文/熊志

原本平静的网络世界，因为农夫山泉创始人钟睒睒的公然“枪杀”，突然变得热闹起来。

近日，这位国内首富一改往日低调作风，在媒体面前大胆发声。他批评张一鸣的头条、抖音，攻击拼多多的价格体系，痛斥直播电商……一系列尖锐的批评让平台经济领域掀起“风暴”。

比如，在谈到算法时，之前遭受过网络暴力的钟睒睒直言，“有人用算法从多个角度封锁信息。”因此，“算法已经成为玩弄人智商的游戏”。

与之前被网络针对的情况不同，这一次，钟睒睒获得了很多网友的支持。但被骂得重并不代表骂得对。受困于传统企业管理经验的钟睒睒对平台经济和算法有太多误解。

01

今年年初，娃哈哈创始人宗庆后去世，哀悼的气氛突然开始变成对娃哈哈竞争对手农夫山泉的围攻。钟睒睒首当其冲，被贴上了暗箭伤人、迷惑人的标签。

当农夫山泉的红色瓶盖可以无缘无故地挂上日本国旗时，舆论环境的复杂性和扭曲性显然已经远远超出了钟睒睒的承受底线。

他从隐忍到爆发的转变，也深刻反映了传统企业家面对网络舆论新环境时所遭遇的深层次不适和挑战。

如今，太多当年敢于发声的互联网巨头，都不约而同地采取了默默赚钱的策略来保护自己。在这样的环境下，钟睒睒站出来发表尖锐严厉的言论，甚至触及爱国主义这个敏感话题，这无疑是相当难能可贵的。

钟睒睒以卖水起家。他领导下的农夫山泉拥有成熟的线下分销渠道，对平台经济的依赖度很低。或许是因为商业模式的一定独立性，他的批评火力十足，毫不留情。

然而，这种无息立场虽然看似价值中立，但实际上却蕴藏着深刻的局限性。尤其是基于传统行业的商业背景，钟睒睒在互联网、平台经济、算法等新兴领域很容易出现认知局限性。

比如，他公开发声今日头条、抖音，但观察近年来的互联网热点事件，不难发现，互联网热点事件一旦开始发酵，往往会跨越单一平台的界限，迅速蔓延。就像涟漪一样波及整个互联网生态系统。

如果钟睒睒是微博、知乎、虎扑等平台的密集用户，或者经常浏览门户新闻评论，他可能会发现这些平台上对他的批评和指责也普遍存在。

这种跨平台的传播机制增强了网络事件的影响力，产生了放大镜效应。不仅放大了原本针对他的网络暴力声音，也“放大”了他现在的声音。全网更多网友听到并引发讨论。甚至在一定程度上引发了针对张一鸣的网络暴力。

钟睒睒没有意识到，如果问题仅限于单一平台，网络暴力的治理就会变得更加简单。

02

首富也难免受网络欺凌，钟睒睒和张一鸣也不例外，可见网络舆论肆意攻击的巨大威力。

现在，钟睒睒正瞄准算法及其背后的平台，试图揭开网络暴力背后的真正驱动力。在他看来，“有些人利用算法从多个角度封锁信息，制造单一叙事和恶意反对”。

互联网上的信息茧化现象确实在一定程度上存在，并且加剧了思想的两极分化和冲突。通过将价值观相似的人聚集在一起，算法让原本分散的声音迅速汇聚，形成强大的声音。

就像当农夫山泉的围攻成为舆论主流时，如果有用户在社交媒体上或者新闻帖子的评论区里支持钟睒睒，他们往往会承受来自群体的舆论压力。 ，甚至面临共同指责。

但这种压力并不是算法给予的，而根本上来自于社会文化压力。

该算法的作用是收集相同的声音并将其放大。造成的观念两极分化和信息茧效应，并不是某个平台的特殊情况，而是内容平台的共性。

无论是张一鸣还是今日头条、抖音的运营编辑，他们与钟睒睒都没有私人恩怨，与农夫山泉也没有商业竞争。他们没有理由主动干预，靠算法在网上欺负钟睒睒。

钟睒睒盯着今日头条和抖音。也许他在这些平台上看到了一些诽谤和虚假的内容。

他没有注意到的是，这些内容的存在可能只是因为平台拥有更大的用户基础，更容易汇聚各种声音。并非平台刻意操纵或纵容网络暴力的结果。

事实上，据公关营销名人李国伟（李姐夫）统计，当时农夫山泉舆情危机最活跃的平台是快手，贡献了27个热榜。 。紧随其后的是微博，10个热搜。至于抖音这个常见的舆情热点，相关内容上热榜的只有5条。

如果钟睒睒原来的批评逻辑成立，即他认为最初的围攻是因为平台刻意封锁多样信息，那么他今天站出来批评平台经济和算法的时候，也应该遭遇同样的信息封锁命运。

然而，这并没有发生。他的言论不仅没有被忽视和屏蔽，反而借助算法推荐登上了各大平台的热搜榜，让他的反击得到了广泛传播。

尤其是在他公开发表言论的今日头条和抖音上，对他的尖锐批评不少，同时也有不少支持的声音。平台还没有彻底清理，因为这些言论对他不利。这体现了平台处理信息的中立态度。

而且从我个人的观察来看，在各个平台对此事的讨论中，被钟睒睒批评的抖音互动数据最高。可见，抖音对正面和批评的声音一视同仁，不刻意偏袒或打压任何一方。指责平台故意操纵舆论自然是无从谈起。

03

如今，算法已经成为互联网应用的标配。不仅仅是内容平台，我们手中的几乎所有打车软件、外卖平台都使用了算法。通过算法，平台可以更好地为用户提供服务。

算法的广泛应用确实像一把双刃剑，加剧了网络舆情的复杂性和不确定性。

一直在网络上遭到围攻的钟睒睒可能目睹了抖音平台上不少针对他的评论，并据此推测该平台利用算法煽动民粹情绪来攻击企业家。这种有些仓促的指责不仅误解了算法技术，也忽视了互联网平台运行的复杂逻辑。

钟睒睒批评抖音的评论可能是抖音点赞数最高的。这是一个直观的解释。

事实上，互联网行业发展至今，已经过了野蛮生长的阶段。随着法律法规的不断完善，面对网络谣言、煽动对抗等极端内容，各大平台纷纷遵循“红旗规则”，采取日益严格的监管。和治理措施。

算法技术的负面影响确实存在，互联网平台上的网络暴力事件也屡见不鲜。然而，我们不能简单地归咎于单一平台。这种过于简单化的批评只会模糊问题的焦点，将原本复杂的问题过于简单化。

钟睒睒批评的背后，与他对直播的贬低、缺乏市场经济精神一样，存在传统企业管理经验造成的认知局限性。不能因为他敢说，就夸他说得好。