史上最长的“双11”还没有结束多久，第13个“双12”即将到来。

《每日经济新闻》记者获悉，2024年淘宝“双12”将于12月9日20:00开始。与去年“双12”更名为“淘宝年终好价节”相比，今年的“双12” “双12”被称为淘宝的“双12狂欢节”，也算得上是本身了。

12月6日，淘宝市场部负责人金雀（华明）向《每日经济新闻》等媒体表示，“双12”已经走过了这么多年，也换了很多名字。有时也称为“淘宝”。 “亲爱的母亲节”有时被称为“全国优惠节”。一时间，还推出了一些“人民之宝”精选。

“事实上，淘宝每一个阶段的‘双12’都承载着那个时代消费者对平台的一些期待和情感。”金雀说。

与往年相比，今年“双12”承载了哪些平台诉求和消费者期待？时间到了2024年底，第13次“双12”能给消费者带来什么真正的价值？

“双12”，你的生活过得好吗？

与规模庞大的“双11”相比，“双12”的形象在公众眼中并不清晰。事实上，淘宝对于“双12”的定位这几年也发生了变化。

以2016年为例，淘宝利用“双12”机会，宣传了一批网红。据中央广播电视网2016年报道，今年淘宝“双12”期间，来自世界各地的买家发起了数百场直播扫货。前10名名人店实现了128%的增长，各类网红纷纷涌现。招聘，线上线下渠道一体化。

今年“双12”期间，时任阿里巴巴集团CEO张勇表示，未来淘宝将利用自己的原创性和网络平台的特点，吸引新兴族群、新兴卖家、新兴创业者、新兴达人、新兴人群。新兴“草农”变得更好，必须集中力量，创造出真正属于新经济的特色和原创。

2023年，淘宝“双11”一度更名为“淘宝年终好价节”，而今年天猫“双11”的核心也是“全网最低价”。

时间来到了2024年，今年“双12”期间，淘宝推出了新的“寻宝”玩法。据金雀介绍，在淘宝App上搜索“双12寻宝”或“淘宝寻宝”即可进入。 “双12”会场。第一次进入场馆时，页面会弹出带有金铲标志的动画。按照动画引导，学习如何“捡宝”。

记者在内测画面中看到，在“双12”会场，向下滑动页面，找到一张带有“恭喜捡到宝”图片的产品卡片，意思是“捡到宝”，点击产品卡，可以查看具体产品详情、独家价格等。

可以发现，“双12”的定位往往会根据淘宝在某个时期的需求而发生变化。现阶段，淘宝想从“双12”促销中获得什么？

金雀在接受采访时表示，“双11”不仅仅是淘宝、天猫的“双11”，现在更是一个社交节日。在她看来，“双11”需要发出信号，品牌需要在平台上有所作为。

“淘宝的‘双12’是什么？它是一个更加多元化的生态环境。我觉得一个商场必须有旗舰店，但也必须有小吃、夜市这样的生态。小吃和夜市这波中小卖家更接地气，她表示，“双12”期间，他们正在做一些亲民的互动游戏。更多用户会回到淘宝玩“这是第一要务”。

2024年的淘宝：目标用户增长？

与去年相比，今年的“双12”显然互动性更强。另外，可以发现，在玩法设计上，今年的“双12”更加注重年轻化。

据记者了解，淘宝在今年“双12”期间推出了新的“寻宝”玩法。淘宝甚至声称，平台和商家补贴的数千万商品将把今年“双12”的淘宝变成“宝地”。今天，“双12”和“双11”有明显区别吗？

金雀表示，天猫“双11”是一场“品牌的狂欢节”，来源于品牌商在淘宝和天猫的运营。品牌商是“双11”的绝对主旋律。希望大家在生活中保持品牌意识和品质意识。要求。她表示，淘宝“双12”是一场“宝宝的盛宴”。 “我们关注特色中小卖家，希望平台上看到他们的声音、运营和创业精神。”

“采宝”活动负责人透露了参与活动的部分商品清单。除了苹果手机、戴森吹风机、小金豆等“硬通货”外，还有很多针对年轻消费者的特色产品。出现在产品清单中的，除了毛绒文创外，还有因热门综艺、影视作品而普及的周边产品，以及热门IP的热销周边。

对此，互联网分析师张树乐告诉《每日经济新闻》记者，“双12”聚焦一件事，与“双11”的“买买买”不同，但核心是激活消费者快速消费的欲望。只是体验不同而已。整体“双12”策略更加聚焦Z世代，相比面向全年龄段的“双11”购物策略，受众目标更加精准。在目前用户已经达到天花板的状态下，这一策略主要是通过更多的新体验、新品类来刺激已经是淘宝用户的年轻人增加消费频率。

同时，记者还从淘宝了解到，今年以来，淘宝在互动玩法上做出了诸多创新，比如淘宝510周年“猜题”、“刮刮乐”活动、“刮刮乐”活动等。 “-Off”活动与巴黎奥运会同时举行。 “淘宝运动会”、“返校季”卡牌征集、猫王大赛、欧洲杯竞猜等

官方数据显示，今年以来，淘宝活跃买家中1995年、2000年以后出生的用户比例明显上升。其中，2000年以后出生的用户在淘宝、天猫的交易额同比增长28.28% -年。今年天猫“双11”期间，90后、2000后消费占整体交易额超过50%。

显然，今年“双12”上的互动玩法无非是今年淘宝用户策略的延续。

据9月12日消息，根据此前淘宝公告，从当天起，淘宝将逐步向所有淘宝、天猫商家开放微信支付。

金雀透露，今年以来，我们一直在关注用户的增长。 “今年我们开通了微信支付。微信支付推出后，我们的老年人和三四线城市的用户增加了。”

她表示，“双12”只是一个互动的“训练场”，并不是介绍用户的主场。

“‘双12’第一件事是服务好老顾客，第二件事是服务新用户，即进来的年轻人。我们给这些用户推送独特的、‘莫名其妙’的商品，让他们成为长期客户。”用户。”金雀说道。

她还表示，对于通过微信支付、生态合作等引入的用户，“（我们）提供良好的服务基础，让他们在平台上落户。”

值得一提的是，除了“捡宝”游戏外，今年淘宝“双12”还推出购物满300立减40折、品类优惠券和商家优惠券等折扣，还有惊喜红包、红包等用于订单。

对于淘宝目前的用户策略，张树乐认为，经过多年的孵化，电商用户已经基本达到上限。虽然年轻一代可能成为电商的新补充，但总量有限，但可以通过加快消费频次来刺激年轻一代用户。更多“投入”，从低频（消费）到高频。 “不过，这种玩法仍然仅限于快速消费品品类。它关注社会货币和情感价值。短期来看是有效的，但长期来看还不足以发挥作用。毕竟很容易造成审美疲劳，影响年轻人购买更多品类，尤其是大件物品。消费欲望。”

无论如何，2024年即将结束。在现有市场的激烈竞争中，电商平台获取增量用户的挑战依然不小。淘天对于用户增长的投入无疑是一场长期战。

11月15日，阿里巴巴交出了2025财年第二季度（截至2024年9月30日的季度）成绩单。本季度，淘宝GMV（商品交易总额）的增长得益于订单量同比两位数的增长。订单增长主要由采购频率增加推动，但部分被平均订单金额下降所抵消。

在当晚的分析师电话会议上，阿里巴巴高管表示，接入微信支付后，对用户增长有较高预期，将在用户增长和留存方面进行中长期投资。 “是未来一个比较大的投资方向。”

每日经济新闻