记者跟着哥送快递：今年“双11”只比平时多送了一两百票！

工作繁忙无法集中精力，还在为订单数量而烦恼？

作者/IT时报记者 孙永辉

编辑/王欣、孙艳

11月10日，《IT时报》记者来到位于上海嘉定区的一家物流配送中心。距离当天的第三辆卡车进站还有30分钟。下午两点，小蔡装完手头的包裹，吃饭了。午餐时，车站负责食物和控制。他的碗里盛满了热气腾腾的炸毛豆和猪肉。小蔡负责的区域是上海市嘉定区泽普路周边的几个社区、菜市场等地。即将到达的运输车上，他还有十多个快递包裹需要分拣。

197 票！这就是小蔡一下午的“成果”。显然，像小蔡这样的快递小哥已经习惯了不断扩大的电商促销节，日复一日地分拣、装柜、派送、取件。谈及今年“双11”对自己的影响，几位快递员平静地表示：“整体情况和没有活动时差不多，有的日子会忙到深夜才下班。”

快递小哥与自己赛跑

14点53分，出发吧！

大大小小的包裹都装进了小蔡的三轮车里。车上的红色帆布包特别显眼，因为里面装的是所有“上门物品”。

配送路线上，第一站是距离配送中心约十分钟路程的社区。 “老杨，开门！”他和社区保安已经形成了默契。当保安听到“呼唤”或者看到他靠近的身影时，就准备开门。

2022年，小蔡从家乡徐州来到上海，加入圆通快递打工赚钱。在他的配送设备中，配送和取货任务的数量一目了然。这是快递和外卖行业最大的区别。外卖员在一定时间内根据系统派单，无法预测准确的发货量，而快递员则无法预测准确的发货量。老哥可以早点对出货量有个“认识”。送货员与系统规定的时间赛跑，而送货员则与自己和同伴赛跑。

进入小区后，小蔡直奔快递柜，利用相关APP查看空置的小柜、中柜、大柜的数量，并就位。

一般来说，送货方式主要有三种：送货上门、快递柜、社区邮寄。小菜的包裹投递费为每票1元，快递柜费用为30.2分钱，邮局寄存费用为6分钱。因此，小蔡和他的同事更喜欢存放在快递柜里。 “拣货、装货、理货时一定不能有墨迹，否则抢不到快递柜。”小蔡一边忙着说，“‘双11’期间，橱柜更受欢迎。”

“站点内出现了一个峰值”

“这些飞花都落了，往日的深情早已远去，这流水匆匆而过，谁能拯救片刻……”在距离小菜小区不远的一小区，韵达快递员李斌（化名）一边送包裹，一边哼着音箱里的歌曲。李斌在这方面已经忙碌了六年多。他向《IT时报》记者承认，自己不与邮局合作，只是“租柜子”。由于是他特意购买的套餐，所以他不用像小蔡一样担心出现。没有足够的柜子。

不过，小蔡会配合邮局的。 16时52分，他将近70个包裹存入社区邮站后，投递任务已缩减至65个。稍微旧一点的三轮车显得轻松多了。让小蔡感觉费时费力的是送货上门。无独有偶，他负责的区域主要是老小区，爬到4、6层是常见现象。小蔡脚下仿佛有“轻功”，不一会儿就到了顾客家门口。 “我最害怕的是敲门却得不到回应。”他说。但有时，他下楼时，手里会拿着一瓶矿泉水作为“奖励”。

当天，小蔡的得分为539票。相对而言，45岁的李斌的票数比小蔡少了100多票。

在这家圆通网点，日均配送量在2万件左右。 “目前，网站已经出现峰值，达到了27000条。”一位圆通网点负责人告诉记者。

《IT时报》记者采访了京东、邮政、申通、韵达、圆通等物流公司的几位人士。谈起今年“双11”的经历，多数人表示订单量较往年有所减少。总体来说和非活动期间没有太大区别，部分节点可以多获得100到200票。

那么，包裹去哪儿了？ “今年的大促分三个阶段，没有太多生机。”嘉定区一家邮局老板的感受和快递员一模一样。

“今天应该有700票。” 11月12日上午，小蔡兴奋地告诉《IT时报》记者。继11月11日晚最后一场狂欢之后，集散点多家物流公司再次迎来包裹高峰。李斌也准备加班了。今天的配送量接近500个，同样在韵达工作的杨杰（化名）预计12日将配送超过600个包裹，而平时是500个。小蔡说，这种忙碌状态可能会持续2到3天。