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蚂蚁阿福:成用户AI朋友,凭情感陪伴与人文关怀获口碑

蚂蚁阿福出现以后,得到了众多被广泛认为“好用”的用户好评,这是因为阿福将自身定位设定为用户的AI朋友,并非仅仅只是工具,。

支付宝CEO韩歆毅,在最近接受的媒体专门访问里告知,马老师也就是在说马云,曾给阿福提出过这样一种建议,那建议内容是,阿福可不可以像一位具备情感陪伴以及人文关怀的AI朋友,而并非仅仅只是作为解决专业问题使用的工具 。

除此以外,马云会将阿福所具备哪儿好用,哪儿不好用,以及他周边朋友怎样说,统统反馈建议给阿福。有网友评论表明,马云有关AI要有那种人的觉知的建议极为一针见血,能够讲决定了产品发展趋向。

2025年12月15时,阿福有了那样一场品牌升级,其名字从AQ变更成阿福那般,而这名字源自马云建议,蚂蚁团队开始要给AQ定名为“健康福”。网友评论表明,阿福的称谓相较于健康福的确好上许多。

马云给蚂蚁阿福提建议:应该像朋友而不是工具__马云给蚂蚁阿福提建议:应该像朋友而不是工具

韩歆毅于采访里,讲述了一则用户故事,这也表明,阿福正渐变为能为用户带来情感陪伴以及人文关怀的AI朋友。

有一位用户,是来自湖南的、70多岁的老人,在老伴因癌症去世之后,他出现了严重的失眠问题。他与阿福同睡眠专家毛洪京医生的“AI”分身进行了1000多次交流,倾诉自己失眠的痛苦以及老伴重病所带来的压力,这些对话不但能够治愈他的失眠问题,而且在无数个深夜,给予了他一些帮助与安慰。韩歆毅表示,人生病的时候是很脆弱的,温暖的安慰比想象当中的要重要。

韩歆毅介绍说,要让阿福担得起值得托付的AI医生朋友这一角色,而非仅仅是个会聊天、能解决专业问题的机器人,在产品设计上其中核心有两件事,一是智能,另一是个性,也就是懂你,他还说,如果它只懂你却不聪明,那依旧不会被使用。

最为新近发布的官方所给出的数据表明,阿福最新的月度活跃用户数量已然超过了3000万,单日的用户提问数量超过了1000万,它是国内用户规模最为庞大的健康管理类APP。

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