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适老化改造:给老人放大镜不够,还需网络安全防火墙

当前存在的适用于老年人的改造,就如同给老人们给予了一面 “放大镜” 呀,当欺诈、谣言这类信息,以放大的字体,清晰地展现于老人眼前之际,其风险不但没有得到降低,反而呈现出被放大的态势了。

今年全国两会期间,冼汉迪,这位身为全国人大代表、香港互联网专业协会会长以及国宏嘉信资本董事长的人士,在接受红星新闻记者采访时讲道,当下存在着1.61亿的“银发网民”,他们所需的并非仅仅是“放大镜”,除此之外,还需要一道具备识别风险能力的“防火墙”。

冼汉迪觉得,要促使当下互联网平台的 “适老化模式”,转变成为集成 AI 防护功能的 “银龄守护模式”,借助智能信息过滤,以及风险预警,还有家庭联动机制,去给老年人打造更为完备的网络安全防护体系。

图据视觉中国

适老化改造多聚焦“看得清用得了”

安全防护仍显不足

近些年,于政策推动的情形下,国内好些互联网平台推出了“适老化模式”,借由放大字体的办法,简化界面的方式,以及优化操作流程的举措,去帮助老年人更便利地运用手机应用。

这些措施,冼汉迪称,在提升老年人的使用体验上,起到了积极的作用,然而,在信息安全防护这块,仍旧有着显著的不足之处。

在他的认知当中,当下存在着不少的适老化改造,这些改造所主要致力于解决的是“能够看得清晰、可以便利使用”这样的问题,比如说借助放大字体、简化图标等一系列的方式来降低操作所存在的门槛,而在安全这一方面则仅是要求将广告插件以及诱导类按键予以禁用。

冼汉迪说,当诈骗、谣言等信息,以放大字体清晰地呈现在老人面前时,风险不但没有降低,反而被放大了。

伴随人工智能技术向前发展,网络诈骗手段持续在升级。冼汉迪于调研期间发现,一些不法分子已然开始借助AI技术施行诈骗,像是借助AI合成语音去冒充亲友,或者借助AI数字人直播来推销所谓的“养生产品”“神药”之类。在他的认知里,相较于传统诈骗电话,这种方式常常具备更强的迷惑性。一些年轻用户对AI技术比较熟悉,或许更易于识别问题,然而部分老年人对相关技术欠缺了解,更易遭受误导。

按冼汉迪的观点来看,当下的适老化改造得从“界面友好”进一步提升至“安全友好”,要使得老年人在数字生活里,不但“能用”,而且还能够“用得安全”。

全国人大代表、香港互联网专业协会会长冼汉迪

呼吁建立“银龄守护模式”

用AI识别和过滤风险信息

冼汉迪持有这样的看法,能够在现有的那种适老化改造的基础之上,去促使面向老年群体的“银龄守护模式”得以建立起来。

处于这一模式之中,能够借助AI、自然语言处理等技术手段,自动将非官方账号所发布的理财推广、健康养生等存在可疑性质的内容过滤掉,不会朝着老年用户去进行推送。

在具体的技术实现层面,能够结合账号的行为来开展综合判断,并非仅仅依靠关键词识别。比如说,要是有某个账号,它刚刚注册没多久,然而却频繁地去发布那些带有外部链接的被称作养生知识的内容,并且还引导用户去购买商品,那么就能够针对这个账号进行重点审核,以此来降低虚假信息传播所带来的风险。

全国人大代表冼汉迪:老年网民需要的不只是“放大镜”,还需要能识别风险的“防火墙”_全国人大代表冼汉迪:老年网民需要的不只是“放大镜”,还需要能识别风险的“防火墙”_

对于冼汉迪而言,除了信息过滤,他觉得还能够开展行为监测以及预警,当AI系统察觉到用户正处于高频点击可疑链接的状态,或者是朝着一个被标记成风险的账户实施大额转账之际,便会触发预警,进而触发实时弹窗提醒或者临时锁定,并且同步通知子女。

冼汉迪讲了,这种模式是触发式监测,并非实时行为监测,它仅仅聚焦于那些有可能对老人财产安全等有造成威胁表现的异常行为,进而在安全防护以及个人隐私保护之间寻找到一个相对平衡的点。

期待建立家庭联动机制

在关键时刻提供提醒

超出技术防护范畴,冼汉迪另外提出家庭联动机制,参照“未成年人保护模式”,准许子女绑定父母账号,设定高风险关键词拦截规则,查询拦截日志,接收风险消费提醒。

随着老年用户开启“银龄守护模式”之旅,子女也就能够绑定关联账号。一旦系统识别出高风险行为这个事点,那不仅要向老年用户自身发出提醒,而且也要同步给子女送出提示信息。

当老年人因一时的疏忽大意,而出现判断方面失去准确性的失误,进而准备着手进行大额转账操作时,子女能够及时知晓相关的情况,并且迅速介入其中,以此来协助老人避免出现财产遭到损失的状况。

可冼汉迪着重表明,得要充分去尊重老年人所拥有的自主权以及隐私权。那般相关功能应该秉持自愿的原则,是由老年用户自己来作主判定要不要开启的。子女于这一机制中的身份是应当以协助以及提醒作为主要方面的,而并非是针对老年人的日常使用展开监控的。

此机制好似一个“安全气囊”那般,平常之时并不对驾驶予以干涉,仅仅是于关键的时刻弹出起到保护作用。如此一来,既能够守护安全,又能够在最大的程度上尊重老人的独立性以及隐私。

用“胡萝卜加大棒”政策

让手机厂商和App平台能够配合

冼汉迪持有这样的看法,即要使得“银龄守护模式”切实真正地落地生根,那么还需要进一步强化政策方面给予的支持以及法律相应的保障。

能够针对首批借助“银龄守护模式”完成认证的手机厂商,以及App厂商,给予税收优惠这项举措,或者补贴这一行为,以此来加快技术普及的进程。

于标准制定这一层面而言,需把安全防护从那种“选答题”转变为“必答题”。在对适老化技术规范予以修订之际,将AI智能信息过滤以及行为监测预警等功能明确当作强制模块 ,使得“银龄守护模式”成为手机还有App的标配。

于监管审查这一层面而言,能够把“银龄守护”相关功能归入App的备案审查要求范畴之中。当下App均需经由工信部进行备案,在备案这个环节明确技术规范,如此便能够从源头之处推动企业予以落实。与此同时,在算法推荐管理规定里面,明确平台在向老年用户推送信息之际负有更高的审核义务。

冼汉迪把这样子的政策组合称作是“胡萝卜加大棒”,使得手机厂商还有App平台能够进行配合以及给予支持。

身为源于香港的全国人大代表,冼汉迪讲道,香港警方跟香港,金融管理局即金管局以及银行业界构建起了紧密的合作机制,一同打击金融罪行,像是组建“反诈骗联合情报中心”,推出银行间财富情报交换平台,把防骗软件数据接入支付系统发出高危警示等。依他所见,这些经验也是能够拿来参考借鉴的。

近年来,针对老年群体的虚假宣传问题已经引起监管部门关注。

红星新闻的记者留意到,各地的市场监管部门,曾多次发布涉及老年人的虚假宣传典型案例。比如说,有商家借助线下“会销”这种方式,虚假宣传普通食品具备抗癌功效,还有商家凭借私域直播宣称某些产品有着治疗疾病的作用,致使不少老年消费者上当受骗。

今年2月,召开了国务院常务会议,该会议提出,要严厉打击虚假宣传这种违法行为,还要严厉打击非法集资这种违法行为,并且要严厉打击养老诈骗这种违法行为,切实维护老年群体合法权益。

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