IT之家 11 月 25 日消息，据 Business Insider 今日报道，Salesforce 首席执行官马克·贝尼奥夫近日在《Future of Everything》播客上表示，他相信人工智能的未来在于自主代理（即俗称的“AI 代理”） ”），而不是目前用于训练 ChatGPT 等聊天机器人的大型语言模型 (LLM)。 “事实上，我们可能正在接近LLM的技术天花板。”

贝尼奥夫提到，近年来ChatGPT的社交热潮让很多人“错误地高估”了AI的能力，他们会因此认为大语言模型是AI发展的核心驱动力。但他相信真正的潜力在于自主代理。这些代理可以独立完成任务，例如负责销售沟通或营销活动。对于想要提高效率、重塑工作模式的公司来说，这项技术甚至比LLM更重要。

同时，英伟达首席执行官黄仁勋也表示，相信未来我们将与“AI代理人”和“AI员工”并肩作战。

贝尼奥夫表示：“我们现在拥有一套强大的工具，可以提高生产力，帮助员工完成工作，提高利润和收入，并使企业更强大并与客户建立更紧密的联系。” “但现在，我们还没有进入那些科幻电影中的未来——也许有一天，但至少不是今天。”

贝尼奥夫提到，公众对AI特工的了解很多来自于影视作品，比如1984年上映的《终结者》和2002年的《少数派报告》。前者讲述了阿诺德饰演的机器人刺客“终结者”的故事施瓦辛格则设想了一个警察使用人工智能技术来预测犯罪的未来世界。

不过，贝尼奥夫警告称，一些行业人士和人工智能倡导者夸大了人工智能能力的描述，甚至编造出治愈癌症或解决气候危机等“壮举”，误导了真正能从人工智能技术中受益的用户。

贝尼奥夫表示：“这些所谓的‘人工智能布道者’正在散布虚假信息，这不仅不能帮助企业利用人工智能提高效率，反而会给企业带来伤害。”

他进一步解释道：“是的，人工智能可以提高效率、增加收入、改善客户关系，但要说我们进入了一个像‘少数派报告’那样的世界？不是‘终结者’吗？还很遥远。至于‘战争游戏’，我希望这种情况永远不会发生。”

IT之家注：《战争游戏》是一部 1983 年上映的电影，讲述了一名高中生意外黑入军用超级计算机，引发第三次世界大战危机的故事。