“个性化 Siri”因 Apple Intelligence 的缘故而难产，在 3 月下旬，苹果方面实施了一次人事调整。据悉，迈克·洛克威尔负责 Vision Pro 业务，如今他接管了 Siri 业务，并且向软件工程高级副总裁克雷格・费德里希进行汇报。同时，人工智能战略高级副总裁约翰·詹南德雷亚不再承担 Siri 业务的相关工作。

新官上任自然会有举措。日前有消息称，在克雷格・费德里希的带领下，苹果的工程师首次得到许可，能够使用第三方大语言模型来开发 Siri 的功能，这打破了之前只能使用内部模型的限制。在此之前，在约翰·詹南德雷亚的领导下，苹果 AI 部门曾要求工程师只能使用自研大语言模型来开发 Siri 功能。

相关消息源进行了透露，费德里希让工程师务必不惜一切代价去打造最优的 AI 功能，正因如此，苹果长期以来的封闭开发传统被打破了。事实上，克费德里希有急切的原因。不久前，数位美国消费者在加州联邦法院提交了诉状。他们指控苹果关于“个性化 Siri”的营销内容涉嫌“虚假广告”。并且他们表示，如果早知这个功能会跳票，他们绝不会购买 iPhone 16。

苹果作为集体诉讼的“受害者”，在过去十余年里累计向消费者赔偿了数亿美元。或许是因为曾经有过类似的经历，所以苹果方面大概率不想让“个性化 Siri”成为新的弱点。

那么问题就产生了，苹果在 AI 领域运用外部技术，为何会被视作是它的一次重要转型呢？

从历史角度而言，苹果长期以来一直秉持着封闭开发的策略，这实际上属于“路径依赖”。在该公司 49 年的历史进程中，若要探讨哪一个时期最为艰难，实际上并非是乔布斯与约翰·斯卡利内斗的上世纪 80 年代，而是从 1993 年董事会要求模仿微软并开放 Mac OS 操作系统授权开始，到 1997 年乔布斯重返苹果的这四年时间。

1993 年到 1997 年期间，Mac OS 参照微软的 Windows 进行操作。它开始尝试去兼容各种硬件。很明显，进行改弦更张对于在那个时候正处于艰难处境的这家公司而言，并非是能拯救其命运的关键。放弃了软硬件一体化策略的苹果，既没有让 Mac OS 在开放性方面超越 Windows，同时也失去了自身的独特性。甚至可以说苹果保持开放的那几年，正是他们沉沦的时刻。

1997 年，乔布斯重新掌控苹果大权后，迅速封闭了 Mac OS 。他主导了新版操作系统 Mac OS X 的开发，这使得苹果踏上了复兴之路。由此可知，开放会导致失败，封闭会带来成功，这便是苹果从历史中获得的经验。从那之后，苹果方面更加注重对软硬件的全面掌控，并且努力打造一个完整且闭源的“围墙花园”。

进入新世纪后，苹果持续增强自身的研发能力，同时逐渐降低对外部供应商硬件和软件的依赖。正因如此，苹果才会与英伟达分道扬镳，舍弃 Imagination 的 GPU 设计，并且还与高通围绕基带展开了一场在全球范围内进行的法律战争。

苹果能够搞定 A 系列仿生处理器，也能够开发出 Apple sillion，还能够自研 C1 基带，那它为何就在 AI 上遭遇失败了呢？

Siri 团队与苹果管理层或许存在不合，这是一切的根源，这种不合导致了 Siri 在苹果体系内被边缘化，进而使得这家公司在 AI 时代到来之后，出现了技术储备不足的问题。到了 2016 年，也就是 Siri 初创团队成员全部流失的时候，苹果方面才发布了供开发者使用的 SiriKit，而此时距离 Siri 亮相已经过去了 5 年时间。

更为致命的是，在之前相当长的一段时间里，苹果对于 AI 采取的态度是“宁可不做，也别犯错”。例如，为了确保 Siri 回答的准确性，基本上都是由人类来进行编写、审查以及编辑。并且，苹果方面努力向用户提供最优体验，而这恰恰就是 Siri 从刚刚问世时的古灵精怪逐渐演变成“人工智障”的原因。

Siri 的人工编辑回答与 OpenAI 提出的 RLHF 差异极大。令人唏嘘的是，在约翰·詹南德雷亚加入之前，苹果并未允许用户对 Siri 输出的内容提出异议。直到他加入后，在他的强烈建议下，苹果才允许用户提出异议，从而让 Siri 团队有机会通过用户的反馈来优化 Siri。

在很长一段时间里，苹果否定了好几个能够抵达生成式人工智能（GenAI）的技术路线。这样的话，他们在 AI 领域的技术储备相比积极进行探索的谷歌、Meta、亚马逊就自然要差一些了。

从 2022 年开始到现在，苹果在 AI 领域的论文要么是在解决在手机上运行大模型的问题，为自家的 iPhone 填补漏洞；要么是作为反对者，对 AI 大模型不会推理提出质疑。并且在 AI 业界，几乎所有的新技术和新理念都不是由苹果所创造的。正因如此，才有内部员工认为苹果在 AI 技术上比竞争对手至少落后两年的说法。

苹果不会盲目追逐市场上的每一项新技术，它会把成熟技术打磨到极致，这就是 CEO 库克所说的“Not first，but best”。然而，现阶段 AI 行业发展迅速，每天都有新变化，不存在所谓的成熟技术。现在的 GPT 和 2022 年年末的 GPT 已然是两种不同的存在，初代 Gemini 与如今的 Gemini 2.5 也有着极大的差异。

当下的 AI 业界与上世纪 70 年代的 PC 行业以及上世纪 90 年代的互联网行业有相似之处，它们都是新技术不断涌现的技术爆发期。然而，时代的潮流在不断向前推进，没有时间让苹果去精心打磨成熟技术。如今苹果 Siri 团队面临的最大难题就是时间不足，如果不想错过这一轮 AI 手机的浪潮，引入外部技术来为自己补课无疑是最好的解决办法。

至于谁会成为苹果选择引入的外部模型呢？OpenAI 作为老伙伴是必然会被考虑的。如果担心被 OpenAI 的闭源策略影响，那么在国内市场，Apple Intelligence 的合作伙伴阿里显然是个不错的选择，因为阿里的 Qwen 模型也是目前开源模型领域的顶尖选手。

总的来说，若苹果舍弃长期以来的那种封闭开发传统，那几乎就会有“一念天地宽”的效果，“个性化 Sir”的开发进度会立刻迅速提升。

本文来自微信公众号，作者：三易菌，36氪经授权发布。