软件故障！“星链”断网2.5小时

美国太空探索技术公司（SpaceX）的卫星互联网服务“星链”于24日遭遇了技术问题，导致全球大约有6.1万名用户无法上网。在故障发生后数小时内，该公司宣布已修复了服务，并对故障的根源进行了全面调查。

突发故障

路透社引用“网络探测器”这一网络故障追踪平台的数据进行报道，指出此次网络中断事件大致始于美国东部时间24日下午3时（对应北京时间25日凌晨3时）。美国、欧洲等地大约有6.1万名用户反馈了“星链”网络服务中断的情况。服务提供商随后确认了服务中断的事实，并表示正在努力寻找解决问题的方法。

“星链”项目的执行副总裁迈克尔·尼科尔斯在稍晚的时段于X社交平台上发文指出，网络中断的情况持续了大约两个半小时，目前网络服务已基本恢复正常。

尼科尔斯指出，此次网络中断是由于“负责核心网络运行的关键内部软件服务出现故障”所引起的。他为此向用户表达了歉意，并承诺将彻底调查故障的根源。

太空探索技术公司的创始人埃隆·马斯克于24日在X平台上发文表示，他对于网络中断的情况表示歉意。SpaceX公司将会着手调查并解决这一问题的根本原因，以确保今后不再出现类似的情况。

太空探索技术公司系美国国家航空航天局的核心合作伙伴，同时亦是美国军方项目的指定承包商。在2022年12月，该公司推出了“星盾”项目，该项目依托“星链”技术及自身的发射实力，致力于向美国国防部以及其他政府部门提供遥感监测、保密通讯以及军用载荷搭载等全方位服务。目前尚不了解“星盾”及其它依托于“星链”的经营活动是否受到了本次“星链”网络故障的波及。

猜测纷纷

多位网络安全领域的专家指出，“星链”卫星系统素来以其出色的稳定性和强大的抗干扰能力以及快速的服务扩展而受到推崇，然而，此次大规模的网络中断事件不仅波及范围广泛，影响深远，更是对其声誉造成了严重打击。此次事件的发生可能源于软件存在缺陷、软件升级过程中的错误操作，亦或是遭受了黑客的恶意攻击。

道格·马多里，一位来自互联网分析公司的网络专家，指出此次网络服务中断的影响范围已遍布全球，“这或许是有史以来‘星链’遭遇的，或者是自其成为主要服务提供商以来经历的最长时间的网络中断”。

太空探索技术公司指出，“星链”项目旨在为那些网络信号不稳固、费用昂贵甚至根本无法接入的地区，提供迅速的宽带互联网服务。自2019年5月首次将60颗卫星送入轨道以来，该公司已成功部署了超过8000颗卫星，致力于构建一个庞大的“星链”卫星网络，从而从太空向全球提供高速的互联网接入服务。

随着“星链”用户规模的不断攀升，太空探索技术公司近期正忙于对网络系统进行升级，目的是为了满足用户对网络速度和带宽的更高需求。美国康奈尔大学的格雷戈里·法尔科教授表示：“我认为，这次故障可能是由于软件更新过程中出现了错误，就像去年微软视窗系统遭遇的宕机事件一样；亦或是遭受了黑客的攻击。”

2024年7月，全球多地遭遇微软视窗系统故障，原因在于一款安全软件的更新，导致系统崩溃，屏幕变蓝。此次事件影响了约850万台运行微软视窗操作系统的设备，对航空、医疗、传媒、金融、零售、物流等多个行业造成了影响。（杨舒怡）