快科技11月10日报道，针对13/14代酷睿的不稳定问题，Intel提供了延保服务，确认有问题的可以联系售后服务免费更换。但请注意，也有一些特殊情况。近日，香港发生一起拒保事件。

据报道，一名香港玩家的i9-14900K出现不稳定，于是他前往联强服务中心申请更换，但因使用液态金属散热材料而被拒绝。

该玩家认为自己的各种手续和门票都齐全，售后服务则找借口故意拒绝保险。

随后，媒体联系联强公司，确认事件发生在11月7日，拒绝原因是芯片表面被液态金属严重腐蚀，具体型号和编号已经看不到。

工作人员还表示，他们已经帮助玩家联系英特尔，询问是否可以破例，但遭到拒绝。

查看英特尔官网的保修政策，我们确实可以看到有明确的规定：使用液态金属热界面材料（LMTIM）将使英特尔盒装处理器的保修失效。

原因是 LMTIM 可能具有腐蚀性，并且会擦除处理器上验证产品是否具有保修索赔所必需的标记。

其实无论是行货还是水货，无论是Intel还是AMD，在这件事上都是一致的：如果芯片表面文字无法识别，或者散热有拆解痕迹顶盖，否则将拒绝保修。

所以提醒各位玩家，如果使用液态金散热的话，一定要考虑一下是否还需要保修。