“回归创业”近三年，阿里“变好”了吗？

新年刚开始的时候，阿里巴巴集团首席执行官吴泳铭所写的给阿里员工的家书中，回顾了过去一年之时的业务进展，之后并展望了未来的战略方向，其中提到今年几场“大仗”我们都打得漂亮 。

据《每日经济新闻》记者所知，吴泳铭于这封寄给家人的书信里表述。在二零二五年这一年度当中。淘宝闪购实现突破困境，进而实现逆袭。“吃、住、行、游、购”这样的大消费服务体系加快形成。高德的“扫街榜”使得商家在经营之中更专注用心。让消费者在消费时更安心放心。推动线下服务业更朝着健康、可持续的方向发展。千问App在公测一周的时间里下载量突破千万。阿里的AI也就是人工智能。正从众多行业朝着人人都能够使用的方向迈进。

阿里巴巴集团首席执行官吴泳铭    图片来源：企业供图

在吴泳铭的认知里，一直到现在这个时候，有着26年发展历程的阿里巴巴已然成长为一家在全球处于领先地位的科技企业了，然而它却“依旧行进在创业的道路之上”，并且正处于至关重要的时代转折点上。

吴泳铭在2023年9月开始担任新职务后，致使那家规模庞大的互联网巨头全方位“接纳AI”，且一直着重表明要回归创业者的心态，想要在竞争极为激烈的商业环境里，给这一艘科技巨轮找到通向未来的关键之物。

然而，AI所引发的变革仍处于早期阶段，淘宝闪购还处于那场激烈竞争的起伏之中，在确定了全新的业务重点之后，怎样把宏伟的战略规划转变为切实的增长动力，怎样在确保短期业绩平稳的情况下度过漫长的投入时期，依旧是摆在吴泳铭面前的“必须作答的题目”。

“主动求变”，阿里交出了“自我革新”成绩单

吴家泳铭于这封家书中表明，往昔一年间，阿里巴巴发展的势能显著增强，AI浪潮汹涌澎湃，他们抓住了时代给予的机遇，行进在了自身的节奏之上，于大消费领域，他们也交出了一份扎实的成绩单 。

吴泳铭满怀自信持有这样的看法，阿里如今已然成长为一家在全球处于领先位置的科技企业了，同时他着重表明势能可不是随便就得来的物件，乃是源自过去那几年当中 “主动寻求变化的自我革新之举”，还有 “每一位身为阿里的同学年复一年、日复一日的坚守、深信以及付出”。

实际上，早在2023年开始掌舵之时，吴泳铭便已然着手为2025年展开的战略反攻铺垫道路、蓄积力量。

2023年9月，才刚上任的吴泳铭，迅速发布全员信，宣布确立两大战略重心：将用户置于首位，以AI来驱动。他觉得，传统互联网模式极度同质化，已然走向存量竞争，以AI作为代表的新技术正转变成全球商业发展的全新动能。

那时，吴泳铭清晰表明阿里非得自我变革，方可寻得开启未来的关键。他于那封全员信末尾写下：“秉持创业心态，不沉湎往昔，不遵循旧规，阿里会在AI时代持续收获巨大发展，缔造更多价值。”。

首先，为了能够发起战略反攻，此时的阿里做出了选择，那就是“轻装上阵” 。在时间跨度上，从2024年12月开始，一直到2025年1月，阿里接下来的一连串举措展现了其决心，它相继清仓了所持银泰以及高鑫零售的全部股权，内心有着明晰的目标，立志要成为一家真正意义上的科技公司 。在此之后，时间来到2025年2月24日，吴泳铭对外宣布，在未来三年这个时间段里，阿里将会投入超过3800亿元的资金，资金用途是用于建设云和AI硬件基础设施，并且投入总额超过了过去十年的投入总和 。同年5月2日，淘宝官方微博发布宣告，淘宝闪购提前实现全量上线，两个月之后推出公告，启动规模达500亿元的补贴计划，此举引发了轰轰烈烈的外卖补贴大战。

淘宝闪购，是吴泳铭在家书中提及的几场大仗里的其中一场重要战役，它不是单独存在的业务布局，属于阿里“大消费平台”战略里的关键一步，肩负着打通线上线下零售界限，以及抢占万亿级即时零售市场的核心责任。

2025年8月29日，阿里巴巴中国电商事业群首席执行官蒋凡，在财报分析师电话会上表示，当月，淘宝闪购的日订单峰值，达到1.2亿单，周日均订单量，达到8000万单，带动闪购整体的月度交易买家数，达到3亿，对比该年4月，增长了200%。

时间来到2025年9月10日，阿里旗下高德正式推出了融合AI技术的生活服务榜单，这个榜单就是高德扫街榜，之后它再次展开对本地生活到店业务的进攻，并与美团开启了更全面的竞争。

谈到AI领域，阿里云不断投入力量提升全栈AI能力。在云栖大会举办期间，阿里云推出了全栈AI升级举措，这一升级涵盖从AI基础模型，到高性能AI基础设施，再到AI开发框架。其中，AI模型达成了七次连续发布，其覆盖范围涉及语言、语音、视觉、多模态、代码等模型领域。

作为几大战役里的关键看点，公元二千零二十五年十一月的时候，阿里才正经宣告“千问”项目，全力朝着AI to C市场迈进。阿里核心管理层把“千问”项目当作“AI时代的未来之战”。从十一月十七日开始公测仅仅二十三天，千问月度活跃用户数（涵盖App、Web、PC端）就已经突破三千万，成为全球增长速度最快的AI应用。

AI带来“更多可能性”，但“挑战依然存在”

于这封家书中而言，吴泳铭对阿里这一年的业务成果予以了肯定，并且还承认了“挑战依旧存在”。

在他觉得，这些成果并非单一业务领域发生的那种突破，而是阿里生态协同作用展现出来起化学变化成果。“它们使我们实实在在察觉到，AI所带来的并非是取代，而是升级以及存在着了更多的可能性机会。”吴泳铭讲道 。

2026年一开年，阿里便进入了正题，打响了新一年的战役。