IT之家于8月6日发布消息，科技资讯平台WccfTech在前一天（即8月5日）发表了一篇博文，文中提到，除了软件方面的难题，Sonos公司生产的首款便携式智能音响Roam还出现了起火的情况，这一现象引起了消费者的担忧。

IT之家引用了博文内容，据该文介绍，Reddit 社区中的网友 jssumm 分享了一则帖子，他在两年前购买了一台 Sonos 初代 Roam 便携式智能音响，但日常使用并不频繁。然而，最近这款音响意外起火，其中 USB-C 接口部分受到的损害最为严重。

我购买的 Sonos Roam 在过去两年间使用频率不高，近期却意外起火。该设备已有至少一个月未曾被使用，期间我一直在外地出差。就在那时，我察觉到其所在房间内弥漫着一种异样的气味。数小时后，这种气味愈发浓烈，我辨认出那是塑料燃烧的气味。因此，我迅速拔掉了房间内所有的电源插头。罪魁祸首是 Roam，USB 连接处已经烧焦并鼓起。”

Sonos随后经彭博社对外公布，指出Roam音响起火的情况并不多见，且问题多与使用条件相关。此外，公司强调，他们正在积极研发软件升级和硬件优化措施，旨在降低此类事件发生的概率。

声明中提到，我们已接到极少数关于第一代Sonos Roam音响在USB-C充电接口位置发生起火事件的报告，并且对此类反馈保持高度关注。尽管这类事件的发生频率极低，且与用户的使用环境和条件密切相关，我们依然采取了包括软件升级和硬件优化在内的多项积极措施，旨在进一步减少此类问题的发生概率。