8月29日七夕这一天,美团在全国16座城市同时开展“送你一朵小红花”的交通安全宣传活动,地点包括西宁、郑州、兰州、深圳、武汉等。各城市的交警在交叉路口、人行横道处,向遵守交通规范的骑手和市民赠送鲜花以及反光标识。活动期间,将近万人领取了倡导交通安全与文明行为的“小红花”。据消息,这是美团于全国范围内开展的一项骑手交通安全激励活动,目的是促进骑手安全意识的增强,以及权益保障的规范化。

在江苏省无锡市中山路周边,有两位城市交通警察当众给骑手赠送小红花,以此提倡出行时注意安全。
“小红花”活动体现了美团对配送员安全问题的持续关注。自2024年开始,美团在晋江、嘉兴等地区先行实施骑手“安全评级”制度,打算到2025年12月将此措施推广至全国185座城市。该制度依据超速行驶、违反信号灯、注意力不集中等驾驶行为来衡量配送员的安全状况,并实时更新个人安全等级。考核周期按月度针对合作配送员,或按周度针对自由配送员进行,驾驶表现良好可提升分数,出现违规操作则会降低分数。最终依据特定阶段内配送员所在地的积分状况和等级分布,来评定配送员的安全等级。安全等级更高级别,意味着配送员的操作更为规范,同时也能享受到更多优惠条件。相关调查表明,大部分配送员对该制度持肯定态度,超过百分之六十的接受调查者表示赞赏。
美团增设了现金奖励措施,旨在增强骑手的安全意识,确保配送过程更加规范,此举有助于保障出行安全,同时也能增加骑手的收入,达到了安全与经济效益的平衡。
二零二五年四月起,美团在济南等地推行“安全分”现金奖励计划并绘制分布图,随后在包头、惠州、泉州、东莞、长沙、上海、天津等城市也开展了相关活动。到了八月,该活动扩展至北京和石家庄,并且奖励机制进行了整体改进。日常奖励之外,增设定时发放的大额回馈,具体是活动骑行者若一周内无“闯红灯”行为,能额外领取888元现金,单周期内累计奖金最多达1350元。8月21日午后,北京市公安交通管理局联合首都精神文明办等机构,启动了《北京市交通安全宣讲团走进美团》活动,活动中,美团配送安全高级总监刘文超,详细阐述了美团在北京市公安交管部门协作下推行的多项举措,包括重点路口的集中整治、骑手注意力分散问题的管控,以及“不闯红灯”安全奖励机制等,并做了全面说明。

《北京市交通安全宣讲团走进美团》活动现场(摄影:张老师)
美团的奖励机制不仅涉及金钱鼓励,还针对保障出行安全的骑手们,在节日里给予特别的慰问。五一劳动节期间,发放了一项总额为510元的特别安全奖励,专门提供给安全评分位列前百名的骑手,这笔钱会直接汇入他们的账户,惠及大约一万五千名骑手。8月4日,美团启动“醒神助力,出行无忧”骑手安全能量激励计划,大连、沈阳、武汉、贵阳、海口等七个城市的近9万名骑手领取到“初秋的专属茶饮”特别优惠券,安全积分前列的百名骑手额外得到1000元现金回馈,当地交警在实体颁奖场合向骑手授予荣誉。获奖的贵阳骑手小胡在颁奖仪式上谈到自己的送单体会,说参加安全促进活动后,虽然配送速度有所下降,但出行更为稳妥,实际上,考虑到交通事故造成的延误和费用,这些损失远远大于节省时间所能获得的收益

贵阳颁奖仪式现场骑手发言(图:贵阳交警微信公众号)
统计资料表明,骑行者提交的指令完成度没有出现下滑,运行速度与安全程度达成和谐状态。美团借助安全评分体系以及奖励计划相互促进,在维护配送人员安全的基础上,也使他们的收入得到显著提升。往后,美团会不断改进安全环境维护方式,促使穿戴防护装备、遵守交通信号、专心驾驶成为行业普遍做法,确保每一位配送人员都能安全完成配送任务。
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