10月17日凌晨，美国主要通信公司Verizon遭遇严重网络故障，导致全国用户反映手机和宽带服务同时中断，个人与商业通信均受波及，引发数百万民众对通信可靠性的忧虑，此次事故也是近期多次服务中断事件中的又一起。

根据故障监测平台Downdetector的数据，问题反馈数量在美东时间周五凌晨0点20分猛增至7531例，接着在1点35分回落到3169例，2点05分进一步减少为760例，这个数值仍然远超正常情况下的35例。到周五3点30分，问题报告数量下降至314例（此时基准值为29例），9点07分已经降低到306例。

Downdetector制作的示意图表明，美国多地报告服务中断情况，纽约市、波士顿、华盛顿特区、底特律和明尼阿波利斯地区问题尤其突出。亚特兰大、休斯顿、旧金山、菲尼克斯和西雅图等地用户同样遭遇不便。

到美国东部时间凌晨两点四十五分，那些报告服务故障的人里，有半数说手机连接出了状况，四成的人碰到信号突然消失的情况，另外还有百分之八的人指出五G家庭网络的使用遇到了麻烦。

Downdetector生成的十月十七日清晨美国地区问题统计图

有位声称是Verizon用户的个体在Downdetector上发布信息表示，密歇根杰克逊区域遭遇了网络中断，在与服务部门沟通期间，由于不能收到验证码，其服务遭到了终止——所幸他的车辆搭载的AT&T（注：美国另一家主要通信公司）网络运行正常。还有一位使用者留言称，诺维市内的家庭宽带在凌晨零点十五分停止工作，尝试重新启动网络设备后问题依旧存在，幸好其手机并未使用Verizon的网络服务。另有一些人打趣说：当初就应该继续采用两个金属罐和绳索的古老联络方法。同时，也有人注意到，威瑞森通信及其旗下Visible、Straight Talk品牌的苹果手机，在屏幕顶部状态栏会显示“SOS”标志，表明当前无法建立信号连接。

根据Verizon公布的信息，到2025年6月份的最后一天，该公司总共服务了1点461亿无线销售使用者和1百零4十万宽带服务对象，是全美领先的移动电话和互联网接入业务提供商之一。本周五清晨出现的系统故障或许会给众多公司和居民带来不便，不过由于问题爆发时段是深夜时分，最终受波及的层面受到了限制。

要留意的是，Verizon近期再度遭遇网络问题。就在10月9日，部分Verizon客户短暂经历了信号中断，依据Downdetector数据，当时故障反馈在0点56分时高达1244例，创下了报告峰值。先前那件事之后，Verizon的发言人透露：北卡罗来纳州夏洛特地区的部分客户或许在周四凌晨遭遇了短暂的服务停滞，技术人员迅速找到了故障点并修复了问题。

当前时刻，Downdetector上记载的Verizon问题数量明显减少，并且不断降低。对于这一事件，Verizon方面尚未发布正式声明，不过根据过往情况来看，可能涉及网络维修、服务器出现故障，或者是突然发生的技术故障。

事故不断发生，虽然事后能够迅速修复网络，但不良后果已经造成。有网民表示：“服务突然正常，但手机和互联网同时失灵让人担忧当代通讯的不可靠性。”