极具规模的供应链不断释放着创新的动力效应，京东的占据核心位置的零售业务在市场里体现的地位能够持续得以强化，以外卖为代表的新开展的业务呈现出稳定的增长态势 。

2025年，11月13日，京东集团发布了2025年三季度的业绩，在三季度里，京东集团的收入处于2991亿元人民币的水平，这一数值约为420亿美元，与同比相比增长了14.9%，此增长幅度超出了预期，因多年投入建设的超级供应链持续释放创新动能，使得京东的核心零售业务市场地位持续得到加强，外卖以及其他新业务呈现稳步增长态势，活跃用户数量和购物频次保持着强劲的增长趋势，依托超级供应链的创新惠及了每一个生产者以及消费者。

财报给出显示状态 ，三季度时，京东的核心零售业务市场里其地位持续呈现出加强态势，当中，日百品类有着这样收入状况，同比获得增长竟然高至（达到）18点8% ，增速大约是行业平均增速的4倍 ；在商超品类上面呀，收入同比成功达成连续7个季度的双数位数增长 ；服装鞋帽品类收入呢，同比增速是大约行业的大概8倍 。外卖等属于那些个新业务 ，这些新业务在三季度收入同比增长达到214% ，进行环比后，和二季度相比较实现了加速层面的增长的哦 。

除此之外，服务收入同比增长幅度为百分之三十点八，其增长速度创造近两年来前所未有的新高度，并且收入在总体中的占比进一步提高到百分之二十四点四这一呈现历史最高水平的数值。

三季度时，京东的用户规模呈现出持续增长态势，其用户的购物频次同样保持着强劲上扬之势，且在10月份的时候，年度活跃用户数冲破了7亿的标记界限，达成了全新的具有重大意义的标志性成果 。京东集团首席执行官许冉称，京东的核心零售业务构建了多引擎互补的增长阵仗，尽管带电品类面临以旧换新高基数的作用，京东却有信心进一步稳固在该领域的领先市场位置，并且挖掘日用百货品类与广告服务的庞大增长潜力，整体而言，我们各项业务都取得了稳健进展，相信它们会协同发挥力量，充分释放我们整体业务生态的长期发展潜能 。

虽受去年以旧换新政策高基数影响，致使家电品类三季度收入增速变缓，然而京东于该领域依旧处于领先位置。艾瑞咨询所发布的报告表明，在今年1至9月期间，还有刚刚结束的“双11”，京东在3C数码与家电这两大核心品类的线上市场所占份额皆是位居首位。

财报表明，到三季度末时，京东的3C数码门店数量突破了4000家，京东MALL在全国已经营业的门店数目超过20家，京东电器城市旗舰店的数量超过100家。

核心零售业务存在多个引擎相互补充，其中日用百货、广告服务不断释放出增长潜力这种情况，是因京东依靠多年不间断投入、持续升级的超级供应链所致。这一行为加固加宽了该行业专属的护城河，其带来的不仅是让消费者有及时送达、送装一体这些直观体验之情让，对于上游合作方、制造商而言也是优势多可在基于数据驱动之上得到一些产品共创的商业机会。

带电品类超六成市占率

显示艾瑞咨询发布的“双11”消费报告呈现出此情况，京东于3C数码跟家电这两大关键品类的线上市场所占份额都是排在首位，当中，3C数码范畴京东所占比例接近于60%，家电范畴同样稳稳处于全渠道首位。该报告还提及，在2025年1月至9月期间，京东的3C数码品类线上销售额度所占比例是63%，大家电的线上销售额度所占比例超过半数，维持着明显的领先态势。

京东公布的数据表明，方才过去的“双11”，京东好些3C数码产品销售一齐增长，AI产品更是迎来激增。AI平板成交额较去年同期增长了200%，AI工作站和去年同期相比增长了180%，大屏AI手机同比增长幅度为150%有，AI音箱、AI家庭存储同比增长了100%，AI眼镜成交量同比增长达到10倍。另外，京东“双11”期间，手机新品获得用户喜爱，全周期成交额同比增长超过4倍；运用以旧换新服务选购iPhone的用户占比超过50% 。

京东在“双11”期间，各类3C数码呈现出趋势品类增长显著的状况，其中智能机器人，同比增长达到2.5倍；3D打印产品成交量，同比增长为110%；高端轻薄本、240Hz +超高刷电竞显示器、青春文学图书成交额，同比增长100%，运动相机配件成交额，同比增长超过10倍，开放式耳机同比增长超过5倍，文具3点半IP联名文具同比增长120%。

有数据展示，在京东“双11”这个时间段，家电家居品类所呈现出来的表现格外显著引起注意，超过2000个相关家电家居品牌，其达成的成交额与之前相比在同比的情况下突破了100%，像美的、海尔、海信、TCL、格力这些品牌相应的成交额成功突破了10亿 。

以格力作为例子，2020 年在京东平台销售额实现突破 120 亿元这点，朝着 2023 年达到并超过 200 亿元进展，双方合作的销售规模呈现持续攀升态势，过去 4 年累计销售规模将近千亿元，复合增长率为 15.9%，截至 10 月底，格力系产品在京东平台 2025 年的销售规模已然突破 190 亿元，增长势头仍然十分强劲。

有一项创新模式，名为大单包销，它存在于京东与格力的合作里，是一种双方风险共担、利益共享的模式。在生活电器领域，格力和京东达成了多款产品的包销合作。夏季时，“织风者”风扇销售了12万套，冬季时，取暖器有着十几万套的包销计划。

带电品类所具备的销售方面的优势，当其为上游制造商带去销量之际，京东也摇身一变而成合作伙伴用以洞察消费趋势、用于研发全新产品、用来开拓市场领域的关键渠道，。

2024年的年末时分，格力推出了一款空调，这款空调之名是AI节能王子Pro，它属于挂机空调类别，是京东独家定制的，截至10月底为止，它销量的累计数量达到了13万套。

京东“独家共建模式”给予的强力支持，使得格力AI节能王子Pro得以成功。

由于这一模式，京东针对格力给予了行业具备高确定性的采购订单，大幅削减了生产成本。另外，京东依靠全平台用户画像剖析能力，给格力呈现精准的市场洞察，这些数据不但包含格力的既有用户，而且收纳了全品牌、全品类的消费者行为剖析，进而为产品研发予以支持。

在2025年的时候，京东跟格力设立了合资公司哟，在努力专门去开发下沉之市场呢。借助这样的举措哇，格力同京东之间建立的合作呀，从原本传统的一般仅为销售的关系啦，摇身一变升级成为了是以数据来驱动的哟，还有产品要共同创造的嘞，以及资源会深度绑定起来作为显著特征的新型的那种战略伙伴关系哇，目标是要一块儿去开拓市场呢，并且好好地服务用户啦。

由格力电器市场总监朱磊表明，以作为根基的不变的高质量产品，借由同京东等优质渠道的深度合作来开拓市场，凭借自主品牌以及定制化产品笃定地走国际化道路，且以务实的态度把AI等新技术融入产品创新 。

据了解，京东的那种“独家共建模式”，在2024年的时候，就已经联合了超过100个品牌，达成了超300亿元的GMV，顺利地帮助品牌方达成了产销双增长的情况。

科技筑基，超级供应链全面升级

于今年而言，乃是第17个“双11”。历经17年时光，消费者于线上开展购物活动时目光所聚焦的关键要点，一直都环绕着产品、价格以及服务这三大维度，然而，其关注点已然出现了显著的改变。艾瑞咨询所出具的报告表明，消费者不再是纯粹的“低价追求者”，而是转变成了更为精明、更加注重综合成本的“价值敏感者”，其核心的诉求最终全都指向了“透明、可靠、省心”。

线上购物时，“透明、可靠、省心”这样的诉求，单靠一点是难以达成的，得靠平台的物流运转能力才行，而平台物流能力要达成这些诉求，其背后是需要有超强的供应链能力来做支撑的。

“双11。”于每年举行，它对于消费者而言，是一场购物狂欢，对于平台公司物流行业来说，却是一次履约能力的重大考验。艾瑞咨询的报告表明，在“本次双11最让人好评暖心的服务”调查里，把“京东快递，物流稳定有保障”视为最令人安心的消费者，在所有消费者中占比57.1%，而有54.5%的消费者称，“熟悉的京东快递小哥送货上门”这一情况，让他们的体验更为温暖。

上述数据证实了京东于3C数码、家电领域有着深厚的市场根基，以及消费者给予的信任度。长久以来，京东借助严格的正品管控体系达成商品溯源，依赖自建物流网络确保“极速配送”体验，配备专属化的售后与价保服务，搭建起全链路的消费信任壁垒，进而在多品类竞争里持续领先，成为消费者品质购物的核心选择。

10月24日，2025年，京东物流宣布，未来五年，要采购300万台机器人，另外采购100万台无人车，还要采购10万架无人机，全面投入物流供应链全链路场景，于此进一步巩固，其在智能物流领域的技术领先地位。

10月14日，这一天是十天前，京东“11.11惊喜开放日”在北京举办，京东物流以“AI赋能，具身智慧”作为核心主题，凭借京东物流超脑2.0与京东物流狼族智能设备集群（超脑+狼族）的大规模运用，开启了中国物流史上具备科技感的11.11保障模式。

今年“双 11”之前进行升级的“物流超脑大模型 2.0”，作为“智慧中枢”，达成了关键质变，从“辅助决策”朝着“具身执行”迈进。依据京东物流相关负责人的讲述，凭借数字孪生智能决策体系，它能够把千万级别变量模型的求解时间缩减到 2 小时以内，并且实现与“狼族”设备的相互连通，直接促使终端执行：员工操作标准化水平得以提升 15%，一线作业效率接近于 20%，人机协作效率超过 20%，为全局履约给予精准、实时的决策支持。

“狼族”机器人集群身为“智能执行者”，达成了规模化落地。据了解，“狼族”系列机器人于全国超过20个省份，在全球超10个国家和地区进行规模化部署应用，涵盖仓储、分拣、运输以及配送等一体化物流全链路，已然成为中国物流行业机器人应用数量众多的综合性物流企业当中的一员。

京东物流的机器人，其和无人车、无人机实现规模化、智能化应用，由此构建起京东超级供应链的强大底座，这不仅有助于进一步降低全社会物流成本，还能为上千万合作伙伴降本增效提供科技方案，以及并持续来优化全球消费者的购物体验。

今年6月，欧洲消费者Sophia，从快递员那儿签收了一箱从中国运来的新鲜荔枝，这些荔枝是在中国广东的荔枝园中被新鲜采摘的，借助了京东物流全程冷链包装，通过“陆+空”接力运到欧洲，送到消费者手中仅仅用了不到48小时。

索菲亚对这家中国公司迅速、聪慧的全球物流体系感到诧异，她所不晓得的是，在中国，消费者于京东平台购物当日抵达已然成为平常之事，就连像奶粉这般生产周期漫长、物流要求颇高的产品，如今也能够达成在28天之内从生牛乳直至送到消费者手上。

于2023年8月时，京东同飞鹤联合发布过“奶粉28天新鲜”战略，借由京东延保服务给奶粉增添服务保障，要是奶粉效期超过28天却未送达就能获得赔付。到了2025年10月，京东超市奶粉28天新鲜项目，已经有飞鹤、伊利、君乐宝、雀巢等品牌一同加入，有超50款奶粉商品。消费者去往京东APP搜索“奶粉28天新鲜”之处，就能够购买到享有28天新鲜直达服务保障的产品。

广度、速度、深度，是衡量一个物流体系的核心指标。

在覆盖广度方面，京东的全球智能网络一直在持续进行扩容行动。于国内一端，京东物流为了应对大促所带来的挑战，借助3600个仓库以及云仓的共同协同联动，并且凭借超过66万名一线员工，有效保障高品质物流服务得以实现；在海外一端，京东物流在今年上半年已经新增了超过30个海外仓，全球海外仓的总数已经超过130个，以此为跨境物流坚实筑起“本土化”履约的可靠根基。

在配送速度方面，凭借京东物流超脑智能路径优化系统与秒送仓服务，于全国近百座城市能够达成最快“分钟级送达”。哪怕是在偏远山区，借助大数据分析以及智能前置，京东物流“211仓配提前送”的整体配送时效可以缩短63%，新疆疏附县、疏勒县等地已首次达成当日达。

于服务深度方面，京东物流把高品质服务下沉至更多地区以及消费者那儿，借助“211仓配提前送”跟高密度建设的乡村服务站位，打通乡村物流“最后一公里”。与此同时，京东物流进一步去拓展家电家居“送装一体”“送装拆收”服务品类，增添智能清洁家电、具身及四足机器人等产品的送装以及售后取送能力，以使高品质服务覆盖更多场景。

在今年的 “618” 以及 “双11” 期间，有包括京东在内的好多家平台公司，推出了各种各样的补贴政策。然而对于那些在线上下单购物时变得越来越理智清醒的消费者而言，单纯只是那种能够按时迅速送达、送和装结合为一体这般周到贴心的服务，其实要比在短时间之内推出的平台补贴，更加能够深入触动消费者的内心 。

京东所进行的超级供应链建设，源于其历经众多岁月时刻做到持续予以投入之举 ，进而达成不断实现状况升级之态 ，其中存在着18年之前自行构建物流时那份坚毅决心之情 ，同时也富含8年前展开全面转向技术进程时显现出的那种拥有战略价值的深远目光之意 。

呈现的财报表明，截止到今年的三季度这个时间节点，京东所拥有的供应链基础设施资产规模，达到了1743亿元之多，并且，京东整个体系范围内的研发投入，已经累计起来接近1600亿元，是如此情况。

2025年9月26日，于“2025京东全球科技探索者大会”之上，京东科技宣称在往后三年会不断投入，促使各个产业构建起万亿规模的AI生态 。

京东物流有相关负责人表明，京东物流会持续深入推进“AI赋能，具身智慧”的探寻，凭借更前沿的技术，更完善的全球网络，更绿色的履约模式，促使物流供应链从“高效履约”朝着“价值创造”进行升级，给每一次消费狂欢，每一个产业发展，每一份民生需求，给予更智能，更靠谱，更具温度的物流支持。