10月30日消息来自IT之家，据MacRumors报道，AirPods Pro 3部分用户报告，在开启主动降噪功能且未播放任何媒体内容的情况下，耳机发出了类似静电的噪音，相关投诉呈现在Reddit和MacRumors论坛上。

把这种声音描述成“静电声”的是受影响的用户其还把它描述为“可听见的嘶嘶声”亦或是“白噪声”，或者是类似雨声、海浪声的声音，就那种比如把贝壳贴在耳边能听到的声音。有报告表明，在主动降噪也就是ANC的状况下该噪音会出现再就是在自适应降噪的情况下也会出现进而在通透模式下同样会出现 。

MacRumors 用户 ugh 称，这极为怪异，此前我觉得是产品有缺陷，然而问题是两边耳朵都出现这种情况，当你去切换主动降噪开关时，能够明显觉察到低频被抑制了，可是在安静的房间里，高频居然好像变得更响亮了，听起来宛如房间里始终开着一个小风扇，实际上并没有开 。

xJohnyxx这位用户称，我的耳机这问题特明显，仅在通透或自适应模式下出现，且主要或至少更明显地在右侧耳机出现，之前用AirPods Pro 2时完全没静电噪音，我会选退货，因我也不太喜欢新的音质调校，且对我而言佩戴舒适度也有所下降 。

使用者名为rolan2q的人分享称可以这样表述，“天啊，仅仅使用了一周时间，我就不得不去更换我的AirPods Pro 3。在从纽约飞往芝加哥的航班之上，我的右耳耳机始终存在啸叫或者风噪的情况。我对耳机进行了重置、重新配对以及清洁等操作，然而问题还是照旧。但愿这并非是一个普遍存在的问题。”

存在一些用户表达称，有静电噪音情况，且在一侧耳机呈现相较于另一侧更为严重之状，另外有人指明，高频声音好像被异常放大了。对于部分用户来讲，播放音乐能够将此问题予以掩盖，然而针对另一些人却是没有效果的。

有个名为EdRecde的Reddit用户提到 ，他称自己也碰到了相同的问题 ，在大约30分贝的低音量状况下根本没办法听音乐 ，由于静电噪音实在是太大了 ，他表示这是生平头一回使用AirPods ，所以没办法去对比之前型号的表现 ，然而只有把麦克风关闭之后耳机才会彻底安静下来 。

IT之家留意到，不是全部的AirPods Pro 3都出现了这种问题，与此同时，也有好多用户声称根本没有碰到过相似状况，另外，个体对于环境里的微弱静电声敏感度各异，这也许会对感知程度产生影响。

用户向苹果公司反馈该问题了，之后收到了更换的AirPods，然而部分人更换后发觉新耳机依旧有同样的问题。另外有消息讲，苹果指示零售店员工，为禀报存在静电噪音问题的用户，提供AirPods Pro 3更换服务。

如今还不明确用户听到的静电噪音，是因硬件问题导致，还是软件问题造成。要是属于软件方面的问题，苹果存在通过未来固件更新来修复的可能性，当前唯一能将该噪音彻底消除的办法，是把主动降噪与通透模式关闭。