是否知晓呢？每一年，我国所产生的废旧手机，相较于国内销售出去的手机数量而言，还要多出许多呢 。

中国循环经济协会所做的估算表明，年平均下来我国产生的废旧手机数量超过4亿部，中国物资再生协会给出的数据显示，我国每年产生的到达6亿至7亿部的废旧手机数量，与之形成对比的是，在2024年国内市场手机出货量得出的数据为3.14亿部。

依据相对保守的那种“每年 4 亿部废旧手机”的口径说来，当中大约 2.5 亿部，其占比为 62.5%，是闲置在家的，而仅有 1.5 亿部，占比 37.5%，这些手机流通到了市场，在这流通到市场的手机里，通过正规渠道处理的废旧手机，更是仅仅只有 2000 万部，其占比为 5%。

需要指出的是，拿上述来讲，这仅仅是每年都在持续增加的废旧手机数量，再加上更为庞大的存量废旧手机数量，就目前而言，我国废旧手机总计的存量规模，少的时候存在40亿部，多的时候存在达到60亿部。

有着这般巨大的废旧手机数量，直至如今都尚未转变成为可观的回收市场范围，特别是在线下交易情形之中。连续两天，雷科技前往深圳、佛山两地，尝试去揭开其背后的实际缘由。

闲鱼循环商店：啥都想做，啥都没做好

从深圳地铁9号线下梅林站A口出去，到马路对面，就能抵达A Park深圳数字艺术公园，乘坐扶梯前往2楼，便可来到华南地区首家闲鱼循环商店。

这家位于闲鱼线下的门店，处于深圳热闹繁华的地段，然而条件是你得晓得二楼存在着这样一家店，原因在于不管是在地铁进出口那里，还是在马路旁边，都没办法看到关于这家店的明确清晰的指引标识。

造就闲鱼这家国内最大C2C二手交易平台的是互联网思维，闲鱼在深圳的华南首店同样秉持了这样的特性，对于位置有着要求，那就是要好（城市中心店），最好还处于文创园区，不过租金、人员等方面成本开支尽可能节省，除城市中心店外，闲鱼循环商店存在社区店、校园店、户外运动专营店等类型。

深圳这家位于城市中心的闲鱼店，面积不小，大概有500来平方米，分成上下两层楼。在工作日的晚上，店里的人流量不算多，店内的员工只有两名。

（图源：雷科技摄制）

在闲鱼循环商店里，“循环”这两个字，小雷所理解的意思是，当你将闲置不用的物品拿到此处进行交易后，能够在这家店里逛上一番，瞧瞧是不是存在可以买回去的物品，像这样的情况就称作“循环” 。

深圳闲鱼循环商店有着五百平的店面，店面里主要用来摆放的，皆是你能够买回去的物品，特别是在显眼位置所摆放的各类被称作文创的物品，并且这些物品普遍的标示价格并不算是低价钱。另外，就小雷在这家店一楼以及二楼进行的实地探访情况而言，所看到的更多的是那些被视为「全新」的物品，而并非是被叫做「二手」的物品。

（图源：雷科技摄制）

拿其原因来讲，依照官方所讲的情况，深圳闲鱼循环商店专门设置了潮玩专区，把多家潮玩品牌的当季新品给引进了；与此同时，依据闲鱼寄卖商品的条件，服装/鞋靴、厨房电器等这几大类，只是收纳全新的物品。

面向用户的闲置物品，深圳闲鱼循环商店给出「寄卖」以及「回收」这两种交易模式 。

鞋服类、箱包配饰类、家具生活用品类、户外运动类、美妆品类、模型玩具类、儿童相关品类、小家电类别种、图书音像这类项目，还有相机、耳机、音响、无人机、游戏机、投影仪、3C数码配备零件等，均支持执行以寄存代售为形式的交易模式。

（图源：雷科技摄制）

处「寄卖」之模式当中，把闲置物品拿到门店那儿，用户开启闲鱼 app 去获取寄卖码，店员借助闲鱼系统来进行估价这个行为，通常 48 小时之内能完成估价，用户于闲鱼 app 接受并确认了此定价之后，门店随即上架该物品，门店把物品卖出去后的 24 小时里面，减掉平台抽成部分后的拿得之款项，会打到用户对应的支付宝账户之上，要是上架的物品在 2 个月以后依旧没能卖出去的情况下，用户需要到店把物品取回或者自愿进行捐赠。

手机、平板、电脑等数码科技产品，支持「回收」交易模式。

然而，于这个工作日的晚间时分，小雷向店员打听，可不可以当场针对一部待售手机开展估价。店员回应称，当下店里不存在质检工程师，并且还要求你预先进行预约（添加商店客服企业微信），之后才能够赶到店铺去进行现场回收以及交易流程。

（图源：雷科技摄制）

需要着重指出的是，位于深圳之地的闲鱼循环商店入口之处，那仅有的一块广告牌，它所呈现出来的，乃是闲鱼「上门回收」相关的推广资讯之内容，其中涵盖了诸如手机、平板、电脑以及相机、耳机、黄金等这些大的物品类别 。

对于小雷而言，深圳闲鱼循环商店所带来的最大感受是，既要达成某些目标状况，又要实现另外一些特定情形，还要达成其他特定要求，然而最终的状况却是，没有任何一件事情能够达成那种堪称最好的程度，：

（图源：雷科技摄制）

要是仅将其定位成线上品牌的线下形象展示门店，那么闲鱼循环商店完全能够只选取一处，特别是在城市中心店这种类型里，摒弃掉当下这般「既要、又要、还要」的会呈现出「三不像」状况的店面设置模式。

估量直至今年年末，正在处于运营状态以及筹备进程当中的线下闲鱼循环商店将会超越20家，涵盖浙江、广东、江苏、湖北、四川以及北京等六个省份九个城市。其中，广州的首家店铺业已开启招聘工作，其位置处于北京路天河城 。

转转门店：回收流程成熟，二手估价标准化

和当前于全国仅仅开设了极少数量门店的闲鱼相比较而言，转转的线下门店数量那可就要多非常多了。最新得出的数据表明了，在今年转转的门店数量已然突破了1000家，其门店覆盖范围拓展至全国超过300个城市。

因转转存在着数量较多的线下门店，并且这些门店已然覆盖了全国大概 300 个城市，所以相较于广州或者深圳，在珠三角区域之中的佛山或者东莞，乃是更适宜进行观察的城市。

下午是工作日的时候，小雷分别去探访了转转的线下门店，其中一个门店处于佛山传统具有热闹氛围的市区地段，另外一个处于偏离该区域呈现社区类型的地段 。

地处佛山东方新天地，此地毗邻东方广场；于该地段，转转的那家门店面积并非少许。并且呢，它处在同楼层相对入口的走廊方位；当天小雷到店之时，店内有两位店员。转转的店面柜台，将大量经过平台质检的待售二手机型予以展示 。

（图源：雷科技摄制）

迈进店门之后的最先一步，小雷赶紧去叫店员，让其针对一部等待出售的手机，也就是小米 REDMI Turbo 4 Pro，其有着 12 加 256GB 的配置且完美没有瑕疵，去给出价格评估。

店员仔细打量了这部手机，在确定其成色是「毫无瑕疵，堪称完美」之后，迅速在转转平台里给出了初步的估价结果，差不多有1000元那么多。实际上，用户自身也能够在转转平台开展这样的估价，接着去选择邮寄、上门亦或者到店的方式，和爱回收的情况是一样的。

店员在现场给出了估价之后，小雷进行询问，询问能不能比平台所给出的估价再多出一些呢？店员给予了回答，表明要是确认要进行回收，那么在经过二轮再度细致检测（也就是技术检测）且无误之后，是能够再向公司申请多加一些金额的，最后额度大概处在1000元或者1000元稍微多一点的范围内，处于一个区间当中，不过也不可能增加太多的额度。

小雷打算再思索思索，因而移步至摆放有着待售二手机型的那个柜台。转转的这家店存有好几个柜台，其中苹果、华为、小米，此处小米涵盖 Redmi，还有 OPPO，此 OPPO 包含一加，以及 vivo、红魔等品牌均有二手机型在售卖呢。

（图源：雷科技摄制）

售卖二手机之际，用户最为担忧的是，手机里的个人隐私信息能否被完整清除，并且无法再度还原，因此，不管是转转平台，还是爱回收平台，都在着重推广被回收设备的「个人隐私深度清除」以及「全链条追踪」功能。

买二手机那一刻，用户心里最担忧的，莫过于入手之后的质量能否得到保证，以及售后服务是否到位，所以不管是转转这个平台，还是爱回收那个平台，都期望凭借自己平台所进行的质检，还有品牌的相关背书，从而让消费者能够更加安心地去买入；在售后服务这一方面，转转推出了针对二手机的 365 天质保，以及维修期间的「免费备用机」服务。 。

转转的店员于介绍待售的二手机之际，还十分贴心地予以指出，在进行旧机回收之时，若买入某一款待售的二手机，那么旧机的估价能够再多几十元，这相当于以旧换“新”所给予的补贴。

（图源：雷科技摄制）

稍微留意一下就能看出，转转极其重视线下门店那种，具备回收二手机这一环节的、还拥有买入二手机这一环节的、完整且连续不断的交易场景 。

爱回收门店数量多，与京东深度绑定是特色

离开东方新天地的转转门店后，没走出多远，很快就来到了处于同台位置的爱回收门店。有最新数据表明，截止到今年9月底的时候，爱回收（万物新生）的门店数量达到了2195家，其覆盖范围涉及全国298座城市。

爱回收门店的面积，相比转转小了许多，其展台主要用于陈列手机配件，至于待售的二手机型，仅仅「象征性」地展示了几部而已，。

（图源：雷科技摄制）

进入店内之后的第一步，小雷同样致使觅得爱回收店的店员，为这部有待出售的手机，也就是小米 REDMI Turbo 4 Pro，其内存为 12 + 256GB，并且完美无瑕疵，去开展估价操作。然而呢，和转转相比较而言，爱回收的店员率先问了这样一句话，有没有在平台上进行下单呢。其实，这也体现出两家平台线下门店存在较大差异，爱回收比转转更依赖线上平台引流，无论是爱回收还是京东「以旧换新」渠道；同时比转转更依赖二手机型在线上市场的交易场景，比如爱回收与京东联手打造、且着重在做的「拍拍二手」。

（图源：雷科技摄制）

店员仔细打量了这部手机，在核实其成色是「毫无瑕疵」后，旋即于爱回收平台之内给出了初步估计结果，也同样是近似1000元，爱回收如同转转一般，进行确认回收，并且在经过二轮再度精细检测（技术检测）不存在错误之后，店员能够去向公司申请再多增加一些额度，最终也许会在1000元或者稍稍多于1000元的一个范围当中，但同样不会增加出格的多。

二手估价下，小米 REDMI机型能够有这般如此接近的情况，苹果旗舰机型呈现此类情况，华为旗舰机型也如此这般，小米旗舰机型亦是这样，不管是爱回收平台，还是转转平台，在将成色进行评判且评判结果一致的情形条件之下，都应当是比较接近的二手价位评价情况存在着。

（图源：小红书）

然而，小雷察觉到，于12月12日（双12）当日，转转平台的整体估价以及让利程度，相较于爱回收而言又高出了些许。不同的大促日（季），能够对比一下不同二手平台的「加价」力度。

疯狂开店，爱回收和转转都面临着流量焦虑

在工作日的下午时分，佛山东方新天地存在着一定程度的人流情况，可言的是，无论是那店面规模更大且位置更为优越的转转门店，亦或是爱回收门店，步入店内的客流数量都是较为欠缺的状况，于这般处于闹市区当中名为东方新天地的商场而言，甚至能够表述为客流的数量实在是过少了 。

转转那个门店呀，小雷呢，大概花了差不多接近20分钟，去逐个把玩展台上各个品牌那些待售的二手机型。在这段时间当中呢，转转门店几乎就成了小雷他一个人的“专场”，店员呢，也在围着小雷这一个人转，全程进出的可能也就是那一、二、三、四、五个人呀。

处于闹市区的门店呈现出这样一种状况，那区域社区型门店这边的人流状况毫无疑问就更是谈不上「乐观」了。小雷接下来去走访观察了属于区域社区类型范畴之内的转转以及爱回收的线下门店情况有哪些不同表现表现有一些什么呢。

位置好的这边商场转转门店，店面大，处于廊道之中，被小米，或华为店、vivo 等品牌手机门店包围，却无客流，店员只能待在一边聊天，与其他有客流的品牌手机店形成鲜明对比 。

（图源：雷科技摄制）

在工作日的下午，接近5点抵达爱回收门店，那儿不但一个人都没有，连店员居然都不在。经过企业微信询问店员何时会到，对方称15分钟后其同事会返回店里。然而5点16分的时候，依旧没有赶回来，最后小雷也不再继续等待了。

（图源：雷科技摄制）

在此得特意强调一下咧，紧挨着这一过去的年份里哈，小雷于爱回收那个平台之中回收了数量不菲的数码科技类产品哟，还先后添加了专门做质检工作的四位工程师（店员啦）的企业微信，然而呢，到现在呐，前面三个拥有企业微信的用户们都已然离职走人了，仅仅只剩下最后那一个咧，至今仍旧还在爱回收这个地方继续干着呗，就这紧挨着过去的一年时间范围内，爱回收整个平台在人员流动方面的状况，由此便可略见大概了呀。

现今的爱回收平台，以及转转平台，在线下市场起码都开设了超过1000家的门店，如果把这看作是走出摆脱线上限制的关键一步的话 。

然而，转转平台苦心经营的线下门店体系，就拿至少探访过的佛山那两家店来说，仅短暂观察，目前投入与产出不太成比例。

爱回收平台，线下门店开设数量更多，可是有些店面会出现，不提前预约，就没有店员在店的状况，并且小雷遭遇过不止一回。这种实例足以表明，门店普遍开得更小些，这是爱回收有意如此做，线下门店的核心作用是为爱回收或京东「以旧换新」的线上订单提供多一个可供选择的「到店」选项。秉持这样的初衷，线下门店能否盈利，好像没那么关键了，但至少，也要把基本的门店正常服务维持下去吧。

线下手机回收市场，一个「做不大」的好生意

在近两年内，随着由顶层进行设计并推展的消费者展开的“以旧换新”行动，国内人们的旧手机跟之前留下的老手机库存，在其水平上得到了一定的清理 。

只是，将其与目前国内废旧手机累计存量规模相比，国内废旧手机累计存量规模多达40亿到60亿部，如此相较之下，它依然是「杯水车薪」。

线下手机回收市场，可能压根就是个做不大的好生意。

什么是好生意呢？是市场回收这个领域，国家对其予以重视，通过“以旧换新”来进行推动，且处于绿色循环经济的风头之上；是手机具有体积小、重量轻的特点，其货值相对比较高，致使使用用户携带到店铺变得便利；最为关键重要的一点是，废旧手机所累计起来的存量规模极其庞大 。

就手机回收而言，做不大体现在哪些方面呢？对于较新机型部分情况是这样的，那就是国内消费者普遍回收意愿偏低，不太愿意去进行一番折腾。对于较老机型来说有一种状况为 ，所有品牌各个机型回收价格都非常少见的普遍偏低于正常可接受范围。消费者回收意愿低会导致什么呢？较新机型会在消费者这个主体手中慢慢地逐渐演变成较老机型。回收价格在一跌再跌之后，消费者会不会愿意把它当作「废旧」那样去做对应的处理呢？有没有专门搞回收较旧手机的平台以及门店呢？与之相对应的那种情况是，较旧款的机型比如说在年限规定上五年以上的机型回收的整体跌价幅度，能不能还能够再进一步地把它往里收集变窄这样的程度呢？

从小雷这些年在数码科技产品回收方面的经历来看，闲鱼上的个人买家相对多数时候会给出高价最高价位，但卖家不得不花费心力、投入精力、挤出时间用心去跟进以及进行沟通与之交流联系；而平台所列出的可供选择的「验货宝」服务项目，虽说能够在一定程度上进一步降低 buyer 购置物品时面临的交易风险，但这无疑也在提高 auger 所承受的交易成本；。

爱回收平台，以及转转平台，二手闲置产品报出的价格通常偏低，要是进行回收，那更适宜选择走「以旧换新」的方式，而若买入闲置产品这个比方为二手手机，那种大平台对于旧款机型会更合适，毕竟那里检测有保障且售后有所依靠；。

相对于线下手机店而言，线上「黄牛」那儿呢，会更适宜回收全新的产品情形体现在此，像那未曾拆封过的手机，比如说尤其是苹果手机机型；对喽，还有那些二手的最新款旗舰情形哟，最突出的特别是苹果新手机啦 。

（图源：雷科技摄制）

总结来说，有一个用户打算出售一部手机，其认为最合适的价格是在闲鱼C2C线上平台，然而卖家在该平台等待的时间通常是最长的，特别是对于二手机型而言。不仅如此，交易时其产生的成本或遭遇 “到手刀” 的风险也是最大的。而在二手市场中，最好的体验是处于爱回收以及转转等二手回收平台，比如说这些平台所提供的上门回收服务。但是，在这些平台上价格往往又不太可能给到最高，只是对于实施 “以旧换新” 的回收订单情况有所不同。

要是处于那种用户群体刚性需求极大的领域，也就算了，可回收尤其是手机回收这一块儿，其自身在咱们国内，那完全是一个尚处于培养用户认知以及进行心智教育的进程，在这样巨大的前提条件之下，即便有好的生意，也很难发展成为规模巨大的生意，特别是在线下市场当中 。

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