阿里要正式与字节争夺“AI电商”的心智了。

5月11日，由阿里所拥有的AI App千问，宣告与淘宝达成全面打通的状态，用户能够借由与AI展开对话，从而进行挑选商品的行为，接着做出对比同类商品的动作，最后完成购买商品的举动。

此前，淘宝闪购接入了千问，飞猪接入了千问，高德接入了千问，这些均为阿里系业务，不过淘宝有所不同，用户要点击答案里的商品卡片，跳转至淘宝进行下单、支付。两个平台互通后，用户能够于千问App内完成整个交易。

与此同时，淘宝App底部开设了“AI购物助手”入口，这一全新功能是由千问予以提供的，它能够进行AI购物，能够计算优惠，能够低价帮着抢，还可以查询订单等。

超级APP的AI转型方面，淘宝朝着其迈出了至关重要的一步，而千问终于在Chatbot内达成了电商从推荐到交易的这个闭环。

对于阿里来说，这是一场针对“豆包+抖音电商”的阻击战。

豆包App，字节旗下的它，是千问最大的竞争对手。在2025年10月时，豆包便已经开始支持AI购物这个功能了，用户只要点击AI所输出的商品链接，便能够跳转到抖音电商去进行交易，如此这般开创出了国内“AI + 电商”的先河。

有关豆包和电商的首次“接触”，显得有些匆忙，刚开始的时候，页面不但简单粗糙，内部交互也杂乱无章，甚至在结果里还会展示京东等平台的商品。然而，处在国内刚刚起步的AI电商这条赛道上，豆包无疑是速度最迅猛的那一个。今年3月把豆包和抖音电商进一步连接，达成了站内交易的完整循环路径。

竞争对手凭借AI侵入电商腹地，这显然不是阿里能够容忍的。

阿里对于AI跟电商融合所具备的巨大潜力，很早之前就看得相当明晰，它把千问大模型嵌入到电商板块的各个角落，还推出了诸如AI导购等一系列新功能，然而仅仅只是在电商App内做加法的这种打法，最终被证实难以获取战略层面的成功。

在另一边，淘宝身为整个阿里最为犀利的武器，它并没有在第一时间被完全融入千问App。

一直到现在，千问和淘宝彼此“入驻”、相互使用能力，这时侯阿里才使出了真正具有决定性的一招，给长时间处于领先位置的豆包来进行“增强实力”的举措。

AI电商所处的发展时期极为早期，身为用户的数量少之又少，进行交易的规模也特别小。不管是豆包，还是千问，在极短的时间范围以内，都绝对没有办法将市场切实地扩大，自然而然地也就根本谈不上争抢份额。

但AI电商时代正在徐徐拉开大幕，阿里不能允许字节独擅其美。

千问与淘宝的这种组合，未必就能够快速地实现起量；然而要是能够在气势上压过豆包跟抖音电商一头的话，那同样是有着重大意义的。两大巨头围绕着AI电商所展开的这场攻防战，可不是为了去争夺某一个时刻某一个地方的优势，而是要使得外界都能够清楚地看到“我才是那个AI电商领域的领头羊”，与此同时还要为即将来临的“微信Agent”所带来的冲击波做好相应的准备。

AI App后续该如何前行，怎样实现流量向收入的转化？整个行业尚未寻得标准答案。然而，占据AI电商生态位置，培养用户交易习惯，是较为明晰的行业共识，亦是国内外主要AI App所聚焦关注的要点。

现阶段，AI电商所处阶段极为早期，各大参与玩家都忙着推广普及相关概念，构建搭建自身体系，探索跑通业务路径，而用户数量以及交易金额等并非衡量的关键指标。

这同样是在表明，千问以及豆包所争夺的，究竟是谁能够率先塑造用户的那种心理认知模式，进而变成“默认状态”下的人工智能购物平台。

作者声明：该图片由AI生成

豆包开始的时间更早，经过半年多提前起跑，从而确立了领先的优势。然而，豆包与抖音电商相结合的这种搭配，仍然存在着许多不足之处。

一方面，豆包给抖音电商所注入的乃是原生AI流量，用户开启App的首个目标是去查信息、提问题，并非购物。流量属性的不相匹配，会在一定程度上致使流量转化效率受到拖累，OpenAI已然踩过类似的坑。

另外，抖音电商的货盘规模较小，特别是长尾商家，抖音虽说也有进行挖掘以及布局，然而从整体的情况来讲，与传统电商平台相比还是存在差距，这或许会致使豆包给出推荐的商品在丰富程度以及垂直程度方面略显不足。

相比较而言，千问存在的问题是起步的速度较为迟缓 ，在年初的时候才开始引入淘宝闪购等相关服务 ，一直到五月才与淘宝实现打通。可要注意的是它背靠阿里这一强大背景 ，是能够朝着豆包的薄弱之处进行发展的。

流量方面，淘宝App给千问开设显眼入口，把交易流量径直注入到Chatbot场景里，又给千问放开订单查询等高频功能，这等同于把自身的购物心智“移植”予千问。过些日子，用户在“逛淘宝”之外，慢慢能养成“问千问”的购物习惯。

除此之外，千问凭借接入淘宝，再加上天猫，以及淘宝闪购等，获取到电商领域最为庞大的货盘。充裕的商品能够满足多样化的需求，与此同时，也会在需求侧反过来施加某种力量的情形下，形成整体的价格竞争力。

仅就人工智能应用的电商领域来讲，千问具备角逐与豆包比拼实力的可能。然而，它实则意图并非持续与豆包展开聊天机器人方面的抢夺竞争之事。

在国内，豆包得以稳固占据第一大Chatbot的位置，其MAU（月活跃用户）数量达到3.45亿，这一数量比第二名千问的1.66亿以及第三名DeepSeek的1.27亿相加的总和还要多，并且其DAU（日活跃用户）已然突破1亿。

相比起来，在过去的几个月当中，千问与豆包之间的距离被拉近了，然而其MAU依旧不足豆包的一半，差距是相当显著的。要是期望能够再向前迈进一步，那么阿里就得如同春节前后那般投入巨额资金，去协助千问进行引流以及拉新。

但不管是品牌认知方面，还是用户心智方面，又或者是产品能力存在的差距，千问都没办法在短时间内就将其消除，它的用户规模已然不算小，要是继续投入资金去换取用户，极有可能收获的成效与付出的努力不成正比。

只是单纯去抢夺用户，千问相当不容易超越豆包，极难在Chatbot这一赛道实现后来居上，将竞争的重心转移至AI电商这条细分的赛道，是千问更为务实的一种选择。

现已终结AI App跑马圈地的时代，商业化成了横在每个选手跟前的难题，六小龙逐个迈向二级市场，或者寻觅新融资，规模庞大的千问与豆包，也得着手思考盈利问题了。

一条路是直接向C端用户收费。

不久前，传出豆包有上线付费会员的计划，其月费最高可达500元。这是海外AI App早就已经走通的一条路径，然而国内用户天生对收费有着厌恶情绪。并且，豆包的生产力功能是有限的，但它想要赚到C端的会员费的话，还有很多功课是需要去补齐的。

另一条路则是面向B端，与电商绑定，充当流量池。

两大人工智能应用程序，将流量输送至姊妹业务里，能够迅速地推动用户数量增长以及订单增加，进而为整个集团缔造收入。

就算目前阶段规模并不大，这一动作也能够去验证AI App的变现途径以及商业化潜力，为计算投入产出的比例、设计盈利的模型奠定下基础。

阿里、字节同样得将AI流量加以运用，对这两家巨头来讲，把第一波AI流量抓住，赚不盈利是次要方面，塑造形象、培育认知、提振士气才更具重要性。

千问豆包发展AI电商存在另一重好处，这好处在于，它与广告业务直接产生关联，而广告业务才是AI App将来的收入主要部分，是收入大头。

总归是要依靠广告来获取收益的AI App。OpenAI在今年主要是用会员费来盈利，其广告收益预计仅是具有24亿美元；而公司进行了预估，一直到2030年的时候，广告收入会高达1020亿美元，从而变成最为主要的营收渠道，占据比例为36%。

当下，两大AI App还没有针对商品链接开展竞价排名，排序的逻辑基本上跟电商平台自身是一样的。然而，平台是不是可以一直保持中立，这很难讲。毕竟，AI时代正处在取代App时代的进程中，用户正朝着AI场景进行大规模的迁移；与此相对应的是，商家也期望在AI场景里进行营销、购买流量。

B端存在投放需求，平台没有合理缘由将其拒之门外，况且，若平台不参与其中，第三方机构便会采用灰色方法帮商家开展所谓GEO这种技术手段，而这对于AI App产生的危害更为严重，是这样的情况，没错吧。

关键的一步在于打通与电商业务的关联，这是售卖广告的要点所在。在将交易规模提升上去以前，两大平台目前先行实现AI购物站内闭环的打通，为流量生意塑造适宜的铺垫，以此跑通未来的模型。

这场围绕AI电商展开的战役的背景在于，千问已然来到了“证明自身”的关键抉择节点，豆包同样也处于“证明自己”的重要转折关头。

在持续数年的“练级”进程当中，两款AI App均投入了数额巨大的资金，并且这相当清晰地在公司业绩方面有所呈现。它们构建起了规模庞大的用户群体，然而却始终未能成功打造出具备较强说服力的商业运营模式。

阿里字节针对于AI投入的力度依旧是相当大的，每一年资本方面的开支动不动就数以千亿元来计算。然而这些资金很快就会更加多朝向芯片、数据中心、大模型等更为基础的领域去流动，而不是持续去充当AI App进行消耗战的弹药。

所以，千问得将AI电商模式运行顺畅，创造出一些收入，凭借此来表明自身拥有自我造血的潜力。而且，豆包同样要把AI电商模式达成，获取一些收益，借此证实自己具备自我造血的可能性，而不是仅仅依靠集团给予输血才能存活下去。

不过，目前这仍是一场小规模的局部战斗。

海外有多家市场调研机构进行了预计，在2025年的时候，全球AI电商市场规模是不足100亿美元的，当把这个规模与阿里、字节的庞大体量相比较时，这块蛋糕几乎是没有财务价值的。

参与者的改弦更张，也从侧面证明了这一点。

就在去年5月的时候，OpenAI往GPT里面添加了电商功能，还接入了好些主流的网购平台，其中有一部分是支持在App内直接结账的。然而呢，OpenAI察觉到了一件事，那就是到了付款这个环节后，绝大部分用户竟然会跳到站外去交易，在App内点击“购买”按钮的用户比例都不到1%，这可比电商网站3%至4%的平均水平低多了。

这显示出，用户历经多年所形成的网上购物习惯，不会毫无缘由因为AI App进入这一领域就被轻易颠覆和改变。直至今年3月的这个时间节点，GPT迫不得已作出相应改动，原本致力于主推用户进行一站式购物，如今转变为更为传统的导购模式，由一开始构想的全闭环状态转变成半闭环状态。

并非难以察觉，要是打算于AI电商领域寻觅财富，千问豆包存在着诸多难题，这些难题得逐一予以解决。

对于千问豆包来讲，AI电商不但务必得做，而且得达到尽量快的程度，因为真正的对手微信Agent快要出现了。

较早之前腾讯其实已经清清楚楚表明，“微信最终的话是会推出来一个Agent”。按照3月初传过来的消息，腾讯有着这么一个计划，那就是在年中开展灰度测试，然后在第三季度面向所有用户推出。

小程序生态是微信Agent的根基，而AI电商是核心场景。

依靠着数百万商家的小程序，微信Agent不但能够迅速地渗透进线上和线下的交易里头，而且还能够近乎于零成本地去接入数量众多的商家以及用户。它极有可能会成为首个超级AI交易平台。

Agent化的微信，注定将成为千问、豆包的强大对手。

那个时候，要是那两款AI App依然停留在Chatbot的阶段，那么就有可能出现要面对来自B端以及C端用户两面流失这种情况，进而会被渐渐朝着边缘化方向发展，以至于到最终可能会被淘汰掉。

相较于微信，他们所拥有的流量更为之小，用户的黏性更是低之又低，并且还不存在小程序生态。若要对抗微信这一Agent，可行的路径当中的其中之一便是将AI与电商生态予以打通，以此来提升Chatbot的“办事”能力。

在这个进程里头，千问、豆包能够将用户体验尽力做到完善无比，把交易流程之中存在的故障毛病都处理妥当，凭借体验构建起屏障壁垒。唯有把防范的屏障修筑得坚不可摧，尽最大可能占据人们的心理认知空间，当它们在秋季去抗衡微信Agent的时候，才不会出现毫无防备、措手不及的状况。

在阻击微信Agent的策略上，两大AI App殊途同归。

然而，随后紧跟而来的问题变成：要是AI充斥的商业味道愈发浓厚，那么，用户是不是能够接受呢？其边界究竟处于哪里呢？

当下这个阶段，多数的用户，当向他人询问某一个或者某一类的商品之际，并非是想要马上就去进行购买，反而是期望AI能够给出客观且中立的专业方面的回答，然而这必然是会涵盖对于某些商品与品牌的那种“尖锐评价”。

在这般的场景状况里头，AI App所扮演的角色乃是辅助消费决策之举，类似于B站、小红书的UP主那般。AI App的用户黏性是由内容质量所决定的。

作者声明：该图片由AI生成

只是，在千问、豆包为了去抵御微信Agent以发展AI电商的这种状况下，AI所给出的答案就存在着被人为进行干预的可能性，进而使得消费决策的价值出现缩水的情况。并且，当越来越多的用户察觉到AI同样在“恰饭”的时候，整个模型便会面临着坍塌的结果。

于移动互联网时代当中，搜索引擎曾遭遇过这般类似的天然冲突，平台是得依靠“恰饭”来获取收益，然而用户却在竭尽全力去筛选以及屏蔽“恰饭”内容。处在AI时代之际，两大AI App也会面临相似的挑战。

OpenAI所采用的解法呈现出简单且粗放的特点，即对于高级付费会员而言，能够避免观看广告，然而免费会员以及初级会员却依旧需要观看广告。可是千问、豆包难以完全依照这种方式，还是得去探寻属于自身的解决问题的办法。

微信Agent所带来的威胁正一步步靠近，千问、豆包同样在积极地进行备战，新BAT三巨头之间的战争，马上又要在电商领域展开，而这一回，掌握着微信Agent的腾讯会充当“大boss”。