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618前夕李佳琦新直播间横空出世,618尾声他却遇困境?

618购物节尚未拉开帷幕之际,美ONE平台上的新直播间“所有爸妈的幸福家”便惊艳亮相,李佳琦的母亲在此直播间担任临时主播,同时其身影也迅速登上微博热搜。这个作为李佳琦助播团队的账号,不仅承载着李佳琦的期望,同时也反映出了他的担忧。

一个月之后,618购物节渐入尾声。在此期间,“所有爸妈的幸福家”直播间举办了近20场直播,其中不乏参与人数突破百万的场次。然而,与此同时,李佳琦的618购物节却过得并不顺利:一方面,国货美妆品牌纷纷在同一时间段内修改优惠规则,实则提高价格;另一方面,石头科技的扫地机器人虽然打着“骨折”的优惠,却出现了发货延迟、强制退款等问题。

在这其中,相关平台正持续寻求变革。近些年,诸如淘宝这样的平台为了实现“去中心化”的目标,纷纷调整了算法分配流量,并大力支持中游主播。例如,淘宝相继推出了新领航计划、引光者联盟等举措,旨在扶持那些处于中游地位的主播。

流量分散,粉丝纷纷选择离开,即便“所有爸妈”倾力相助,李佳琦在618的处境依然不容乐观。

瞄准“所有爸妈”

若你近期偶然浏览淘宝直播,或许会注意到,在众多年轻主播高呼“三二一上链接”的界面中,存在一个显得格外自在的直播间。即便是在618购物节这样竞争白热化的时期,该直播间仅在预告链接的封面标注了“618预售”字样,并未布置任何与618相关的装饰,整体风格主打一种类似客厅的温馨氛围。

5月5日,美ONE的第三个助播矩阵号“所有爸妈的幸福家”正式开播,该节目主要针对中老年观众群体。开播仅4小时,便吸引了超过174万人次的热烈关注。

_今年618,“所有爸妈”没能拯救李佳琦_今年618,“所有爸妈”没能拯救李佳琦

所有爸妈的幸福家直播专场

5月13日,618预售活动第一天,“所有爸妈的幸福家”节目再次与观众见面。这场直播持续了整整10个小时,推出了52款商品。与李佳琦直播间相比,数量仅为其十分之一。这些商品中,大部分是适合中老年人穿着的服装,价格从几十元到几百元不等。许多商品还邀请了40岁至68岁的中老年模特来展示穿着效果。同时,直播间链接均为现货链接,没有定金预售商品。

当天,淘宝直播平台的数据揭示,“所有爸妈的幸福家”这一直播间的观看人数接近三百五十万。

截至6月18日,该直播间已成功举办了超过20场直播活动。这些直播涵盖了母亲节和父亲节两个特别主题专场,还有诸如“与父母共度假期”“与父母共赴露营”等精心策划的专题活动。在这些专场中,不少活动的观看人数突破了百万大关,而单品数量也在持续增长。特别是“悦己无龄”这一专场,其单品数量已经达到了三百多件。韩束红蛮腰套装,售价399元,销量超过1万件;倍轻松膝盖按摩仪,售价359元,销量同样达到1万件;这两款商品的总销售额,即GMV,已成功突破758万元大关。

银发经济领域,无疑是当前市场中的一片广阔的蓝海。《银发经济蓝皮书:中国银发经济发展报告(2024)》揭示,我国银发经济的总体规模已达到约7万亿元。

不过,中老年人的生意也并不好做。

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小红书上的吐槽

尽管节目仅开播短短一个月,小红书、微博等社交平台上已涌现出众多关于“所有爸妈的幸福家”的批评之声。特别是其母亲节特别活动,遭到了网友的广泛吐槽,指责其未能按时发货。有网友在笔记中写道:“明明知道是母亲节礼物,下单时也承诺次日发货,然而到了母亲节当天,货物仍未送达。”除此之外,还有网友反映,在直播中购买的毛衣颜色与图片不符,“原本图片显示为白色,但收到的却是棕色。”客服表示:“这是错误的发货……”同时强调,“我们的幸福家主要面向的是老年消费者,然而,部分商品似乎并不太适合他们的需求。”

难以讨好所有女生

一边是“所有爸妈的幸福家”所营造的宁静岁月,而另一方面,李佳琦自618预售活动启动以来,几乎未曾间断,每天至少直播6个小时。5月13日晚上8点钟,他手持锣鼓,高声呼喊:“各位美眉们,618大促正式开启!抓紧时间抢购,抓紧时间抢购!”

尽管李佳琦在淘宝的直播间人气依旧遥遥领先,观看人次突破了4.29亿次,稳坐带货排行榜的榜首位置,然而,我们不得不承认,他现在想要取悦所有女性消费者已经变得愈发困难。

尤其是在今年618期间,李佳琦直播间频频引发争议。

李佳琦所力荐的国货美妆品牌“同频”突然调整了促销政策,这一举动迅速引发了公众的广泛关注和热议。

据悉,淘宝今年的618促销活动规则发生了显著变化,往日的“300减50”优惠方式已被废除,取而代之的是直接减价。在规则调整后的短短数小时内,部分品牌便宣布将不参与优惠券促销。在直播环节,该品牌方面解释称,这一决定源于员工操作失误,并承诺将105元的差额以一盒(含5片)面膜的形式,作为对所有女性的补偿。李佳琦在直播环节中进一步阐明,该商品并未提价,并且额外附赠了一盒面膜。

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这一行为并不能促使消费者掏钱购买。在小红书上,众多网友纷纷在笔记中表达不满,“这种行为实在让人难以忍受,即便产品再怎么优秀,也不能对这种做法视而不见。比如,3月8日购买时价格是519元,而到了618活动期间,价格却涨到了579元,仅仅多送了5片面膜,这5片面膜真的就值60元吗?这让人非常气愤,因此我选择了退款。”

消费者还反映,他们在李佳琦的直播间购买的相同频率产品出现了“货不对版”的问题,打开包装后惊觉少了四盒五支装的,总计少了20支……而李佳琦直播间里夸赞得如此天花乱坠,竟然还出现了这种低级失误?

“同频”事件发生不久,恰逢618预售进入第四日,李佳琦在直播中推销了石头科技生产的扫地机器人,这款机器人的原价大约在2900元左右。然而,在直播间通过叠加优惠券,消费者最终的实际支付价格最高不会超过1500元。然而,很快就有用户反映,他们的订单迟迟未发货,甚至有的订单直接被取消。石头科技在淘宝的官方店铺客服回应称,此次订单因价格出现错误无法正常发货,请求消费者能够理解,并且额外赠送了500元的“价格标错补偿红包”。

除此之外,还有更多情况。据“野马财经”报道,李佳琦直播间的“贝德美冰川雪融霜”、“舒肤佳净透沐浴露”、“百草味牛乳无边厚切吐司”等商品,同样被网友指出,其售价普遍高于在京东超市销售的同类产品。

在诸多事件的影响下,李佳琦的直播间自然难以获得“所有女生”的喜爱,正如某些网友所言,“我并非非得购买不可”。

淘宝渴望更多“李佳琦”

在“所有爸妈的幸福家”这个直播间里,主播阿秋曾风趣地打趣道,新直播间相当于美ONE的“四房”,大家如果在“大房”那边感到疲惫,竞争过于激烈,就可以来这里放松一下,而且我们还会错开时间发放红包。

事实上,开拓助播矩阵号,是李佳琦近年来寻找的一条出路。

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李佳琦参加综艺

在2022年,李佳琦团队成功孵化了首个矩阵号“所有女生”,紧接着,以时尚产品为核心的直播频道“所有女生的衣橱”也正式与观众见面。当时,李佳琦阐明开设“小号”的初衷是为了更优质地为大家服务,他选择借助这个直播间来扩大我们的商品选择范围,为所有女性提供更多、更详尽的实用知识分享,满足她们多样化的需求,同时也便于那些需要早睡、晚上无法观看直播的女士们。

那时,李佳琦还未遭遇“眉笔风波”等负面舆论的冲击,更未遇到销售停滞的困境。然而,时至今日,矩阵号的重要性显然发生了显著变化。

终究,李佳琦的销量王冠逐渐褪色。尽管美ONE公布的数据表明,在618预售活动开始后的第一个小时内,李佳琦的直播间加购商品的总销售额同比增长了10%,而销售额排名前五的品牌依次是可复美、珀莱雅、同频、毛戈平以及薇诺娜。然而,将2024年的预估GMV与2023年的26.75亿元以及49.77亿元进行对比,不难发现今年李佳琦直播间预售首日的预估GMV已超过25亿元,整体呈现出下滑的态势。与此同时,首日直播间上架了385个美妆商品,涉及145个美妆品牌,与去年相比,商品数量和品牌数量都有所减少,这也导致了客单价的下降。

实际上,在去年的618购物节期间,李佳琦曾感慨不已,直言“太难”。根据青眼数据的研究,去年举办的“天猫李佳琦美妆专场直播”活动中,美妆产品的总销售额(GMV)与去年同期相比出现了大幅下降,降幅高达46%。

当然,这种现象与平台的政策密切相关。归根结底,淘宝同样迫切需要涌现出更多的“李佳琦”式人物。随着头部主播接连出现问题,平台方和商家都感到了忧虑。观察平台发布的各项策略,无论是淘宝、京东还是抖音,都在积极推动品牌店铺的直播活动。在去年的618购物节期间,淘宝直播平台上就有81个直播间成功实现了成交额超过1亿元的成绩,其中47个直播间属于“店播直播间”。淘宝还在过去几年间不断挖来一些大主播,比如东方甄选。

此外,淘宝实施了“新领航计划”,旨在支持中等规模的主播发展,然而,由于引进的大主播多数未能适应环境而纷纷离开,中等规模的主播们尚未展现出显著的增长,而李佳琦依然是淘宝的支柱人物。

然而,整体的发展方向无法改变。或许正因为如此,李佳琦不断进行自我革新。他去年尝试培育美ONE的自有品牌,并且设立了“美ONE精选”的直播频道。今年,他又推出了“为所有父母打造的幸福之家”。然而,目前来看,“为所有父母打造的幸福之家”似乎还不足以帮助陷入“超头部”困境的李佳琦。

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