Adobe的报告显示，美国消费者今年网络星期一在线支出为133亿美元，比2023年网络星期一增长7.3%，超过黑色星期五的108亿美元在线支出。 。

据媒体报道，近年来，黑色星期五实体店销售持续低迷，消费者主要在网上购买从电子产品到玩具等各种节日大折扣产品。专家表示，今年的折扣力度更大，消费者正在等待大力度促销的日子。例如，塔吉特表示，其“为期两天的网络星期一”活动从周日开始，为包括视频游戏、家居装饰和其他科技产品在内的数千种商品提供 50% 的折扣。

目前美国假日购物季的销售数据好坏参半，黑色星期五实体店的支出相对平稳。根据支付处理公司万事达卡的初步估计，周五实体店销售额同比仅增长 0.7%。与此同时，根据数据公司 Facteus 的数据，销售额实际上下降了。

但在网上，沃尔玛和亚马逊等零售商依靠生成式人工智能提供客户服务和搜索功能，帮助消费者在其网站和移动应用程序上更轻松地找到商品。

Salesforce 消费者研究总监 Caila Schwartz 表示，生成人工智能 (GenAI) 工具可以回答在线购物者有关产品查询的基本问题，帮助零售商在成本上升的情况下保护利润率。

Salesforce 估计，周六使用生成式 AI 工具进行客户服务的零售商的用户购买率增加了 15%。施瓦茨表示，这种更高的“转化率”可能会改变在线购物生态系统。 Adobe表示，从黑色星期五到周末，来自聊天机器人或用户点击网站链接的零售网站流量在网络星期一增加了1,950%。

此外，根据Salesforce的数据，网络星期一之前的“网络周末”网购活动（Cyber​​ Weekend）期间的销售额增长了9%，高于2023年的6%。今年这一比例比去年下降了 2%，仅为 28%。

“尽管消费者对网络购物周充满期待和精心策划，但今年的折扣并没有完全达到预期，”施瓦茨说。 “尽管如此，到目前为止，消费者仍在大量购物，这表明他们的韧性和抓住季节性优惠的意愿。积极性。”

网络星期一最早由美国零售联合会于2005年提出，当时网络购物刚刚兴起。网络星期一最初是电子商务公司试图利用黑色星期五购物热潮推出的购物活动，当时黑色星期五购物热潮几乎完全由线下购物主导。其初衷是，美国消费者在感恩节假期的周四和周五休息日以及周末之后，周一回到办公室时，可以利用新兴的互联网通过工作电脑下订单。

但现在，每个人都可以通过手机上网，大多数电子商务交易都是通过手机完成的。再加上许多在线折扣在感恩节前几天开始并在假期结束后继续，消费者不再需要等到周一才能找到优惠。

因此，自2019年以来，黑色星期五网上购物的消费者数量多于网络星期一。