐藏着一个不容忽视的事实,那就是整体用户数量相对较少。

若得物欲扩大商品种类,其C2B2C业务模式恐难以同步发展。得物的鉴定机制主要针对价值较高且品类较为集中的球鞋及潮流商品构建,同时亦需依靠特定兴趣群体对这些商品额外价值的认同。若将此模式直接应用于美妆或复古服饰行业,或许尚有讨论空间;然而,对于食品及日常用品的鉴定,不仅超出了现有团队的能力范畴,而且并未纳入消费者决策的考虑因素之中,且成本高昂,显然并不切实际。

得物在借助内容进行引流的过程中,其与小红书的核心区别在于,自脱离虎扑之后,便对社区与消费进行了不同侧重的划分。在以消费为导向的平台中,若要重新建立内容信任,实则存在一定的逻辑冲突。除非得物能够寻找到与自身商业逻辑相吻合的内容定位,否则这条道路恐怕难以顺利通行。

而在垂直电商突破上限则是系统性难题,小红书也有扩张之困。

天眼查和千瓜数据的研究显示,2020年小红书的女性用户比例已高达九成,使其成为众人瞩目的女性专属社区。因此,在2021年,小红书推出了男性内容激励政策,邀请男性创作者加入,并致力于打造汽车、数码等男性用户更感兴趣的内容,此举颇有填补空缺之感。

从长远视角审视,小红书的宣传口号历经数次更迭,起初是专注于优质物品的推荐,至2018年转变为“标记我的生活”,随后则始终以生活为主题进行优化。现在,当你打开App,映入眼帘的“你的生活指南”这几个字,正无声地诉说着它的发展轨迹与不断探索的精神。

因此,小红书也有了自己的难题,那就是变现难题。

2014年,小红书电商业务宣告启动,其首个项目便是福利社。当时,小红书扮演着海外优质商品的搬运者角色,细心筛选来自世界各地的精品,并附上清晰明了的说明,使得消费者能够轻松掌握产品的特点,自由挑选自己心动的商品。

风光不再,不久之后,进口税收的新政策如同波涛汹涌的潮水般涌来,对小红书的跨境自主经营模式造成了沉重的打击。为了打破僵局,小红书开始逐步转型,并搭建起平台以吸引国内商家加入。特别值得一提的是,为了维护社区纯净、健康的成长环境,小红书始终坚持将社区与电商入口严格分开,确保两者各自遵循自己的道路。

尽管小红书的广告业务进展迅速,已成为公司收入的关键组成部分,然而,对广告收入的过度依赖也引发了一系列问题。

广告投放过于频繁,不仅会损害用户的使用感受,还可能破坏社区内的和谐环境;同时,广告带来的收入增长潜力有限,难以满足小红书持续发展的需要。因此,小红书着手积极拓展电商领域,期望通过电商业务直接将流量转化为收益,以此增强其商业价值。

小红书在电商领域的发展并非一帆风顺。其独特的社区文化特征与电商的商业本质之间,存在着本质上的矛盾。

得物平台资金充裕却面临人才短缺的困境,而小红书则拥有众多用户却缺乏充足的资金支持,二者之间的相互羡慕,实则反映了它们在流量获取与内容调性把握之间所进行的艰苦努力与不断探索。

得物学小红书搞社区,小红书学得物做电商

得物与小红书,二者原本呈现的风格差异显著,却意外地开始了相互模仿的趣味游戏。得物模仿小红书的做法,着手进行社区建设,而小红书则参照得物的模式,尝试拓展电商领域。这一切的背后,究竟有何玄机?

谈及产品理念,“若‘美’象征着‘优良’,那么‘美’构成了基础,然而我们对于‘小’这一特质持否定态度”,这是得物平台创始人兼首席执行官杨冰对于“得物是否应打造‘小而美’的电商平台”这一问题的回应。

尽管其理念明确,然而在应对流量压力以及拓展业务的需求下,得物选择了借鉴小红书社区模式的成功经验,计划将自身从单一的交易平台转变为集“交易”与“社区”于一体的综合性平台。

2024年5月,得物推出了《得物社区公约》,其中特别突出了“真人”和“实用”这两个核心概念,倡导创作者亲自现身,分享个人的真实感受,并创作出具有解决用户难题功能的内容。此举宛如构建了一个更加真实、更具实用性的交流平台,使得用户能够在此处获取更为丰富的有价值信息。

为了实现这个目标,得物在社区建设上可是下了血本。

它不断加大创作支持力度,明确表示在接下来的12个月里,将为符合《公约》要求的优秀创作者提供超过300亿的曝光机会、30万件免费商品以及5亿元的现金奖励。此举宛如布下了一张巨大的网,旨在吸引更多创作者加入,从而使社区内容更加丰富多彩。

另一方面,得物持续完善社区的各项功能,强化社区间的交流,改进搜索机制,这就像为社区配备了一套更加流畅的“交通网络”,从而增强了用户的粘性和参与度。

观察物品的增长趋势图,一旦该平台为用户提供了积极的体验,信任的背书便会持续地循环并得到增强。

在得物平台上,众多商品类别的退货比例均低于整个行业的基准线。以退货率相对较高的黄金珠宝品类来看,周六福品牌的退货率在得物上不足10%,这一比例明显低于行业普遍的70%至90%。

观察其成长阶段,得物正经历一个至关重要的变革阶段,对于新入驻的商家而言,流量的分配机制相当有利。曾经支撑起得物主要业务的潮鞋类别,目前在整个平台中的占比已不足三成,与此同时,配饰、美妆等品类的增长速度却异常迅速。

在经历从潮流电商向综合电商的转型过程中,得物生态平台流量充沛,然而在供应端却存在较大空缺,参与竞争的商家数量不多,竞争压力较小,使得新入驻的商家更容易获得流量支持。

值得特别指出的是,得物在流量分配方面展现出独特的风格,摒弃了广告投放的传统做法。众多商家纷纷表示,在得物平台无需为流量发愁,只要商品质量上乘,上架后便能轻松实现销售,这样的环境为商家打造了一个公平且充满发展机遇的运营空间。

然而,得物平台上的用户所发布的内容包罗万象,小红书上有美妆、时尚、旅行、美食等多种类别,其内容的广泛性位居首位,同时社区也在持续努力在商业化和风格调性之间寻求平衡。相比之下,在得物上,用户发布的内容大多集中在商品交易上,其功利性和目的性较为突出。

这种区别使得得物在制定突破常规的发展路径上面临挑战,同时亦难以打造一个完善的创作者生态系统。

尾部创作者在得物上感受不到小红书那样的生动气息和社区氛围;而对于专业创作者来说,这里也未能提供与小红书相匹敌的盈利机会和创作条件。因此,尽管创作激励可能吸引到一些寻求财富的创作者,但难以构建出一个具有影响力的社区。

再把目光转向小红书,它也在抄得物的作业,探索电商业务。

天眼查和公开资料均显示,2014年,小红书推出福利社,海外精选优质商品,附以简洁明了的说明,便于消费者挑选,从而正式涉足电商行业。随后,小红书逐步从跨境自营模式转变为搭建平台,吸引众多国内商家加入,持续扩充电商品类。

为了促进电子商务领域的增长,小红书持续活跃。该平台向电商领域敞开社区流量,支持在笔记中嵌入指向店内店铺的链接,从而引导用户从社区内容过渡至电商交易。此外,小红书加大了对电商直播的投入力度,并推出了董洁、章小蕙等具有独特风格的博主进行直播销售。

但小红书的电商业务也面临着调性与规模难以平衡的困境。

小红书社区的风格与众不同,其核心价值观强调真实、实用与美好,因此,用户对于社区内容的品质和风格有着较高的期待。然而,电商业务的拓展往往以扩大规模为首要目标,依赖大量商品的推广和营销活动来吸引消费者购买,这种做法与社区原有的调性产生了矛盾。

除此之外,小红书还需应对来自淘宝、京东等大型综合电商平台的激烈竞争,在商品种类、定价以及配送服务等方面,它相对处于不利地位。

毫无疑问,得物与小红书彼此借鉴对方的策略,均意图在对方的领域内获得一定的市场份额。

得物小红书双向奔赴,构建循环

得物与小红书,一方财富有限却渴望着对方的资源,另一方人脉丰富却觊觎着对方的财力,这种看似矛盾且微妙的关系,实则揭示了它们在流量获取与品牌定位之间所面临的艰难抉择与不懈追求。

构建流量 - 调性 - 商业的良性循环,乃是破局的关键。

首先,我们得聊聊这个事物,它目前就如同一个手中握有资金,却渴望吸引更多观众驻足的摊贩。若想从拥有一些财富转变为既富有又有人气,加强社区归属感无疑是首要之策。

自然,得物应当借鉴小红书的做法,激发用户去分享他们真实的生活体验和购物体会。这就像小红书上的美妆专家们展示他们的化妆技巧和产品使用体验,从而吸引了大批粉丝的青睐。

再者,巧妙运用策略,增强了消费者心理认知。在此,新品潮流商品提前抢购、节日送礼精选推荐、IP联名款轻松寻觅,已成为用户普遍认知。商家与平台因此构建起良性互动,生意日益兴隆。此外,用户在享受优质服务后,对平台产生信任,便会不自觉地开始跨品类消费,从而推动其他商品类别的销售增长。

除了加强社区特性,得物还需拓宽商品种类范围,由原先的潮流电商小领域迈向更为广泛的综合电商平台。在巩固其在潮流商品领域的领先地位的同时,得物应逐步纳入家居、数码等价位较高的商品类别。

小红书起初是一个专注于美妆的推荐平台,它逐步扩大了商品种类,如今已经涉及到了生活的多个领域。得物可以参考这一做法,来满足消费者对于购物需求的多样性。

同时,得物能够充分利用社区资源,借助社区内容来促使用户进行商品购买,这就像在熙熙攘攘的集市中,摊贩通过生动的描述来吸引顾客购买商品,从而完成从社区互动到交易完成的整个过程。

我们可以增加对电商直播的投入力度,培育具有独特个人风格的直播博主,例如效仿董洁、章小蕙在小红书平台上进行直播销售商品。

再看看小红书也是动作不断。

小红书虽然一直被看作是顶尖的种草平台,但并不是商家投放广告的首选之地,因此其广告收入存在上限。这主要是因为它难以构建一个从广告到销售的完整闭环。商家投放广告后,虽然能够获得一定的关注度,但销售转化效果却难以精确评估。商家更倾向于品牌广告,而中小商家则更注重广告的投放效果。对于小红书来说,通过开展电商业务、帮助商家销售商品以实现盈利,是其最终追求的目标。

因此拓展新财富增长极迫在眉睫。

自2022年下半年开始,小红书着手对电商业务进行全方位的改革。首先,他们不断吸纳并支持商家入驻,同时积极寻找与平台定位相匹配的商品。此外,他们还大胆尝试了多种直播形式,并成功推出了董洁、章小蕙等知名主播的直播间。

2023年3月,直播业务被提升为独立部门,并由生态负责人银时负责全面管理;紧接着,在接下来的三个月内,首席运营官柯南率领电商团队深入南方进行供应链及商家资源的调研;随后,他们整合了电商与直播业务,成立了全新的交易部门;到了同年8月,柯南正式宣布小红书将开展买手电商业务。

然而,小红书在电商基础设施方面此前一直存在不足,即便实现了闭环,也显得十分谨慎。在关闭了自营的福利社和小绿洲店铺之后,将流量出售给阿里,转而持续进行种草、搜索、拔草的闭环操作,这样的策略似乎更为可靠。这个闭环运作依赖于社区用户生成内容的信誉担保,而种草正是小红书的拿手好戏。然而,电商业务的进展却显得缓慢,用户生成内容的活跃度能否持续,这让人感到担忧。

不过牵手阿里,小红书就能收获两大好处。

首先,旨在增强用户生成内容的货币化水平和互动热情;其次,广泛培育平台内用户对电商的认知,仿照抖音和快手初期通过外部链接引导用户形成购物习惯的策略。拓宽商品种类能够从反向促进UGC内容的丰富性,激励内容创作者,促进新用户的吸引,增强用户推荐商品的能力,并在这一过程中实现电商功能的横向拓展。

小红书凭借其强大的搜索功能,在用户从种草到搜索再到拔草的过程中,搜索扮演了激发兴趣的关键角色。与阿里巴巴的合作使得商品种类增多、交易量上升,准确理解和预测用户需求变得尤为关键,这不仅关乎内容与用户需求的精准匹配,也成为了算法优化的关键依据。

小红书这一系列操作都在布局财富值。

2025年7月8日,小红书APP对外宣布进行了品牌的一次重大更新,正式推出了“你的生活兴趣社区”这一全新的品牌标语,这一微小的调整透露出了其未来的发展愿景。在此次的指导方针中,重点在于引导用户进行搜索,而兴趣导向则旨在激发用户的创作热情。同时,平台对电商流量的开放,可能意在吸引更多的创作者投身于带货领域。依托于搜索的基因,小红书在内容发布的基础上,有望更好地满足用户多样化的长尾需求。内容扩充助力用户访问量增长,同时货币化水平亦需同步提升;通过放宽外部链接以及调整口号,这一系列举措旨在丰富财富的获取渠道。

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