消息来自 IT 之家 11 月 10 日，依据“市说新语”微信公众号所传，市场监管总局给主要电商平台送去了《“双 11”网络集中促销合规提示》，藉此规范促销经营行为，以此维护“双 11”期间网络交易秩序，进而保护消费者合法权益。该《提示》主要涵盖六方面内容。

一要严格地去落实主体责任，要严格按照相关法律法规的规定，切实地去履行审查核验义务，借此确保经营者主体信息真实且有效，还要切实落实信息公示义务，加强算法合规管理，以此确保平台规则公开又公平。

其二是对促销行为予以严格规范，杜绝诸如“二选一”以及“大数据杀熟”等这类违法行为，促销规则务必清晰透明，围绕满减、优惠券、预售、保价等这些关键环节，明确使用条件、退改流程、有效期限等这些关键信息，以此提升促销活动透明度。

三是对价格行为予以严格规范，要对商家自主经营权充分予以尊重，利用服务协议、交易规则以及技术等手段严禁，对于商家定价进行不合理限制或者附加不合理条件绝不容许，先提价后打折、虚假折价比价的做法不应出现不得有，要把《网络交易平台收费行为合规指南》各项要求切实加以落实，收费行为要规范 。

首先，是极其严格地去规范该直播营销行为，接着，要大力加强对于平台内经营者资质以及商品信息之处的审核工作，并且还要定期进行核验以及更新，然后，着重把控直播商品的质量，严厉禁止销售假冒伪劣以及禁限售的商品，最后，要切实确保直播内容与所售商品达成一致，绝不能够通过虚假承诺、夸大功效等这类方式去诱导消费。

五是要严格地强化广告内容的审核工作，依据法律来履行广告业务登记、审核以及档案管理的责任，着重对医疗美容、药品、医疗器械、保健食品等重点领域的广告以及明星广告代言行为进行规范，并且要及时将违法违规的广告清理下来进行下架。

及时，妥善，化解，网络消费纠纷，严格，遵守，七日无理由退货，产品“三包”，等规定，不得 ，拒绝，履行，法定售后，义务 ，畅通，投诉渠道 ,建成,快速响应,机制 ，及时，受理, 高效, 处理, 消费, 诉求 ，积极, 协助, 消费者, 维权, [妥善, 化解, 消费, 纠纷]:,维护，良好消费，环境。

市场监管部门给出提示，在“双11”期间，广大消费者理应理性去消费，要增强维权意识，一旦遇到违法行为，就得及时向市场监管部门或者有关主管部门投诉举报，从而依法维护自身合法权益。