10月29日有消息，据悉，滴滴出行有助老打车服务，端内现名为“滴滴长辈版”，自2021年上线，累计为全国老年用户提供超2.65亿次出行服务，目前该服务覆盖全国355座城市，还落地近3000个助老打车智慧出行站牌，持续帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

有公开数据表明，到2024年年底的时候，中国年龄达到60岁以及60岁以上的人口已经达到了3.1亿。由于智能化普及产生了挑战，在主管部门给予指导的情况下，滴滴推出了帮助老年人打车的功能，用户能够在滴滴App或者微信小程序里，借助“一键叫车”来达成出行，不需要输入目的地。为了让线下使用更加便利，系统依旧保留着现金支付的方式，并且在就医的场景当中提供优先派单。截止到2025年9月底，给老年人提供就医优先派单服务累计超过了20.2万次。

滴滴方面作出介绍，助老打车团队曾针对5000多名老人展开深度访谈，针对“不会叫车、找不到车、不会支付”等痛点，持续对界面与流程予以优化，在社区、医院等场景布置服务标识与热线电话。没有智能手机的老人能够通过拨打400-688-1700进行人工下单。除此之外，滴滴助老打车与中国老龄事业发展基金会、中国老年学和老年医学学会携手，一同推进“全国智慧助老公益行动”，并且联合上海银行打造“美好生活”助老出行生态。线上产品与线下服务被双方整合，为老年人提供学习服务，为老年人提供指导服务，为老年人提供优惠出行服务。（定西）