亚马逊推出了生成式人工智能（AI）版语音助手 Alexa，这是外界期待已久的。

美东时间 2 月 26 日周三，亚马逊在纽约举办 2025 AI Alexa 活动。亚马逊在此活动中宣布将上线重新设计的 Alexa。这款助手名为 Alexa +（Alexa Plus），下个月将推出初期试用版。初期试用版首先面向美国用户推出。每月的订阅费用为 19.99 美元。Prime 会员可以免费使用。亚马逊的设备和服务高级副总 Panos Panay 表示，亚马逊出货的几乎所有 Alexa 设备都能够启用 Alexa+。

亚马逊称，Alexa+是公司的“AI 助手”，在智能方面是迄今最出色的，对话能力也是最强的，个性化程度更是最高的。其目的是利用最先进的架构，把大语言模型（LLM）、智能体功能以及第三方服务等连接到用户的设备上。

亚马逊的 Alexa 和 Fire TV 的副总裁 Daniel Rausch 表示，在升级过程中，Alexa 进行了“架构的彻底重构”。这并不是仅仅将 LLM 纳入 Alexa 这么简单的事情。Alexa+采用了源自多家供应商的训练模型，这些模型是“广泛的最先进”的。其中包括亚马逊自身的 Nova 模型，还有由亚马逊提供支持的 AI 初创公司 Anthropic 等第三方所创建的模型。

可以拍照来分析图像，能够制定旅行的行程，还可以制定智能家居设备的例程，并且可以进行模糊搜索歌曲。

用户需要通过 Alexa 这个唤醒词来启动与 Alexa +的对话。Alexa +能够为用户订购日用杂货，也可以向朋友发出活动邀请，还能记住诸如用户饮食偏好和电影偏好等个人信息。并且 Alexa +具备视觉功能，能够拍照以及分析图像。

亚马逊展示了，Alexa + 能够提示用户音乐会门票的有效时间，还能像美版大众点评 Yelp 那样给用户推荐当地餐馆并预订晚餐。亚马逊称，Alexa + 可以阅读学习指南并对用户的答案进行测验，能够研究并制定旅行的行程，也可以整理手写文档并从中调用信息。

Alexa+如同老版 Alexa 一样，能够控制智能家居设备，像摄像头和灯。并且它还可以为用户构建设备例程。用户借助 Alexa+可以听音乐，它能够依据相对模糊的描述来为用户查找想听的歌曲。用户也可以让 Alexa+跳转播放某部电影的特定场景。

评论认为，亚马逊展示出的很多功能表明，Alexa+比 Alexa 先进很多。例如，亚马逊的高级副总 Panay 在进行演示时，向 Alexa+询问最近是否有人遛过狗，然后 Alexa+引用了智能家居摄像头的记录进行回答，称有人遛过。

谷歌有 Gemini，亚马逊有望借助智能音箱来推广其 AI 聊天机器人。

评论表示，在一年多之前，亚马逊首次宣布会用 AI 来武装 Alexa 。如今，Alexa 最终赶上了谷歌的 AI 助手 Gemini 。

2023 年 9 月亚马逊预告过。AI 功能强化的 Alexa 能够理解上下文，还能根据用户要求自动生成日常起居活动。当时亚马逊演示了 Alexa 与用户可进行“类似人类的互动”，这种功能叫“我们聊聊”（Let’s chat），并表示该功能会以“早期预览”形式提供给 Echo 用户。但最终，亚马逊并未向公众推出拥有这个聊天功能的Alexa。

去年 6 月，苹果展示了大模型支持的新版 Siri。当月有报道称，亚马逊难以达成上述 Alexa 的 AI 功能，一些公司员工选择离职，他们认为永远无法实现亚马逊所期待的那种新版 Alexa。

评论觉得，现在的 Alexa+需要和 Gemini、GPT 等由众多 AI 加持的数字助手去竞争。然而，在大多数情形下，Alexa+的对手还没有在智能音箱中出现。这或许是亚马逊的一个机会，亚马逊或许能够借助音箱更快速地把 AI 聊天机器人推广给大众。

Alexa收费可帮助抵消AI开发成本 提高数字助手盈利能力

IDC 的可穿戴设备和其他设备研究经理 Jitesh Ubrani 持有这样的观点，亚马逊对 Alexa 收取订阅费能够助力公司抵消 AI 开发的高额成本，并且能够让数字助手转变为一项更具盈利性的业务。

Ubrani 表示，亚马逊在对待付费 Alexa 服务时十分谨慎，目的是避免让已经每年支付 139 美元的 Prime 会员产生疏远感。同时，亚马逊还必须向用户证明，新版 Alexa 具备哪些本领，是值得让用户为其付费的。

Ubrani 表示，Alexa 的受众规模极为庞大。正因如此，即便只是让一小部分用户转为订阅模式，也能够给亚马逊带来相当可观的收入。

目前 Alexa+的月费与 GPT Plus 的月费是相当的。OpenAI 的 GPT 付费订阅版 GPT Plus 每月收取 20 美元。Anthropic 每月也对 Claude 聊天机器人收取 20 美元。