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网友推测大模型现‘幻觉’原因,腾讯回应及后续跟进情况?

尽管有网友猜测这可能是由于大型模型从众多网络信息中整合资料和数据,进而产生了所谓的“幻觉”,但腾讯公关总监张军表示,按照理论来说并不应该如此,他已经让技术团队进行了调查。他同时建议网友们不妨多追问几句,看看模型是否涉及广告内容。之后,张军进一步展开了调查,并指出:“之所以如此,是因为我在回答问题时参考了‘58到家家政保洁保姆月嫂搬家’公众号发布的‘空调移机套路多?过来人总结了4个坑,提前了解不花冤枉钱!’这篇文章,可能是触发了联网搜索功能。”

去年11月,在财报电话会议中,腾讯的首席战略官明确指出,他们旗下的元宝大模型将不会与商业搜索结果相融合;他们致力于提升元宝对用户的吸引力,而非急于追求商业上的收益转化。

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AI智能体的广告更为明显

若AI生成的回复中涉及的品牌仅是疑似广告,尚不足以做出最终判断。然而,在AI社交平台上,广告现象则更为突出。近期,大学生桃桃在AI社交APP“星野”上也遭遇了广告。在与常用智能体对话过程中,对方忽然提及:“一场新的冒险正等待着你在《原神》纳塔区域展开……”同时,还弹出了原神游戏的下载链接。这让桃桃感到非常不适应。不仅桃桃,在小红书等社交媒体上,也有网友提到类似的情况。

谁先嗅到商机

若用户对AI生成的回答中的广告内容产生反感,那么这对品牌和营销领域来说,实际上却开辟了新的商业机遇。其中,一个显著的现象就是:地理定位(GEO)正逐渐成为广告与营销领域的热门话题。

GEO,即生成式引擎优化,是一种专门针对AI聊天大型模型的新型营销策略。简言之,它涉及制作AI所偏好的内容,并将这些内容发布在AI所青睐的平台上,从而在不知不觉中提高商家名称在AI回答中的出现频率。印度理工学院在其论文《GEO:Generative Engine Optimization》中首次阐述了GEO这一理念,该论文强调,尽管AI的生成机制是一个充满不确定性的概率模型,然而其输出并非完全出于偶然。只要我们能够把握其“内容倾向”,就有可能对AI的输出结果施加一定的影响。

GEO所对应的是搜索引擎时代的SEO,即搜索引擎优化。据《21世纪经济报道》披露,在过去,SEO这一重要的商业生态系统,支撑起了高达近900亿美元的巨大市场。

现在,只需轻轻一点,就能发现众多专注于地理信息定位服务的营销企业。在此之前,这些企业的核心业务主要是搜索引擎优化服务。随着新兴趋势的兴起,它们纷纷推出了基于人工智能的搜索优化产品,大力宣扬AI搜索的发展势头,并宣称这将对企业被发现的方式带来根本性的变革。更有甚者,它们直接将自己定位为“深度搜索推广机构”。

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这家成立于2015年的GEO服务企业向锌刻度透露,他们能够通过DeepSeek的推荐、排名以及问答等方式来提升品牌的曝光度,并且展示了一些成功案例。该公司实施GEO优化的步骤涵盖了需求分析、精确意图的识别、实施效果检测、效果总结以及AI技术的应用。实际上,他们的主要工作就是针对与业务紧密相关的关键词进行优化。例如,通过融合不同平台的数据资源,系统能够自动筛选出转化率较高的长尾关键词,并且依据搜索量与竞争度的比值(即KCI指数)对关键词进行精细化的优化处理。

相对应的,众多GEO服务提供商的收费模式通常与词条数量相关联。举例来说,该GEO服务提供商的报价是:针对一个词根,拥有50条词条的月度总费用为6000元,这其中包括了基础服务费用以及效果评估费用。此外,该公司承诺其AI平台对搜索词条的完成率可达60%。一般而言,词根和词条的数量越多,所需支付的费用也越高,例如,对于500条词条的月度总费用就达到了20000元。

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另一家GEO服务企业指出,其业务策略主要包括:构建结构化内容、凸显核心信息、强化语义关联性、实施持续监测与调整等方面。具体来说,结构化内容涉及对网站及内容结构的优化,以便搜索引擎更便捷地解析和引用,这包括运用明确的标题、副标题以及元标签等。增强语义相关性意味着通过运用关键词和短语,提升内容的语义关联度,从而使内容更加贴合目标受众的搜索需求。

该企业的收费模式也是按月计费,每月需支付的费用介于3800元至5000元之间,具体金额会依据关键词的数量以及引用效果的不同而有所区别。

那么,如何评估GEO的实际效果,以及这种效果是否能够得到确保呢?我们向多家GEO服务提供商进行了咨询,发现其中一些承诺AI推荐能够达到100%的精准度,另外一些则指出“AI在问答环节中直接展示产品或品牌名称的频率”是衡量效果的关键指标,而大多数服务提供商则提供了“无效果即退款”或“效果可追踪”的保障措施。

由此可见,尽管GEO优化策略作为一项新兴手段,正逐步受到关注,但整个行业的发展环境尚不完善。此外,据澎湃新闻报道,DeepSeek、豆包等AI联网搜索技术的负责人在五月底接受媒体采访时透露,公司已注意到GEO存在的问题,并正在对低质量AIGC内容进行识别、筛选和降低权重处理。

“广告位”取代“回答位”并非无根据的推测,因为流量本身就代表着商机。据头豹研究院预测,我国GEO市场今年规模约为21亿元,而到2027年,这一数字预计将增至242亿元。展望未来五年,GEO市场将推动超过3000亿元的市场价值重塑。

种种现象,让人不禁联想到《黑镜》第七季的情节,在那里,人体变成了口播广告的“移动广告牌”,一旦关键词被系统捕捉,女主角的意识就会被广告内容所干扰,不论是在工作还是在“恋爱”中,广告随时都会突然出现,让人无法自主……尽管这样的情景似乎与我们现实生活相去甚远,但当我们过度依赖AI的反馈时,这样的未来似乎又显得并不遥远。

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