雷达财经出品 文|丁禹 编|孟帅

因一次爆炸事件，一款主打“耐热”特性的热销养生壶，引得被誉为“创意家电领军者”的小熊电器陷入公众强烈关注之中。

实际上，这并非小熊电器第一次碰上同类产品危机。在黑猫投诉平台上，不少用户都曾反映过小熊电器存在产品起火等不良情况。

小熊电器在经历了去年业绩增长放慢的阶段，于今年上半年重新恢复了上升势头。这家公司原本以厨房小家电为主营业务，但为了实现收入来源的多样化，近年来正积极向个人护理小家电领域拓展。

上半年，小熊电器个人护理小家电部分的销售额激增415.99%，不过，这一部分的利润率却降低了8.29个百分点，采用降低价格来增加销量的增长方式，其潜在问题开始暴露出来。

回顾小熊电器的融资历程，根据天眼查的数据，该公司于2019年8月进入A股市场，2021年，创始人李一峰带领家族企业以92.1亿元身价位列《新财富杂志500创富榜》，不过次年他就不再出现在这份名单上。

小熊电器养生壶爆炸，致1岁小孩大面积烫伤

小熊电器遭遇的这起引起社会高度注意的意外事件，具体发生在九月二十日

根据新京报消息，济南有位居民家里的迷你电炖盅发生意外，瞬间炸裂，飞溅的玻璃碎片击中了身旁一名刚满周岁的孩童，滚烫的水也浇满了孩子的身体，最终造成孩子全身百分之四十的面积遭受严重烫伤。

当事人通过社交平台发布信息，表示21日已经联系了商家，并且联系了电商平台客服，还拨打了12315投诉电话，然而没有得到令人满意的回应。

当事人讲，孩子已在9月24日做完手术，不过还得再补植皮来处理伤口。当事人还提，9月26日，有商家代表当面找他谈话，保证会再去探望孩子，继续安排后续事宜。

9月28日，据海报新闻报道，小熊电器官方热线工作人员就此事表示，事发后公司立即派专人前往医院，向宝宝及其家属表达关心。具体情况正在调查中，如有后续进展，公司会及时公布处理方案。

现在，我们正投入全部精力调查此事的具体缘由，小熊厨房小家电专卖店服务人员表示，小熊保健锅从构思到制造都接受了多次安全审查，并且备有相应的查验文件，因为玻璃制的器具，不能排除遭遇磕碰、磕击等状况或许会危及稳固性

根据红星新闻报道，小熊电器有人工服务人员透露，参照客户提供的购买记录图片，这款理疗锅是在网络销售平台上由官方认可的零售商处购得的，其产品编号为YSH-D15Y3。

据了解，这款商品在拼多多小熊电器官方店的价格是68块钱，卖出了三十多万个，是该店煎药器年度热销榜单的第一名。

实际上，这并非小熊家电第一次遭遇此类产品缺陷问题。在9月30日当天，若于黑猫投诉平台检索“小熊起火”这一词条，便能查找到诸多关联的举报记录。

有消费者表示，小熊电器的挂烫机、电饭煲、烤箱、养生壶、电煮锅等家用电器都存在过故障问题。

去年十月，有用户指出，他先前买的小熊电器保健锅在加热水时发生爆裂事件。接着，这位用户联系了服务部门，要求提供处理办法，然而得到的回应并不理想。

今年五月，有消费者反映，他购入的小熊电饭煲出现爆裂，“导致我妻子手部受伤，形成二级烫伤，与客服交涉时，对方持续推诿，拒绝承担相应责任”。

业绩增长数字下的忧患

产品质量风波之外，小熊电器近年来的业绩表现并不稳定。

2024年，小熊电器全年获得47.58亿元的总收入。尽管总收入数额创下历史记录，但与去年相比的增长率降低到0.98%，发展的动力显然不足。

情况更加糟糕，同期小熊电器的归属于母公司股东的净利润大幅下滑35.37%，仅仅统计到2.88亿元，这是该企业近三年内表现最为不佳的记录，经营收益的困境愈发明显。

2025年，小熊电器的经营状况开始出现向好态势。今年上半年，该公司获得营收25.35亿元，较去年同期增加18.94%。同时，其归属于母公司股东的净利润达到2.05亿元，同比增长幅度为27.32%。

小熊电器在半年报告里，阐述了业绩回升的三个关键因素。首先，企业把握了国家补贴政策的机遇，主动优化了经营方针，导致其厨房类小家电业务的营收达到16.73亿元，比去年同期的数据增加了5.02%。

第二点，在报告时段内，公司不断专注于母婴小家电领域，显著增加了对该领域的研发资金配置，成功推出了多个广受欢迎的商品，有力推动了母婴小家电业务的经营收入达到1.45亿元，与去年相比提升了40.54%。

第三，公司去年购入的罗曼智能业务进展顺利，今年前六个月创造了2.86亿元的收入。

雷达财经发现，厨房小家电领域向来是小熊电器的重点板块，此次出问题的养生壶，同样属于该公司的厨房小家电范畴。

不过，近些年，小熊电器好像在尝试减少对厨房小电器的专注，并且正快速地拓展其他业务领域。

根据同花顺iFind的信息，2023年，小家电领域为小熊电器的收入带来了77.33%的贡献，而去年这一数字已经降低到了68.84%。今年上半年，小家电的收入占比继续下滑，最终降至66.02%。

厨房相关产品市场占有率出现明显下滑，与此同时，个人护理类小家电领域则展现出强劲的发展势头，成为小熊电器当前重要的收入增长点，今年前六个月，这一细分市场实现了3.24亿元的销售总额，与去年同期相比实现了高达415.99倍的惊人增长，其对企业整体营收的贡献比例也增加到了12.77%。

但是，这个部分今年前六个月的利润率降低了8.29个百分点，变成了33.43%。这表明公司在个人护理小家电领域可能采取了降低售价来扩大市场占有率的措施。这种做法虽然暂时促进了收入增长，却损失了部分利润水平。

在小熊电器寻求新的发展机会之中，或许还包含着对整个厨房小家电行业发展趋势的思考。

公司在其半年报告里提及奥维云网（AVC）提供的资料，指出报告那段时间，国内厨房小家电的总销售额达到319亿元，比上一年增长了9.3%，不过销售数量却减少了1.2%，最终为1.37亿台。

据某些研究揭示，根据之前的数据，即便有国家补贴政策的推动，厨房小家电领域的实际购买意愿依然在减少。如果将来国家补贴政策停止实施，一些潜在的购买意愿可能会随之消失。同时，商家为了处理积压的货物，很可能会实施降价打折的活动，这将更加压缩原本就不多的利润空间。

昔日92亿家电新秀，跌出创富榜

小熊电器是在与美的、九阳等老牌小家电企业竞争中脱颖而出的品牌，它的成就得益于创始人李一峰的悉心经营和持续奋斗。

根据公开资料可知，李一峰出生于1970年，地点是广东梅县。他自哈尔滨工业大学电器系毕业后，曾在多家家电公司担任要职，包括万宝电器集团公司以及广东天际电器股份有限公司等机构。

多年在电器制造领域辛勤耕耘，使他的技术造诣不断加深，同时管理才能也日益成熟。

二零零六年，李一峰发觉自己的职业发展陷入停滞，于是决定离开原来的工作，和一位朋友合伙，在佛山这个地方开办了小熊电器公司。

那时，家电市场已趋于饱和，李一峰独具慧眼，没有参与普遍的竞争，转而挑选了鲜为人知的酸奶机作为首发商品，专门针对尚未得到充分关注的年轻消费者群体。

小熊电器因此获得了持续的收入来源，主要得益于微波炉大厂格兰仕下达的十万台酸奶机采购要求，这一成绩帮助该公司在竞争异常激烈的小家电领域中牢固确立了自身地位。

紧接着，国内电子商务领域迎来蓬勃发展的高峰阶段，小熊电器把握住这一历史契机。2008年，该公司与淘宝平台建立合作关系，集中精力拓展网络销售渠道，同年营业额增长一倍，总额达到四千万元。

借助网络零售业迅猛增长的势头，小熊电器的经营成果持续取得新突破，截至2019年岁末，其年度总收入已达到26.88亿元。

那一年，小熊电器顺利在深圳证券交易所完成上市，位列国内创意类家用器具行业首位，由此迈出了资本运作的关键一步。

随着企业进入公开交易阶段，李一峰亲属于2021年登上了《新财富杂志500创富名单》，以921亿财富排名榜单第478位，但在此后数年间，李一峰的名字便不再见于该榜单。

回顾小熊电器的发展轨迹，李一峰表明，除了自身的刻苦钻研和时代的助力，小熊电器的发展也得益于对用户需求的深刻理解。

他清楚表明，我们抓住了网络零售业客流增长的机遇，创意家居用品因此得以迅速广泛地传播，不过始终以青年群体为服务重心，在满足年轻人需求方面既包容又细致，公司需对年轻群体进行全面理解，对产品研发与顾客互动进行深入探索，不仅在使用者层面更加专注，在产品类别上更富弹性，务必使产品本身具有开放性，使用情境呈现多样性，方能实现更全面的产品创新，持续扩展公司的发展领域。”

小熊电器称，该公司专注于借助网络数据开展创意类家用小物件的构思、制作、推广和售卖，致力于打造一个与线上平台紧密结合的“新奇特小家电+网络销售”模式。

依靠这一创新机制，小熊电器顺利进入小家电市场，由此转变为广受年轻群体喜爱的网络知名品牌。

但是，在持续多年的迅猛发展背后，小熊电器的潜在问题开始暴露，而产品品质的缺陷更是其无法回避的焦点。

到目前为止，黑猫投诉网站关于小熊电器的反馈数量已经达到860多条，最近一个月又增加了17项新的反馈。

在官方的消费问题反馈系统里，输入“小熊电器”这个名称，同样能查到五百四十多条的纠纷信息。

这次的产品质量风波，如同一个导火索，瞬间点燃了公众的讨论热情，也为小熊电器带来了严峻的警示：这家公司虽然依靠“创新结合网络营销”的策略迅速发展壮大，但在未来的发展道路上，如何兼顾市场扩张与产品品质，依然需要付出巨大的努力。