11月10日，“Ralph Lauren退货率达95%，成为下单神器”，位居热搜第一。

据新华日报报道，据悉，来自美国的奢侈服装品牌拉尔夫·劳伦在某电商平台“双11”的GMV（商品交易总额）突破16亿元，但退货率却达到速度惊人。 95%。

据悉，这一现象源于消费者为了获得全额折扣而额外购买Ralph Lauren产品。一旦获得折扣，这些产品将以“七天无理由退款”的方式退回给商家。

据新浪科技11月11日报道，天猫公关总监在微信朋友圈发文回应Ralph Lauren退货率95%的传闻，表示Ralph Lauren品牌旗舰店在双11期间表现非常好。发售后，品牌确认收货后，交易额同比增长两位数，门店复购率和粉丝数再创新高。

该公关总监还表示：“目前为止，多起关于‘揽单导致高退货率’的报道和评论，都没有经过平台和品牌方的采访和核实。所谓的‘高回报’这个数字纯粹是错误的，它传播得越多，它就变得越邪恶。”

据都市时报此前报道，消费者贾女士表示：“我想买的东西只值千多元，但平台上的消费券需要实际支付5000元才能获得折扣” 400块钱，我就买了一件Ralph Lauren的。”将价值4000多元的女装添加到车内购买中，成功收单。购买完成后，我直接选择了退款，这样我想要的东西就便宜了几百块钱。”

电商平台的满减机制被一些消费者准确利用，有的商家甚至在网上发布了“满减提示”。像Ralph Lauren这样单价在1000元以上的产品，非常适合大规模的满额折扣；另外，Ralph Lauren的退款也非常直接，几乎是即时退款。

对于95%的退货率，有消费者表示，他们总是在交易完成后立即退货。 “还有人在等送货再退货吗？”也有消费者提到，会用其他高价品牌来补单。

有网友表示，“我怎么没想到呢？还花了几千”。

据新华日报报道，记者就此事分别致电拉尔夫·劳伦及该平台客服人员。该平台客服人员承认，已注意到订单退货情况。截至发稿，Ralph Lauren官方尚未做出回应。对于退货过程中店铺造成的损失，Ralph Lauren客服表示，可以向物流公司或平台寻求解决方案。

11月7日晚，Ralph Lauren发布2025财年第二季度财报。第二季度，Ralph Lauren净营收17亿美元，同比增长6%，同比增长6%。固定汇率；营业利润为1.79亿元。以美元计，营业利润率为10.4%。 2025财年前六个月累计营收为32.38亿美元，去年同期为31.30亿美元，同比增长3.47%；累计净利润3.17亿美元，去年同期为2.79亿美元，同比增长13.44%。

综合新浪科技、每日经济新闻、新华日报、都市时报、北京商报等

海量信息、精准解读，尽在新浪财经APP