2013年，斯派克·琼斯不仅编剧还执导了科幻电影《她》，该片荣获第86届奥斯卡最佳原创剧本奖。影片中，主角西奥多·托姆布里是一位专业代写书信的创意文案工作者。在一次偶然的机会里，他邂逅了一款名叫萨曼莎的先进AI机器人。萨曼莎既风趣幽默又善解人意，通过与人类的对话，她不断丰富自己的意识和情感。很快，西奥多和萨曼莎便成为了无话不谈的好友。萨曼莎不仅擅长安排日程、处理电子邮件、接听电话，还协助主角挑选优质信件、联络出版社，从庞大的知识库中挑选写作方案。她还能进行深入的对话，模拟出与人类相差无几的情感需求。在电影中，观众被她与人类情感的交织所吸引，同时，对未来人机对话的期待也油然而生。

近年来，5G网络不仅实现了大规模商用，而且进一步演进至5G-A阶段，与此同时，AI技术也迎来了迅猛发展。令人惊叹的是，那个十多年前科幻电影中所描绘的场景，如今已然成为现实。

在广东移动于5月19日推出的AI通话系列新品中，用户可轻松体验到类似电影《她》中的科幻场景，AI秘书功能得以实现。

当电话无人应答、处于关机状态或处于无信号区域时，你的智能助手将自动接管通话，模拟人类进行咨询并执行智能对话任务。

当快递送达家门口时，AI秘书会这样回应：“您好，我现在正忙于会议，请您将快递暂放在门口即可。”

AI通话，正在颠覆原有的通话方式，成为数字交互的新入口。

目前，中国移动携手华为共同研发的AI通话技术实现了多项创新。AI秘书能够智能识别来电信息，AI速记功能可一键生成会议摘要，AI反诈技术则能智能识别骚扰电话号码，这些先进功能使得通话体验从单纯的“听得见”转变为更加便捷的“看得懂、玩得转”。

在AI技术飞速进步的当下，一种全新的沟通方式正逐渐融入人们的日常生活，就像电影《她》中的萨曼莎所言，“我感到非常幸运，能够陪伴在你身边，与你一同透过你的眼神去观察这个世界”。

城市与乡村被一道屏障所分隔，在这道屏障的两端，既可见到留守儿童的身影，亦能遇到空巢老人的孤独。

他们彼此相隔甚远，但内心却紧紧相依。父母为了生计外出劳作，孩子则留在乡村；子女们则远赴城市谋生，而老人们则孤独地守着空巢。这些困境映射出了城市化快速发展过程中所经历的痛苦与挑战。

往昔，众多孩童仅能借助电话或视频与双亲进行短暂的对话。而今，随着AI通话技术的问世，这种交流方式迎来了全新的变革机遇。

父母虽无法被技术取代，却能使他们的存在形式更加多样。通过实时屏幕共享，父母能够从远方辅导孩子完成学业，弥补他们身体上的缺失，并在发送各式表情包的互动中实现教学与娱乐的结合；而全天候的AI陪伴聊天服务，则为留守儿童的生活带来了欢笑，即便父母不在身边，孩子们也能与虚拟人物一同游戏、讲述故事。在亲人不在场的那些时刻，科技成为了填补情感空白的另一种手段。

若将留守儿童所面临的困境比作寄存于他人的童年，那么空巢老人所经历的孤独便如同被遗忘的暮年。由于子女长期在外，老人们不得不独自度过漫长的日夜，这种孤独感愈发强烈，进而导致他们容易轻信他人，因此也成为了诈骗分子眼中的主要目标。

还记得去年那起由AI深度伪造技术引发的“靳东”诈骗事件吗？众多老年人因为相信了电话中出现的AI虚拟人像，轻易地将十几万元转出，等到事情发生后才深感懊悔。

根据数据统计，2024年，我国电信网络诈骗案件在所有刑事案件中所占比例高达60%，涉案金额更是超过了千亿级别。与此同时，AI通话的防诈骗功能为老年人提供了一道坚实的防护屏障。据工信部发布的最新数据，2025年第一季度，全国范围内共成功拦截诈骗电话3.89亿次，拦截诈骗短信6.73亿条，同比增幅分别达到了42%和56%。中国移动不仅事前拦截可疑号码，其AI通话反诈功能还能实时监控通话状况，一旦发现异常情况，便会及时向用户发出警示，促使他们迅速挂断电话。此举为那些不熟悉新型诈骗手段的老年人群提供了双重安全保障。

除了防范诈骗，AI通话所引入的众多针对老年人的优化设计，也在很大程度上降低了他们进入数字化生活的难度。

针对老年人听力与视力下降的困扰，AI通话功能实现了语音转文字的大屏幕字幕展示，并同步开启了语音增强与噪音抑制功能。此外，AI通话的屏幕共享与远程协助功能，极大地便利了那些对智能手机不熟悉的独居老人，让他们能够轻松操作电子设备。目前，父母们只需按照子女在视频通话屏幕上的指示，按部就班地进行操作，便能顺利接听视频电话。

科技无法填补亲情的空缺，然而它至少赋予了思念以具体形态。在城市，父母们借助高清视频实时协助孩子完成作业；在乡村，老人们通过专为老年人设计的放大文字功能“聆听”到子女的关怀。这些蕴藏在手机中的温馨瞬间，让等待变得不再漫长。

家庭场景需要的是温情和陪伴，而商务场景则需要高效和专业。

2025年，在上海举办的世界移动通信大会上，一名来自美国的游客在用手机打车时，司机用流利的英文为他播报路线信息。与此同时，游客的英文对话也迅速被转换成中文反馈给司机。这一交流过程异常顺畅，延迟几乎可以忽略不计。

这并非单一应用程序的特有功能，而是中国电信推出的AI通话“实时翻译”服务，该服务在通话过程中巧妙融入人工智能技术，无需特定设备或应用即可便捷地完成中英双语的实时语音翻译。据消息透露，配备“实时翻译”功能的入境电话卡，其月销量相比同类产品已增长了近两倍。

除了提供同声传译服务，这款AI通话产品还整合了AI会议纪要和实时屏幕共享等多样化功能，可以说，它是一款集多种实用功能于一体的通话工具，极大地缓解了打工族的沟通压力。

昔日，跨国交流与会议纪要对许多上班族而言，成为了难以逾越的噩梦。在中英文交织的会议中，往往依赖翻译员的诠释，这不仅费用高昂，还延长了商务沟通的周期。若未聘请翻译，那些未在母语环境中工作过的职员一旦在聆听中遗漏或误解了某个词汇，便可能引发订单的失败，使得之前的努力化为泡影。众多会议发言人的存在使得会议记录变得相当棘手，而传统的方法通常是先进行录音，随后借助软件进行转录，接着逐一核对是否存在事实性错误。这样的过程往往需要与会议时长相匹配的时间来整理纪要，导致效率极为低下。

但现在有了AI通话，跨国沟通和其他会议也无异了。

担心外语听力不佳？即便面对带有德州口音的英语或关西口音的日语，同声传译也能即时完成翻译。对会议记录的时效性感到担忧？一旦通话结束，AI纪要便会以短信形式迅速发送给每位与会者。而且，沟通时还能实现屏幕共享，画笔、摘要、高亮等功能均可同步标注文档，有效降低了多次沟通的需求。

AI通话技术的问世，大幅降低了跨国交流的障碍，显著提升了商业会议的运作效率，为各家公司进军国际市场提供了新的机遇。

2025年，一款拥有锐利獠牙、眼神狡黠的毛绒玩具——LABUBU，在二手市场上被炒到了高达108万元的天价。这一消息一经传出，立刻在潮玩收藏界引发了热烈的讨论。那么，这款LABUBU究竟有何魅力，能让众多年轻人纷纷排队抢购呢？

Z世代，作为互联网和AI的土著，其消费观念与前辈大相径庭。他们追求的是紧密的社交和趣味性。他们热衷于情感流露，愿意为LABUBU玩偶支付费用，同时渴望24小时不间断的AI陪伴对话；他们虽不拘泥于传统，却害怕独处，对LABUBU的“獠牙”情有独钟，亦对AI通话平台上各种彰显个性的形象充满喜爱。

LABUBU被视为Z世代的情感寄托，与此同时，AI平台则成为了他们数字情感的传输途径。研究数据表明，超过九成的Z世代受访者已经养成了在日常生活和社交互动中运用AI的习惯。正是AI通话功能，为社交领域带来了全新的可能性。

一方面，AI通话满足了Z世代表达个性的需求。通过AI通话，年轻人得以打造出只属于自己的虚拟形象。在这个微缩的虚拟空间里，你或许化身为古典风雅的少年，或许变身成为充满未来感的赛博朋克风格二次元角色。在通话过程中，双方的数字形象能够施展表情特效、互赠礼物，这种充满乐趣的互动极大地丰富了社交的娱乐性。

此外，AI通话让网络社交变得更加多姿多彩。数位好友可通过屏幕共享同步观赏足球赛事或电影，一边观看一边交谈。在观看视频的过程中，双方还能在画面上进行涂鸦，标记点会随主体移动，增添了不少乐趣。这种即点即用的互动体验满足了年轻人对新鲜事物的好奇心。AI通话将不同地点的两人紧密相连，仿佛近在咫尺。

泡泡玛特通过盲盒销售带来了一种不确定的快乐体验，与此同时，运营商则借助AI技术提供了稳定的陪伴。AI通话以及LABUBU的案例均表明，那些备受追捧的消费品，本质上都是缓解情绪的良药——有的能够带来短暂的慰藉，有的则能带来持久的安慰。

这些令人耳目一新的场景功能，其背后得益于中国移动以及华为等产业伙伴在通信与人工智能领域的丰富经验与深厚积淀。

中国移动推出了AI通话相关产品线，而华为则为其提供了全面的技术保障。在系统架构中，华为引入了独立的DC（数据通道）数据通道，以此提升了数据传输的效率和操作的灵活性。同时，在网络层面，华为部署了AI能力平台，该平台能够提供多样化的媒体处理功能。

DC技术与人工智能的融合正在引领通话进入全新的领域，使得通话不再局限于传统的电话拨打，更演变成为一个多功能、智能化的服务接入点。

6月18日，GTI与GSMA共同主办，由中国移动研究院负责执行的“新通话×AI挑战赛”颁奖典礼，在GTI上海国际产业大会的同期举办。来自我国大陆、香港地区、北美、中东等不同国家和地区的参赛作品总计达98件，参赛者人数超过250位。参与比赛的单位涵盖了众多知名运营商，如中国移动、中国联通以及沙特电信等；设备制造领域则有华为、新讯等企业；应用提供方包括阿里巴巴、WIT Software S.A.、科大讯飞等；此外，还有清华、北大、中科院、北邮等科研机构共同参与。参赛作品涵盖了智能客服、跨国交流、文化旅游导航、数字人互动等多个个人与企业应用领域，全面体现了人工智能技术在重塑通话体验方面的无限潜能，以及AI通话生态系统的旺盛生命力。

颁奖仪式上获奖的案例透露出两个清晰的信号：

一方面，通话的各个环节都将融入个性化和智能化的元素。AI通话所提供的一系列功能被整合在一起，用户只需通过中控屏上的便捷快捷键，即可智能地激活这些功能，从而发掘出它们在不同场景下的实用价值。

此外，生态化转型将重新构建运营商的通话业务模式。借助AI通话技术，能够吸引众多第三方开发者加入，进而构建起一个多元化的通话应用生态系统。用户不仅可以通过通话功能进行通话，还能通过这一入口访问游戏、音乐等多种服务，从而为运营商带来新的商业收益。

总体而言，得益于AI技术的赋能，通话已不再是单纯的交流方式，它已成为我们生活中智能化的接入点。它不仅是维系亲友间情感联系的纽带，同时也是我们获取服务、实现价值创造的桥梁。

科幻电影般的幻想逐渐变为现实，AI通话技术正逐步实现。我们目睹着通信技术从连接全球向构建智能世界的转变。或许在不久的将来，当我们拨通电话，就如同打开了一扇通往任意目的地的大门，那扇门后，既有我们渴望见到的亲人，也有我们渴望完成的任务，更是一个充满无限可能的数字天地。